أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مع النمو العالمي لعلاماتنا التجارية، ستكون جزءاً لا يتجزأ من نجاح المنتجع، وستكون مسؤولاً عن جميع جوانب عمليات السبا، دعم مدير الرفاهية في دفع العناصر الرئيسية مثل التسويق والعروض، معايير التشغيل، البرمجة، الميزانية، زيارات الضيوف المميزين، علاقات الموظفين والتدريب. سيلعب مساعد مدير السبا دوراً رئيسياً في رؤية السبا للنجاح وتوقعات الضيوف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
سبا & مبيعات التجزئة / المخزون
- ترويج وبيع خدمات السبا وزيادة إمكانيات جميع المبيعات.
- مراقبة مبيعات التجزئة ونسبة التجزئة لكل عضو من أعضاء الطاقم، وتقديم التحفيز والتدريب.
- مسؤول عن الحفاظ على نظام فعال للرقابة على المخزون بما في ذلك دوران المخزون والمخزون وطلب الطلبات إلى مستوى معين، وإبلاغ المدير عن التكاليف. تأكد من وجود مخزون مناسب لتلبية طلبات العمل.
- مراقبة تكلفة المنتج والاستخدام الصحيح للمعالجين.
- ضمان دوران المخزون الشهري داخل كل غرفة علاج.
المالية والتجارة
- ضمان أن يتوافق جدولة العلاجات مع متطلبات الضيوف مع زيادة الإيرادات ومراقبة الاتجاهات ومعالجتها.
- التخطيط لجدول زمني سنوي من الفعاليات والعروض ومراجعة النجاح مع مدير الرفاهية.
- ضمان أن يتم الإعلان عن برنامج الأنشطة والفعاليات داخل السبا ودعمه وتلبية توقعات الضيوف وضمان أن جميع موظفي السبا يفهمون محتوى البرنامج.
- إعداد التقارير عن إحصائيات الأداء التشغيلي الرئيسية وفقاً للإجراءات المتفق عليها وتنفيذ الإجراءات كما تم مناقشتها مع مدير الرفاهية وESPA.
- مراجعة ومراقبة وتقديم تقارير تحليل إنفاق العلاجات وفقاً للمعايير المتفق عليها.
إدارة الواجبات / العمليات
- ضمان أن يتم الحفاظ على جميع المعايير التشغيلية المتفق عليها داخل السبا وأن يتم معالجة أي عيوب بسرعة وكفاءة.
- تحمل المسؤولية الإدارية الكاملة داخل السبا في غياب مدير الرفاهية، والعمل كمدير واجبات وممثل للسبا حسب الحاجة.
- مسؤول عن إجراءات الفتح / الإغلاق عند العمل.
- تقديم مثال في جميع الأوقات في معايير الاحترافية والموقف والمظهر كما هو مطلوب من الموظفين.
- توفير الدعم التشغيلي لجميع أقسام السبا عند الحاجة.
- ضمان أن جميع العلاجات التي تتم في السبا تتماشى مع الإجراءات المتفق عليها من قبل ESPA.
إدارة الموظفين والتدريب
- إدارة جميع جداول أقسام السبا بما يتماشى مع الطلبات التشغيلية للسبا ومراجعتها بانتظام وفقاً للفعاليات الخاصة والبرامج والزيارات وما إلى ذلك. الإشراف على أوراق الحضور، والإجازات المرضية وترتيبات الإجازات.
- تقديم تحديثات على الكتيبات، ودفاتر العمل، لضمان تنفيذ جميع الإجراءات التشغيلية بالطريقة المقررة.
- توفير القيادة والتوجيه والدعم للموظفين في السبا لتطوير فريق عالي التحفيز، يمكنه تقديم معايير عالية من الخدمة في جميع المجالات.
- تطوير خطة تدريب سنوية مع مشرفي السبا وضمان تدريب وتطوير جميع الموظفين لتلبية احتياجات العمل.
علاقات الضيوف والفندق
- التعامل في البداية مع جميع استفسارات الضيوف، والتعليقات، والشكاوى والقضايا وضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة.
- الإشراف على زيارات الصحافة، والعلاقات العامة وزيارات الضيوف المميزين.
- خلق والحفاظ على علاقات مع ضيوف السبا من خلال وجود نشط في المناطق الرئيسية للضيوف.
- إنشاء علاقات قوية مع الأقسام الرئيسية مثل مكتب الاستقبال، والتنظيف والصيانة.
الصحة والسلامة والنظافة
- ضمان الالتزام بجميع إرشادات الصحة والسلامة للفندق وESPA وأن يتلقى جميع الموظفين الجدد تعليمات في هذه الإرشادات كجزء من برنامج التعريف بالسبا.
- ضمان أن نظافة وصورة السبا تتماشى مع المعايير المتفق عليها ويتم مراجعتها مع الموظفين الرئيسيين بانتظام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة كمدير مساعد لسبا لمدة عام واحد.
- دبلوم في إدارة السبا سيكون موضع تقدير.
- مهارات في المبيعات والتسويق وعلاقات الضيوف.
- خدمة عملاء قوية في صناعة السبا الفاخرة / الضيافة.
- مهارات في إدارة ومعالجة البرمجيات مثل: سبا سوفت وأوبرا مطلوبة.
- التركيز على التفاصيل ولديهم المهارات لإدارة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية المتعلقة بالخدمة والتدريب والمخزون والرواتب.
- الخبرة في التعامل مع المواقف الحرجة مع الضيوف والزملاء بفعالية.
- إدارة قضايا أداء الزملاء بسرعة وفعالية.
- قدرة قوية على تدريب وتحفيز الزملاء لتحقيق أهداف المبيعات والخدمة، وبناء قاعدة عملاء، ومراقبة أهداف الإنتاجية وتقييم النتائج.
- لتمثيل مظهر احترافي وأنيق.
- جدول زمني مرن، متاح للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
- البقاء على اتصال مع التحديثات والتطورات في صناعة السبا.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
KERZNER INTERNATIONAL LIMITED
At One&Only, we exist to create joy for our guests through anticipation, creativity, precision, empathy and warmth. We tailor every aspect of our guests stay to bring their dreams and desires to life. With an atmosphere that s chic but wonderfully unstuffy , and a team who are meticulous but warm, we seek to exceed our guests expectations at every possible turn. Glistening on a private apex of Palm Island, One&Only The Palm is an intimate beach-front retreat where the wonders of modern Dubai meet the charms of old Arabia. With abundant knowledge and generosity, we anticipate our guest s every need and surpass expectations. Whether we are designing the perfect family day out or arranging a romantic private dinner, we approach everything with imagination to spark a sense of playfulness, discovery and adventure. This is not simply our job, it s our passion. With stunning resorts located across the globe and exciting expansion planned, Kerzner International currently has a fantastic opportunity for an Assistant Manager, Spa to join the One&Only team at One&Only The Palm Resort in Dubai.
https://jobs.kerzner.com/job/Dubai-Assistant-Manager%2C-Spa/732483022/
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 0 - 1 عام
- دبي، أبوظبي، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مساعد مكتب
ALCROW FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب مبيعات
GFWS TECHNOLOGIES
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة