بيل حاضر
Pullman Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 19 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموظف استقبال، ستكون مسؤولًا عن تقديم خدمة استثنائية للضيوف وضمان تجربة وصول ومغادرة لا تُنسى لضيوفنا. ستساعد في التعامل مع الأمتعة، وتنسيق النقل، وتقديم معلومات حول مرافق المنتجع والمعالم المحلية.
المسؤوليات الرئيسية
- تحية الضيوف: رحب بالضيوف عند الوصول بسلوك دافئ ومرحب.
- مساعدة الأمتعة: ساعد الضيوف في الأمتعة، مع ضمان النقل الآمن والفعال إلى غرفهم.
- توفير المعلومات: قدم معلومات عن مرافق المنتجع، والخدمات، والمعالم المحلية.
- تنسيق النقل: قم بتنسيق خدمات النقل، مثل ترتيب عربات أو خدمات التنقل للضيوف داخل الممتلكات، مع ضمان النقل في الوقت المناسب والفعال مع الحفاظ على معايير السلامة والراحة.
- مرافقة الضيوف: اصطحب الضيوف إلى غرفهم وشرح ميزات الغرفة ومرافقها.
- التعامل مع الضيوف: تعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم بسرعة واحترافية.
- صيانة مكتب الاستقبال والردهة: حافظ على مكتب الاستقبال ومنطقة الردهة مرتبة ومنظمة.
- مساعدة في خدمة ركن السيارات: ساعد في خدمات ركن السيارات حسب الحاجة.
- التعاون بين الأقسام: تعاون مع أقسام أخرى، مثل خدمة الغرف والصيانة، لضمان رضا الضيوف.
- معايير الضيافة: حافظ على أعلى معايير الضيافة والاحترافية في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لقد اكتسبت خبرة في دور مشابه، ويمكنك التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة. يمكنك إلهام زملائك كما يمكنك إلهام ضيوفك. بالإضافة إلى ذلك، أنت تعرف الطريق في المدينة ودائمًا لديك نصائح للاحتفال في جعبتك. أنت شخص فاعل وحتى إذا ارتكبت خطأً في بعض الأحيان، فإنك تعترف بذلك بصراحة. أنت لا تجلب قدراتك فقط، ولكن أيضًا شخصيتك. لديك مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية المكتوبة والم spoken. يُفضل وجود لغة إضافية مثل الروسية، الإسبانية، الألمانية، الصينية أو أي لغة دولية أخرى. أنت مدرب تدريباً عالياً على علاقات الضيوف والتواصل في بيئة ضيافة فاخرة. تعرض سلوكاً مبتسمًا ومساعدًا وودودًا تجاه الزملاء والضيوف وتقدم خدمة مهذبة ومحترفة في جميع الأوقات وفقًا لمعايير 25 ساعة. ابق على اطلاع كامل حول خدمات الفندق، والمرافق، والمعالم المحلية، والفعاليات اليومية لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة للضيوف. قدم توصيات شخصية حول عروض الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والمرافق، والمرافق، وقوائم المطاعم، والفعاليات اليومية. كن على دراية بالمعالم المحلية، والأنشطة، وخيارات الطعام، لمساعدة الضيوف في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأشياء التي يمكن القيام بها خلال إقامتهم.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- بيل حاضر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com