بيل حاضر
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف الحقائب يقدم مساعدة منتبهة للضيوف خلال الوصول، والإقامة، والمغادرة. يشمل ذلك التعامل مع الأمتعة، والمساعدة في ترتيبات النقل، والحفاظ على أعلى معايير الاحتراف واللطف طوال رحلة الضيف.
المسؤوليات الرئيسية
- ترحيب حار بالضيوف عند الوصول والمغادرة، وتقديم المساعدة بشكل مهذب وفعال.
- فتح أبواب المركبات، ومساعدة الضيوف في الدخول والخروج، وتقديم المساعدة الخاصة للأطفال، وكبار السن، والضيوف ذوي الإعاقة.
- التعامل مع أمتعة الضيوف بعناية، وضمان تسليمها بأمان من وإلى غرف الضيوف أو المركبات.
- التنسيق مع فرق خدمة الركن ومكتب الحقائب لإدارة تدفق الحركة وركن المركبات بسلاسة.
- الحفاظ على المعرفة بخدمات الفندق، والمرافق، والعروض، والمعالم المحلية لمساعدة الضيوف بفعالية.
- ضمان إصدار بطاقات الأمتعة وتذاكر المطالبة ومطابقتها بدقة.
- المساعدة في تحميل وتفريغ الأمتعة من السيارات، والحافلات، أو الشاحنات باستخدام إجراءات التعامل الآمنة.
- مراقبة المداخل والمخارج لوصول الضيوف، وضمان السلامة والتنظيم في جميع الأوقات.
- التواصل بشكل فعال مع الأمن بشأن إدارة الحركة والامتثال لمعايير السلامة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتم بسرعة، مع إظهار الاحتراف واللطف.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مكتب الحقائب، والردهة، ومناطق المدخل.
- الإبلاغ عن أي أشياء مفقودة أو موجودة إلى القسم المعني على الفور.
- تولي مهام موظفي الحقائب عند الحاجة، لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.
- دعم فريق الكونسيرج ومكتب الاستقبال لضمان حركة الضيوف بسلاسة ورضاهم.
- الامتثال لسياسات الفندق، ومعايير السلامة، ومتطلبات التجميل في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمات الضيوف أو دور في مكتب الحقائب داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.
القدرة على العمل بكفاءة في بيئة ضيافة سريعة.
منظم للغاية، ومسؤول، ودقيق في المواعيد.
مظهر احترافي وسلوك ودود.
تحمل بدني قوي لرفع ونقل الأمتعة.
لاعب فريق مع مهارات بين شخصية وحل مشكلات ممتازة.
القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا تحت الضغط.
إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.
معرفة بالمعالم الرئيسية في دبي وطرق النقل ميزة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- بيل حاضر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
The Queen Elizabeth II (QE2), managed by Accor, is a historic floating hotel permanently docked at Dubai s Port Rashid Marina. Once one of the world s most celebrated ocean liners, the QE2 now offers 447 elegant rooms, fine dining, entertainment, and conference facilities. Blending timeless British heritage with modern hospitality, QE2 provides a truly one-of-a-kind experience in the heart of Dubai s maritime history.