مساعد مدير مبيعات Dusit Thani Dubai

المسؤوليات الرئيسية:

يتبع السياسات والممارسات التي وضعتها مبيعات التسويق، والمبيعات المؤسسية والتسويق وأهداف الفنادق.
ينصح الإدارة بتقدم جهود المبيعات والحجوزات.
يتابع ويستعرض وينصح المدير بطرق تحسين معايير السياسة التسويقية والمبيعات.
يبذل قصارى جهده لتحقيق أهداف القسم وأهداف الأعمال بالفندق.
يقدم تقارير عن الحجوزات المؤكدة والمتوقعة لأغراض التنبؤ.
يجتمع بانتظام مع رؤساء أقسام الفندق لمراجعة جهود المبيعات وتقديم التعليقات من العملاء.
يقدم التوجيه لجميع الأقسام المعنية بشأن المجموعات الواردة.
يوجه موظفي المبيعات و/أو منسق المبيعات للاتصال بالعملاء المحتملين، مع الحفاظ على السيطرة على مواعيد الحجوزات الثقيلة.
يحل نزاعات الحجوزات بناءً على أهمية المجموعة، وإمكانية الإيرادات، والتواريخ البديلة.
يتواصل مع جهات الاتصال بالمجموعات.
يتبع الإجراءات الخاصة بالقسم للتواصل مع جهة الاتصال من المكالمة الأولية إلى الوثائق، إلى المتابعة.
يحافظ على اتصال وثيق مع وكلاء السفر، ومجموعات الأعمال المحلية وشركات الطيران.
يستضيف العملاء حسب الحاجة.
يحلل نتائج المبيعات والمنافسة، ويوصي بطرق لتحسين الوضع.
يتعاون مع الأقسام المعنية لضمان أن العمليات ستقدم أفضل جودة من المنتجات للعملاء.

يقدم تقارير شهرية عن المبيعات وفقًا للطلب في الوقت المناسب.
يؤدي مهام أخرى كما يكلف بها من قبل المشرف.

المسؤوليات الإدارية

يتحقق ويضمن أن الأعمال الموكلة إلى المرؤوسين قد اكتملت بشكل فعال في الوقت المحدد ووفقًا لتوقعات الفندق.
يوصي بإجراءات تصحيحية للمتغيرات غير المواتية في معايير العمل والتزام الميزانية.
يؤسس التواصل ثنائي الاتجاه داخل الأقسام ذات الصلة.
يتواصل بشكل فعال مع الضيوف والمرؤوسين والمشرفين المباشرين ورؤساء الأقسام الآخرين.
يحضر الإحاطات اليومية واجتماعات الأقسام كما يكلف بها من قبل المشرف.
يدير الوقت بشكل فعال من خلال الالتزام بالمواعيد النهائية.
يتعرف على المشكلات ويحلها بطريقة احترافية.
يساعد الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة وفعالية.

المسؤوليات التقنية

يعرف ويفهم سياسات القسم جيدًا ويمكنه توجيه الآخرين لأداء العمل بشكل جيد.
يتعرف ويستطيع إدارة الحفاظ على جودة المنتجات والعرض الجيد.
يتحقق ويستعرض ويقترح معايير الخدمة التي وضعتها الشركة.
يقدم المساعدة للمرؤوسين والزملاء عند الحاجة.
يحافظ على معايير تصفيف الذات لجميع الأفراد.
يدير النفايات من خلال تقليل وإعادة تدوير النفايات، واستخدام الموارد بعناية.

المسؤوليات التجارية

يتواصل بشكل فعال مع الضيوف والعملاء والشركاء التجاريين والموظفين.
ليكون بائعًا جيدًا للترويج لصورة الفندق وأعماله.
يشارك في المشاريع أو الأنشطة المجتمعية من أجل تعزيز صورة الفندق والتعاون لتحسين العلاقة المجتمعية.

مسؤوليات الموارد البشرية:

يتم تقييمه وفقًا لبرنامج تقييم الأداء.
يحضر التدريب كما تطلبه الشركة لتطوير نفسه بشكل فعال.
يحفز جميع الموظفين على النمو داخل الشركة.

العلاقات

يقدم تقاريره إلى مدير المبيعات في حالة غياب مدير المبيعات.
ينسق مع جميع الأفراد المعنيين لضمان إنجاز جميع الأنشطة.
يتفاعل مع العملاء والضيوف والمسؤولين الحكوميين والموردين والأفراد المهمين الآخرين في المجتمع لتعزيز الفندق.

أخرى

التعلم المستمر من خلال برنامج IDP الخاص به.
أي مهام أخرى قد يكلف بها من قبل المشرف.

المسؤوليات

يمثل علامة دوسيت وقيمها في جميع الأوقات. سنقوم بإقامة العلاقات أولاً وقبل كل شيء وسنقدم تجربة ضيف استثنائية ونعزز الكرم التايلاندي.

ثقافة الشركة

تواصل واحتضان كامل لثقافة الشركة (رؤيتنا، مهمتنا وقيمنا)، يقود بالقدوة وينقل لجميع مرؤوسيك. فخور بالانتماء والمساهمة

السرية

ضمان سرية وأمان تخزين جميع الملكية الفكرية وقواعد البيانات، سواء كانت نسخًا ورقية أو إلكترونية. الالتزام بسياسة الإنترنت والبريد الإلكتروني الخاصة بدوسيت. ضمان أن معلومات أو معاملات الفندق والعملاء والموظفين تظل سرية أثناء أو بعد العمل مع الشركة.