موظف خدمات الضيوف - خدمات الحقائب
Accor Group
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
خدمة الضيوف في الفندق العائم الفاخر دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
خدمة الضيوف في الفندق العائم الفاخر دبي، الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على الوظيفة
فندق الملكة إليزابيث الثانية (QE2)، الفندق العائم الأيقوني في دبي، يقوم بتوظيف موظف خدمة حقائب لتقديم مساعدة عالية الجودة في الأمتعة وخدمات دعم الضيوف. توفر هذه الوظيفة فرصة فريدة للعمل في بيئة ضيافة فاخرة تاريخية حيث يلتقي رعاية الضيوف الاستثنائية مع التراث البحري البريطاني. مثالية للأفراد المهتمين بالخدمة ولديهم خلفية في أدوار مكتب الاستقبال أو خدمة الحقائب.
تفاصيل الوظيفة
موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: خدمات الضيوف / كونسيرج
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
نظرة عامة على الوظيفة خدمات الأمتعة ومساعدة الضيوف
بصفتك موظف خدمة حقائب، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف عند الوصول والمغادرة. ستساعد في التعامل مع الأمتعة، ومرافقة الضيوف إلى غرفهم، وإدارة مرافق التخزين مع الحفاظ على المعايير العالية للخدمة المتوقعة في QE2. ستنسق بشكل وثيق مع مكتب الاستقبال، وخدمة التنظيف، والحجوزات لضمان رحلة سلسة للضيوف.
ما ستفعله
* استقبل واهتم بجميع الضيوف بمهنية وأدب عند الوصول
* ساعد الضيوف في نقل وتخزين واسترجاع الأمتعة
* حافظ على منطقة تخزين أمتعة منظمة وآمنة لفترات الإقامة القصيرة والطويلة
* احتفظ بسجلات محدثة لوصولات الشخصيات المهمة والمجموعات والأفراد للتخطيط الفعال
* قدم للضيوف الاتجاهات، ومعلومات عن الفندق، واستجب للاستفسارات العامة
* تعاون بشكل وثيق مع خدمة التنظيف، والمبيعات، والحجوزات للتنسيق حول جاهزية الغرفة واحتياجات الضيوف
* تعامل مع طلبات الضيوف المتعلقة بخدمات الحقائب بكفاءة وبذهنية الخدمة أولاً
* راقب وامتثل لسياسات الفندق المتعلقة بتعامل المفاتيح وصناديق الأمان
* استخدم نظام أوبرا أو أنظمة فندقية مشابهة لتتبع خدمات الضيوف وتخصيص الغرف
* دعم بيئة لوبي ومنطقة خدمة حقائب آمنة ونظيفة ومنظمة في جميع الأوقات
الملف المثالي دعم الضيافة المهذب والمنظم
* الحد الأدنى من 1 سنة من الخبرة في دور مماثل في مكتب خدمة الحقائب أو خدمات الضيوف
* إتقان نظام أوبرا لإدارة الفنادق مفضل
* إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ المعرفة بلغات إضافية ميزة
* مهارات تواصل قوية وقدرة على البقاء هادئًا ومساعدًا تحت الضغط
* مهارات تنظيم جيدة وانتباه للتفاصيل عند التعامل مع متعلقات الضيوف
* لاعب فريق مع أخلاقيات خدمة قوية وقدرة على تعدد المهام في بيئة مزدحمة
* الخبرة السابقة في بيئة ضيافة فاخرة أو تراثية ميزة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com