مضيف/مضيفة حفلات وفعاليات InterContinental

لمحة صغيرة عن يومك العادي:

• لقاء وتحية جميع الضيوف والضيوف المحتملين عند مدخل ردهة الفعاليات، وضمان الإجراءات التالية:
  
  • ترحيب ومساعدة الضيوف في مساحة الاجتماع
  • الاهتمام بطلبات الضيوف
  • إعادة توجيه الضيوف إلى أماكن الغداء في IHG DFC
• الحفاظ على معايير تقديم شخصية لا تشوبها شائبة وفقاً لسياسة الفندق.
• الاهتمام بالضيوف وإبلاغ المشرف عن أي حوادث كبيرة.
• الحفاظ على نظافة محطات المضيفات.
• المساعدة في حفلات الزفاف والتواصل مع المنظم.
• مساعدة فريق الخدمة كلما دعت الحاجة.
• امتلاك نظرة عامة على جميع الاجتماعات التي تجري في IHG DFC، والتخطيط الفعال، وإعداد ووضع جميع لافتات الإعلانات المطلوبة وفقاً لـ BEOs.
• الحفاظ على معلومات حديثة عن جميع الأنشطة العامة للفندق.
• كن على دراية بسلامة الملكية، الإسعافات الأولية وإجراءات الطوارئ وتعمل المعدات بأمان وبشكل منطقي.
• اتخاذ إجراءات لتصحيح وضع خطير وإبلاغ المشرفين عن المخاطر المحتملة.
• تسجيل الحوادث الأمنية والحوادث وفقاً لمتطلبات الفندق.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الطعام والشراب.
• إظهار التعاون والثقة مع الزملاء والمشرفين والفرق وبين الأقسام.
• التواصل بشكل جيد لضمان تسليم المناوبات بشكل فعال.
• خلق صورة إيجابية للفندق في كل تفاعل مع العملاء الداخليين والخارجيين.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من معرفة المنتج والخدمة من أجل شرح وبيع الخدمات والمرافق للضيوف.
• إكمال المهام وفقاً لتوجيهات أعضاء الفريق المعنيين.

ما نحتاجه منك:

• مهارات التواصل، يحتاج الضيوف والزملاء إلى التواصل معك بشأن القضايا بالإضافة إلى المديح، لذا يجب أن تكون سهل التحدث إليه
• إجادة اللغة الإنجليزية - ستكون مهارات اللغة الإضافية رائعة، ولكنها ليست ضرورية
• ستكون مهارات إدارة الوقت لديك مهمة لمعرفة كيفية تحديد أولويات المهام تحت الضغط
• من المثالي أن تكون لديك مهارات أساسية في Microsoft Word/Excel.
• المرونة - نوبات الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات كلها جزء من العمل
• الخبرة - من المثالي أن تكون قد قضيت على الأقل سنة واحدة كجزء من فريق عمليات المناسبات والفعاليات.
• يجب أن تكون لديك شهادة الثانوية العامة أو مؤهل. ستكون الشهادة الجامعية أو درجة الكلية ميزة، ولكنها ليست ضرورية
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن بيئة فريق