بيل حاضر
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف الحقائب يقدم مساعدة متأنية للضيوف أثناء الوصول والإقامة والمغادرة. ويتضمن ذلك التعامل مع الأمتعة، والمساعدة في ترتيبات النقل، والحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والأدب طوال رحلة الضيف.
المسؤوليات الرئيسية
- ترحيب حار بالضيوف عند الوصول والمغادرة، مع تقديم المساعدة بكفاءة ولباقة.
- فتح أبواب المركبات، ومساعدة الضيوف في الدخول والخروج، وتقديم المساعدة الخاصة للأطفال وكبار السن والضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة.
- التعامل مع أمتعة الضيوف بعناية، وضمان توصيلها بأمان إلى ومن غرف الضيوف أو المركبات.
- التنسيق مع فرق خدمة السيارات ومكتب الحقائب لإدارة تدفق الحركة بسلاسة وركن المركبات.
- الحفاظ على معرفة بخدمات الفندق، والمرافق، والعروض، والمعالم المحلية لمساعدة الضيوف بفاعلية.
- ضمان إصدار بطاقات الأمتعة وتذاكر الاستلام بشكل دقيق ومطابق.
- المساعدة في تحميل وتفريغ الأمتعة من السيارات أو الحافلات أو الحافلات الصغيرة باستخدام إجراءات التعامل الآمن.
- مراقبة الممرات والمداخل لوصول الضيوف، وضمان السلامة والتنظيم في جميع الأوقات.
- التواصل بفاعلية مع الأمن بشأن إدارة الحركة والامتثال لمعايير السلامة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم على الفور، مع إظهار الاحتراف واللباقة.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مكتب الحقائب، والردهة، ومناطق المدخل.
- الإبلاغ عن أي أشياء مفقودة وموجودة إلى القسم المعني على الفور.
- النيابة عن موظفي الحقائب عند الحاجة، وضمان تغطية الخدمة دون انقطاع.
- دعم فريق الكونسيرج والاستقبال في ضمان حركة الضيوف بسلاسة ورضا.
- الالتزام بسياسات الفندق، ومعايير السلامة، ومتطلبات التجميل في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمات الضيوف أو دور مكتب الحقائب في فندق 4 أو 5 نجوم.
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة ضيافة سريعة.
- منظم للغاية ومسؤول ودقيق في المواعيد.
- مظهر احترافي وسلوك ودود.
- تحمل بدني قوي لرفع ونقل الأمتعة.
- عضو فريق مع مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
- القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا تحت الضغط.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
- معرفة بأهم معالم دبي وطرق النقل ميزة إضافية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- بيل حاضر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
The Queen Elizabeth II (QE2), managed by Accor, is a historic floating hotel permanently docked at Dubai s Port Rashid Marina. Once one of the world s most celebrated ocean liners, the QE2 now offers 447 elegant rooms, fine dining, entertainment, and conference facilities. Blending timeless British heritage with modern hospitality, QE2 provides a truly one-of-a-kind experience in the heart of Dubai s maritime history.