موظف الحقائب الملكة إليزابيث الثانية
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف الحقائب يقدم مساعدة منتبهة للضيوف أثناء الوصول، الإقامة، والمغادرة. يشمل ذلك التعامل مع الأمتعة، المساعدة في ترتيبات النقل، والحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والمجاملة طوال رحلة الضيف.
المسؤوليات الرئيسية
- تحية الضيوف بحرارة عند الوصول والمغادرة، وتقديم مساعدة مهذبة وفعالة.
- فتح أبواب السيارات، ومساعدة الضيوف في الدخول والخروج، وتقديم مساعدة خاصة للأطفال، وكبار السن، والضيوف ذوي الإعاقة.
- التعامل مع أمتعة الضيوف بعناية، مع ضمان تسليمها بأمان إلى ومن غرف الضيوف أو السيارات.
- التنسيق مع فرق خدمة صف السيارات ومكتب الحقائب لإدارة تدفق حركة المرور بشكل سلس وركن السيارات.
- الحفاظ على معرفة بخدمات الفندق، وسائل الراحة، العروض، والمعالم المحلية لمساعدة الضيوف بفعالية.
- ضمان إصدار بطاقات الأمتعة وتذاكر المطالبة ومطابقتها بدقة.
- المساعدة في تحميل وإفراغ الأمتعة من السيارات، الحافلات، أو خدمات النقل باستخدام إجراءات التعامل الآمنة.
- مراقبة الممرات والمدخلات لوصول الضيوف، مع ضمان السلامة والتنظيم في جميع الأوقات.
- التواصل بفعالية مع الأمن بشأن إدارة حركة المرور والتقيد بمعايير السلامة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات بسرعة، مع إظهار الاحتراف والمجاملة.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مكتب الحقائب، واللوبي، ومناطق المدخل.
- الإبلاغ عن أي أشياء ضائعة وموجودة إلى القسم المعني على الفور.
- تولي مهام موظفي الحقائب عند الحاجة، مع ضمان تغطية الخدمة دون انقطاع.
- دعم فريق الكونسييرج ومكتب الاستقبال في ضمان حركة الضيوف بسلاسة ورضاهم.
- التمسك بسياسات الفندق، ومعايير السلامة، ومتطلبات التجميل في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمات الضيوف أو دور في مكتب الحقائب داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة ضيافة سريعة.
- منظم للغاية، مسؤول، ودقيق في المواعيد.
- مظهر احترافي وسلوك ودود.
- تحمل جسدي قوي لرفع ونقل الأمتعة.
- لاعب فريق مع مهارات تفاعلية وحل مشكلات ممتازة.
- القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا تحت الضغط.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
- معرفة بالمعالم الرئيسية في دبي وطرق النقل تعتبر ميزة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- موظف الحقائب الملكة إليزابيث الثانية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
The Queen Elizabeth II (QE2), managed by Accor, is a historic floating hotel permanently docked at Dubai s Port Rashid Marina. Once one of the world s most celebrated ocean liners, the QE2 now offers 447 elegant rooms, fine dining, entertainment, and conference facilities. Blending timeless British heritage with modern hospitality, QE2 provides a truly one-of-a-kind experience in the heart of Dubai s maritime history.