مساعد مدير مبيعات

Berkeley Middle East

ستشمل مسؤولياتك المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، إدارة عمليات المبيعات، التنسيق مع الفرق الداخلية، والحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. تتطلب هذه الدور مهارات تنظيمية واتصالية قوية، وعقلية تركز على العميل، وشغف لصناعة التعليم.

المسؤوليات:

• دعم المبيعات:
  • مساعدة مدير المبيعات في تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لقطاع التعليم.
  • دعم فريق المبيعات في تحقيق أهداف المبيعات من خلال توفير التوجيه والموارد والتدريب حسب الحاجة.
  • التعاون مع قسم التسويق لتطوير مواد المبيعات والعروض التقديمية والحملات الترويجية.
• عمليات المبيعات:
  • إدارة عمليات المبيعات اليومية، بما في ذلك معالجة الطلبات، إدارة العقود، واستفسارات العملاء.
  • التنسيق مع الفرق الداخلية، مثل المالية، اللوجستيات، ودعم العملاء، لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة ورضا العملاء.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للمبيعات، والتقارير، وقواعد البيانات لتتبع الأداء وتوليد الرؤى.
• بناء العلاقات:
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في قطاع التعليم، بما في ذلك المدارس، الكليات، والمؤسسات التعليمية.
  • المساعدة في إجراء أبحاث السوق والتحليل التنافسي لتحديد العملاء المحتملين وفرص السوق.
  • حضور الفعاليات الصناعية، المؤتمرات، والاجتماعات لتمثيل الشركة وإقامة اتصالات مع العملاء المحتملين.
• تحليل المبيعات والتقارير:
  • تحليل بيانات المبيعات، اتجاهات السوق، وتعليقات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتطوير خطط العمل.
  • المساعدة في إعداد تقارير المبيعات والعروض التقديمية المنتظمة للإدارة، مع تسليط الضوء على الأداء، التحديات، والتوصيات.
  • تقديم توقعات دقيقة وفي الوقت المناسب للمبيعات وتحديثات خط الأنابيب لدعم التخطيط التجاري واتخاذ القرار.
• إدارة علاقات العملاء:
  • دعم فريق المبيعات في إدارة علاقات العملاء من خلال معالجة الاستفسارات، حل المشكلات، وضمان رضا العملاء.
  • المساعدة في تحديد الفرص لزيادة المبيعات، والبيع المتقاطع، والتجديدات لتعظيم قيمة العملاء والإيرادات.
  • التعاون مع فريق المبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تفاعل العملاء وبرامج الاحتفاظ.

متطلبات:

• درجة البكاليوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في المبيعات أو دعم المبيعات، ويفضل في قطاع التعليم.
• معرفة بصناعة التعليم، بما في ذلك أصحاب المصلحة الرئيسيين، اتجاهات السوق، والتحديات.
• مهارات تنظيمية وقدرات متعددة المهام قوية، مع الانتباه للتفاصيل.
• مهارات اتصال وتواصل شخصية ممتازة، مع القدرة على بناء العلاقات والتعاون بفعالية.
• إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء، وأدوات تحليلات المبيعات، وحزمة Microsoft Office.
• عقلية مدفوعة بالنتائج مع نهج يركز على العميل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مرونة للتكيف مع الأولويات المتغيرة والعمل في بيئة سريعة الحركة.