مساعد مدير مبيعات Dusit Thani Dubai

المسؤوليات الرئيسية:

يتبع السياسة والممارسات التي وضعتها المبيعات والتسويق، مبيعات الشركات والتسويق وأهداف الفنادق.
ينصح الإدارة بتقدم جهود المبيعات والحجوزات.
يتابع ويستعرض وينصح الرئيس بطرق تحسين معايير وسياسات المبيعات والتسويق.
يبذل قصارى جهده لتحقيق الأهداف التجارية للقسم وكذلك أهداف الفندق.
يقدم تقارير عن الحجوزات المؤكدة والمتوقعة لأغراض التنبؤ.
يجتمع بانتظام مع رؤساء أقسام الفندق لمراجعة جهود المبيعات وتقديم ملاحظات من العملاء.
يوفر التوجيه لجميع الأقسام المعنية بشأن المجموعات الواردة.
يوجه موظفي المبيعات و/أو منسق المبيعات للتواصل مع العملاء المحتملين، مع الحفاظ على السيطرة على تواريخ الحجز الثقيلة.
يحل النزاعات المتعلقة بالحجز بناءً على أهمية المجموعة، وإمكانات الإيرادات، والتواريخ البديلة.
يتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بالمجموعة.
يتبع الإجراءات الخاصة بالقسم للتواصل مع جهة الاتصال من المكالمة الأولية إلى الوثائق، إلى المتابعة.
يحافظ على اتصال وثيق مع وكلاء السفر، ومجموعات الأعمال المحلية، وشركات الطيران.
يستضيف العملاء حسب الحاجة.
يحلل نتائج المبيعات والمنافسة، ويوصي بطرق لتحسين الوضع.
يتعاون مع الأقسام المعنية لضمان أن العمليات ستقدم أفضل جودة للمنتجات للعملاء.

يقدم تقارير المبيعات الشهرية وفقًا للطلب في الوقت المناسب.
يؤدي واجبات أخرى كما يحددها المشرف.

المسؤوليات الإدارية

يتحقق ويتأكد من أن المهام المعينة للمرؤوسين قد اكتملت بشكل فعال في الوقت المناسب ووفقًا لتوقعات الفندق.
يوصي بإجراءات تصحيحية للانحرافات غير المواتية في معايير العمل والالتزام بالميزانية.
ينشئ اتصالًا ثنائي الاتجاه داخل الأقسام ذات الصلة.
يتواصل بفعالية مع الضيوف والمرؤوسين والمشرفين المباشرين ورؤساء الأقسام الآخرين.
يحضر الإحاطة اليومية واجتماعات الأقسام كما يحددها المشرف.
يدير الوقت بفعالية من خلال الوفاء بالمواعيد النهائية في الوقت المحدد.
يحدد المشاكل ويحلها بطريقة مهنية.
يساعد الآخرين لضمان سير العملية بسلاسة وفعالية.

المسؤوليات الفنية

يعرف ويفهم سياسات القسم جيدًا ويمكنه توجيه الآخرين لأداء العمل بشكل جيد.
يعترف ويستطيع إدارة الحفاظ على جودة المنتجات والعرض الجيد.
يتحقق، ويستعرض، ويقترح معايير الخدمة التي وضعتها الشركة.
يقدم المساعدة للمرؤوسين والزملاء عند الحاجة.
يحافظ على معايير التجميل الخاصة به وبجميع الموظفين.
يدير النفايات من خلال تقليل وإعادة تدوير النفايات، واستخدام الموارد بعناية.

المسؤوليات التجارية

يتواصل بفعالية مع الضيوف والعملاء والشركاء التجاريين والموظفين.
ليكون بائعًا جيدًا لتعزيز صورة الفندق وأعماله.
يشارك في المشاريع أو الأنشطة المجتمعية من أجل تعزيز صورة الفندق والتعاون لتحسين العلاقة مع المجتمع.

المسؤوليات المتعلقة بالموارد البشرية:

سيتم تقييمه وفقًا لبرنامج تقييم الأداء.
يحضر التدريب كما هو مطلوب من قبل الشركة ولتطوير نفسه للنمو بشكل فعال.
يحفز جميع الموظفين على النمو داخل الشركة.

العلاقة

يقدم تقريرًا إلى مدير المبيعات في حالة غياب DOS.
ينسق مع جميع الأفراد المعنيين لضمان إنجاز جميع الأنشطة.
يتفاعل مع العملاء، الضيوف، المسؤولين الحكوميين، الموردين، والأفراد المهمين الآخرين في المجتمع لتعزيز الفندق.

أخرى

التعلم المستمر من خلال خطة التطوير الفردية الخاصة به.
أي واجبات أخرى قد يتم تعيينها من قبل المشرف.

المسؤوليات

يمثل علامة دوسيت وقيمها في جميع الأوقات. سنقوم بإنشاء علاقات أولاً وقبل كل شيء وسنقدم تجربة استثنائية للضيوف ونعزز روح التايلاندية.

ثقافة الشركة

التواصل واحتضان ثقافة الشركة بالكامل (رؤيتنا، مهمتنا وقيمنا)، يقود بالقدوة وينشر إلى جميع مرؤوسيك. فخور بالانتماء والمساهمة

السرية

ضمان السرية والتخزين الآمن لجميع الملكية الفكرية وقواعد البيانات، سواء كانت ورقية أو إلكترونية. الالتزام بسياسة الإنترنت والبريد الإلكتروني الخاصة بدوسيت. تأكد من أن معلومات الفندق والعملاء والموظفين أو المعاملات تبقى سرية خلال أو بعد التوظيف مع الشركة.