مساعد مسؤول العلاقات - BBD
ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
المسؤوليات الرئيسية للدور
تأكد من وثائق الأمان والتوافر للحجز
إدارة التدبير المنزلي بعد حجز الحالات
الرد على طلبات الخدمة الواردة من العملاء
مراجعة وتحميل وثائق فتح الحساب في CRM
متابعة دفع EMI مع العملاء
متابعة استخدام الحد المتاح للعملاء المتجددين
مساعدة الموظفين في الحصول على الوصول إلى النظام، معدات تكنولوجيا المعلومات والمكتبات
الحفاظ على حركة الأصول وترتيب أي مطالبات تتعلق بالأعمال
المؤشرات الرئيسية:
الخدمة: تلبية طلبات العملاء
الإيرادات: دعم رئيس الوحدة في تحقيق أهداف الأعمال.
التحكم: تقديم وثائق الأمان الأصلية ووثائق ما بعد الصرف
إعداد الضمانات والتأكد من أن جميع الوثائق تتبع جميع الشروط والأحكام الخاصة بموافقة الائتمان، قبل تقديمها إلى CAD.
مساعدة RM من خلال إعداد التوافر والتنسيق بشكل استباقي مع الشريك التجاري أي CAD، WFO، TFD، القانونية، الشريعة، إلخ.، حسب الحاجة.
التأكد من التعامل السليم مع الوثائق والتحقق من التأييدات قبل تسليم وثائق التجارة وفقًا لسياسات وإجراءات ADIB، وخاصة سياسات التجارة لضمان سير المعاملات بسلاسة
إعداد وتحميل الرهن، DDA (تفويض الخصم المباشر) وأداء UTC عند الاقتضاء.
تتبع، والحفاظ على ومتابعة RM بشأن التأجيلات الحالية والمستقبلية.
التأكد من تقديم الفواتير التجارية، بوليصة الشحن، بوليصة الدخول وطلب التسليم في الوقت المناسب بعد الحجز أو التوافر.
متابعة العملاء للإيداع في الوقت المناسب في حسابات ADIB أو DDA لخدمة EMI.
مساعدة ودعم مديري العلاقات RM في طلبات العملاء واستفساراتهم.
مساعدة RM في الحصول على الموافقة القانونية، وإنشاء RIM وتفعيل RIM الحالي.
مراقبة محفظة RM عند الطلب من قبل RM من خلال مراجعة التغييرات في CBRB، والوثائق التجارية المعلقة بعد الصرف (لتمويل الفواتير) وسداد العملاء الشهري (الأقساط).
الحفاظ على MIS للموافقة الشهرية، والحجز/التوافر، والتأجيلات ووثائق ما بعد الصرف.
متابعة مع RMs / العملاء بشأن استخدام الحد المتاح للعملاء المتجددين.
ضمان الدفع في الوقت المناسب للتجار والشركاء الآخرين
المهارات المتخصصة / المعرفة التقنية المطلوبة لهذا الدور:
م communicator جيد على المستوى المبتدئ
خبرة عملية في مجال وحدة خدمة العملاء.
فهم جيد للقضايا التكنولوجية مع قدرة تحليلية قوية ومهارات في الحاسوب.
معرفة المنتج
خبرة سابقة:
3 - 5 سنوات من الخبرة المصرفية منها 3+ سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، الوثائق والعمليات.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مسؤول العلاقات - BBD
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com