نائب مدير المنفذ نور لاونج إيطالي فرنسي روسي يتحدث
Mandarin Oriental
صاحب عمل نشط
نشرت في 30 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة الإشراف والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع إجازات العام وإجازات العطلات العامة والتأكد من عدم تراكم أي منها داخل المنفذ. دعم مدير المنفذ في مراقبة الأرباح والخسائر الشهرية وإجراء تحليل مفصل منتظم للمعلومات المالية المتعلقة بالمنفذ. مساعدة مدير المنفذ في التخطيط وتنفيذ الأنشطة الترويجية الخاصة للمنافذ والتخطيط لفعاليات موسم الأعياد المتعلقة بالمنفذ. مراقبة المنافسة، والسوق الحالي، والاتجاهات الدولية، والأسعار مع السوق وأفكار جديدة أخرى وإحالتها إلى مدير المطعم. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات المطلوبة وفقًا للجدول الزمني. توفير القيادة والتوجيه والدعم لجميع زملاء المنفذ في أي وقت، وخاصة خلال ساعات العمل. ضمان تنفيذ معايير التجميل والمظهر من MOHG والحفاظ عليها دائمًا لتعكس صورة من الاحترافية والرعاية. مساعدة مدير المنفذ في إعداد جدول عمل أسبوعي لتوزيع الزملاء بشكل فعال للحفاظ على معايير الخدمة في Mandarin Oriental أثناء العمل ضمن إرشادات تكلفة العمالة والعدد المحدد، اعتمادًا على حجم العمل. إجراء المشورة والإجراءات التأديبية حسب الاقتضاء وفقًا لإجراءات Mandarin Oriental Jumeira. تشجيع الاتصال الفعال والاستباقي بين الأقسام داخل وخارج قسم F&B لتعزيز مناخ من العمل الجماعي والحماس. المشاركة الكاملة في الخدمة وإظهار وجود قوي للعملاء على الأرض. مراقبة شخصيًا والمتابعة بشأن أي متطلبات للضيوف VIP. ضمان رضا العملاء من الوصول إلى المغادرة وفقًا لتجارب الجودة الأسطورية من MOHG (LQEs)، وركائز MOHG ومعايير الخدمة الخاصة بـ MOQA. الدفع باستمرار وتحفيز الفريق لإنشاء لحظات WOW محددة لإذهال وإسعاد الضيوف في المطاعم. التعامل بشكل فعال مع أي نوع من شكاوى العملاء سواء كانت شفهية أو مكتوبة. القدرة على العمل لساعات طويلة مع تركيز قوي على التميز التشغيلي. الإلمام بإجراءات نقاط البيع في المطاعم وصندوق النقد. معرفة بإجراءات ومعايير خدمة Fine Dining بالإضافة إلى إجراءات تناول الطعام غير الرسمي. تنظيم جيد وامتلاك قدرة إدارية قوية. قدرة مثبتة على دعم وتحفيز وقيادة فريق كبير ومتعدد الثقافات بنجاح. القدرة على تنظيم مشاريع وأحداث كبيرة بتوجيه من مدير المطعم/ المنفذ. القدرة على استخدام أنظمة إدارة الأداء الموثقة والتعامل مع العمليات التأديبية بتوجيه من مدير المطعم. أداء الوظيفة مع الانتباه للتفاصيل والقدرة على تنظيم والتعامل مع مهام متعددة.
كنائب مدير المنفذ، نتوقع منك
اتباع جميع الإجراءات والسياسات والممارسات المتعلقة بمتطلبات المحاسبة في Jardine لمنافذ F&B.
- المؤهل الثانوي أو ما يعادله.
- يفضل الحصول على درجة أو دبلوم وطني أعلى في إدارة الضيافة/الفندق/إدارة الأعمال.
- 3 سنوات من الخبرة كنائب مدير مطعم في فندق فاخر أو مطعم مستقل راقٍ.
- خبرة عمل دولية في اثنين من المناطق التالية على الأقل: آسيا، أوروبا، أمريكا الشمالية ويفضل الشرق الأوسط.
- خبرة ما قبل افتتاح المطعم أمر ضروري.
- القدرة على فهم احتياجات وتوقعات الضيوف وتقديم خدمة عملاء متفوقة من خلال المبادرة الذاتية وتحفيز الفريق وفقًا لذلك.
- معرفة قوية بـ HACCP مفضل.
- مهارات حاسوبية كفؤة بما في ذلك MS Office أو ما يعادله.
- القدرة على فهم أساليب الاتصال الفعالة مع أفراد مختلفين.
- القدرة على تمكين الزملاء والتواصل بوضوح مع الأقران والمرؤوسين والرؤساء.
- مهارات تدريب قوية في مكان العمل وفي قاعات التدريس.
- القدرة على دعم مدير المطعم/المنفذ لتحديث جميع مواد التدريب باستمرار ومتابعة جميع أنشطة التدريب.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.
- تفضل مهارات الاتصال الشفهي والكتابي باللغة العربية أو لغات أخرى.
- التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصنع برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة في مسيرتك المهنية حتى تنمو بشكل مستمر.
- MOstay. عندما تعمل بجد مثل زملائنا، من المهم أن تأخذ وقتًا للراحة. كعضو في #MOfamily، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في العالم. يقدم برنامج MOstay ليالي مجانية بالإضافة إلى أسعار جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.
- الصحة ورفاهية الزملاء. العثور على توازن صحيح بين العمل والحياة مهم. رفاهيتك تهمنا. مجموعة متنوعة من المزايا الصحية وبرامج الرفاهية تُقدم لجميع زملائنا، عالميًا.
تفاصيل الوظيفة
مستوى الدور: مستوى متوسط نوع العمل: دوام كامل البلد: الإمارات العربية المتحدة المدينة: دبي موقع الشركة:
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com