بيل حاضر
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف الحقائب يوفر مساعدة منتبهة للضيوف أثناء الوصول، والإقامة، والمغادرة. ويتضمن ذلك التعامل مع الأمتعة، والمساعدة في ترتيبات النقل، والحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والاحترام طوال رحلة الضيف.
المسؤوليات الرئيسية
- ترحيب حار بالضيوف عند الوصول والمغادرة، وتقديم المساعدة بلباقة وكفاءة.
- فتح أبواب المركبات، ومساعدة الضيوف في الدخول والخروج، وتقديم المساعدة الخاصة للأطفال، وكبار السن، والضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة.
- التعامل مع أمتعة الضيوف بعناية، وضمان توصيلها بأمان إلى ومن غرف الضيوف أو المركبات.
- التنسيق مع فرق خدمة الموقف وخدمة الحقائب لإدارة تدفق حركة المرور ومواقف السيارات بسلاسة.
- الحفاظ على معرفة بخدمات الفندق، والمرافق، والترقيات، والمعالم المحلية لمساعدة الضيوف بفعالية.
- ضمان إصدار بطاقات الأمتعة وتذاكر المطالبة ومطابقتها بدقة.
- المساعدة في تحميل وتفريغ الأمتعة من السيارات، والحافلات، أو الشاحنات باستخدام إجراءات التعامل الآمنة.
- مراقبة الممرات والمدخلات لوصول الضيوف، وضمان السلامة والتنظيم في جميع الأوقات.
- التواصل بكفاءة مع الأمن بشأن إدارة حركة المرور ومتطلبات السلامة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات بسرعة، مع إظهار الاحتراف والاحترام.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة خدمة الحقائب، والردهة، ومناطق المدخل.
- الإبلاغ عن أي أشياء مفقودة أو موجودة إلى القسم المعني على الفور.
- تولي مهام موظفي الحقائب عند الحاجة، لضمان استمرارية الخدمة.
- دعم فريق خدمة الكونسيرج ومكتب الاستقبال في ضمان حركة الضيوف بسلاسة ورضاهم.
- التمسك بسياسات الفندق، ومعايير السلامة، ومتطلبات التجميل في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمات الضيوف أو في دور خدمة الحقائب في فندق 4 أو 5 نجوم.
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة الضيافة السريعة.
- منظم للغاية، ومسؤول، ودقيق في المواعيد.
- مظهر احترافي وسلوك ودود.
- قدرة بدنية قوية على رفع ونقل الأمتعة.
- قادر على العمل ضمن فريق مع قدرات ممتازة في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
- القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا تحت الضغط.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
- معرفة بأهم المعالم السياحية وطرق النقل في دبي تعتبر ميزة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- بيل حاضر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
The Queen Elizabeth II (QE2), managed by Accor, is a historic floating hotel permanently docked at Dubai s Port Rashid Marina. Once one of the world s most celebrated ocean liners, the QE2 now offers 447 elegant rooms, fine dining, entertainment, and conference facilities. Blending timeless British heritage with modern hospitality, QE2 provides a truly one-of-a-kind experience in the heart of Dubai s maritime history.