بيل حاضر
Hilton
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 14 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف البيل في والدورف أستوريا يقدم خدمة عملاء استثنائية باستمرار للضيوف، خصوصًا فيما يتعلق بنقل وتخزين الأمتعة ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والأسئلة العامة. يقوم بمرافقة الضيوف القادمين والمغادرين بطريقة ودية ومهذبة من وإلى غرفهم ويعرف كل ضيف على الغرفة وميزاتها. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- استرجاع أغراض الضيوف من السيارات، والحافلات، والشاحنات، والعربات. الإمساك، والرفع، وحمل و/أو تحميل الأمتعة والطرود على عربة بيل لنقل العناصر في جميع أنحاء الفندق إلى الغرفة المخصصة. التنقل بالعربة عبر المناطق العامة، وممرات غرف الضيوف وإلى المصاعد.
- مرافقة الضيوف إلى غرفهم، والتفتيش بصريًا على الغرف، والإشارة إلى ميزات الغرفة.
- الاستماع والرد على استفسارات الضيوف باستخدام صوت واضح، وتقديم معلومات دقيقة حول ساعات العمل، والاتجاهات، وخدمات الفندق، إلخ.
- تنظيم وتخزين الأمتعة حسب الحاجة في غرفة التخزين.
- تحية العملاء على الفور بترحيب ودود وصادق؛ مع البقاء هادئًا وم attentive خصوصًا أثناء الطوارئ.
- تنظيف وتلميع العربات، وعربات الأمتعة، وغيرها من المعدات المستخدمة في القسم.
- الإجابة على استفسارات الضيوف، وإحالتهم إلى نقاط الاتصال التي يمكنهم الحصول على مزيد من المعلومات منها.
- ضمان حل سريع لأي مشاكل قد تنشأ خلال فترة العمل
- قراءة ومطابقة بطاقات الأمتعة، وكتابة تذاكر المطالبات وفصل الجزء لإعطائه للضيف.
- مرافقة الضيف إلى الغرفة وشرح كافة مرافق الفندق والغرفة.
- في حالة وجود رخصة قيادة إماراتية سارية، قد يُطلب منك المساعدة في نقل الضيوف عن طريق قيادة ليموزين الفندق بموافقة مسبقة من الإدارة. سيتم تسجيل رخصتك لدى شركة تأجير الليموزين وسلطة النقل في رأس الخيمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
- القدرة على فهم واتباع التعليمات المكتوبة أو الشفوية
- القدرة على التعامل بفعالية مع العملاء الداخليين والخارجيين، بعضهم سيحتاج إلى مستويات عالية من الصبر، واللباقة، والدبلوماسية لتخفيف الغضب وجمع المعلومات الدقيقة
- القدرة على قراءة اللغة الإنجليزية بما يكفي للحصول على المعلومات من بطاقات الأمتعة وشيكات المطالبات لكتابة الأرقام والأسماء على شيكات المطالبات وقوائم الغرف
- القدرة على الإمساك، والرفع و/أو حمل أو نقل الطرود، والصناديق، والأمتعة بوزن يصل إلى 50 رطلاً بشكل مستمر طوال فترة العمل.
- القدرة على الوقوف، والمشي و/أو الجلوس وأداء الوظائف الأساسية باستمرار
- معايير تجميل ممتازة
- تجربة سابقة كشخص بيل
- تجربة سابقة للعمل داخل فندق
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- بيل حاضر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton
What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!