مساعد مدير مبيعات

Berkeley Middle East

ستكون مسؤوليتك الأساسية هي دعم مدير المبيعات في دفع المبيعات ونمو الإيرادات لخدمات الصالون ومنتجات التجزئة. ستساعد في تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة، وإدارة علاقات العملاء، وتنسيق أنشطة المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة فهماً قوياً لصناعة الصالون، ومهارات مبيعات واتصال ممتازة، والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع موظفي الصالون والعملاء.

المسؤوليات:

• دعم المبيعات:
  
  • مساعدة مدير المبيعات في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات وزيادة مبيعات الصالون.
  • التعاون مع فريق المبيعات لتحديد فرص المبيعات، والترويج لخدمات الصالون ومنتجات التجزئة، وجذب عملاء جدد.
  • تقديم الدعم في بيع عضويات الصالون، والحزم، والعروض الترويجية لتعزيز ولاء العملاء وتكرار الأعمال.
• إدارة علاقات العملاء:
  
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة، وفهم احتياجاتهم، ومعالجة مخاوفهم.
  • جدولة وإجراء استشارات مع العملاء لفهم متطلباتهم وتوصية بالخدمات والمنتجات المناسبة في الصالون.
  • التعاون مع مدير المبيعات وموظفي الصالون لضمان تجربة سلسة للعملاء وزيادة رضا العملاء.
• تنسيق المبيعات:
  
  • تنسيق أنشطة المبيعات، بما في ذلك جدولة المواعيد، والمتابعات، وتتبع أداء المبيعات.
  • رصد والإبلاغ عن أهداف المبيعات، والاتجاهات، وأنشطة المنافسين لتحديد فرص التحسين والنمو.
  • التعاون مع مدير المبيعات وموظفي الصالون لتطوير حملات مبيعات، وعروض ترويجية، وفعاليات لتعزيز المبيعات.
• معرفة المنتجات والتدريب:
  
  • تطوير فهم عميق لخدمات الصالون ومنتجات التجزئة التي يقدمها الصالون.
  • البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة، وتقنيات الجمال الجديدة، ومعرفة المنتجات للتواصل بشكل فعال حول قيمة عروض الصالون للعملاء.
  • المساعدة في تدريب موظفي الصالون على تقنيات المبيعات، وميزات المنتجات، وتعزيز الخدمات لتحسين مهاراتهم في المبيعات.
• إدارة المبيعات:
  
  • المساعدة في المهام الإدارية المتعلقة بعمليات المبيعات، مثل الحفاظ على قواعد بيانات العملاء، وإدارة مخزون منتجات التجزئة، ومعالجة معاملات المبيعات.
  • ضمان دقة وتحديث سجلات أنشطة المبيعات، وتفاعلات العملاء، وإدارة المخزون.
  • استخدام برامج إدارة الصالون أو أدوات المبيعات الأخرى لتتبع العملاء المحتملين، وإدارة المواعيد، ورصد أداء المبيعات.