أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ككابتن جرس، أنت مسؤول عن تقديم خدمة مهنية ومركزة على العملاء لضيوفنا، لضمان أن إقامتهم ستصبح تجربة لا تُنسى & ستشمل دورك المسؤوليات الرئيسية مثل:
- الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع جميع موظفي مكتب الاستقبال والتأكد من استقبال الضيوف عند الوصول بطريقة مهنية وودية وتقديم المساعدة في جميع الأوقات.
- الحفاظ على وعي بملفات تعريف الضيوف من خلال نظام ملفات تعريف الضيوف OPERA.
- الإشراف على أنشطة الخدم، وضمان نقل أمتعة الضيوف من نقطة الوصول إلى الغرفة ومن الغرفة إلى نقطة المغادرة عند تسجيل المغادرة.
- إبلاغ الضيوف بخدمات ومرافق العقار وساعات العمل والمناطق المحلية ذات الاهتمام والأنشطة.
- التعامل مع جميع الرسائل والبريد والطرود للضيوف والموظفين، والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب وتخزينها إذا لزم الأمر بطريقة منهجية وفعالة.
- إنشاء والتحكم في جدول المناوبات وفقًا لاحتياجات العمل.
- الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والتواصل مع المرؤوسين حتى يتمكنوا من تقديم المعلومات والرد على استفسارات الضيوف.
- مساعدة الكونسيرج وموظفي مكتب الاستقبال في طلبات وخدمات الضيوف حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
على الأقل سنة واحدة من الخبرة في العمل ككابتن جرس في عقار 4 نجوم.
- على الأقل سنة واحدة من الخبرة في معرفة الكمبيوتر بمكتب الاستقبال (مثل: OPERA، نظام إدارة الفنادق، VICAS، مكتب ميكروسوفت، إلخ).
- امتلاك مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية بالإضافة إلى قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
- يجب أن يكون موجهًا نحو العملاء بشخصية استباقية للغاية وطابع اجتماعي وقابل للتواصل.
- القدرة على العمل بجدول زمني مرن من أجل إنجاز جميع المسؤوليات والمهام الرئيسية.
- يجب أن تكون لديك القدرة على التعامل مع العديد من المهام وطلبات الضيوف.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The First Group
The First Group Hospitality is a leading hospitality management company pioneering a new era of excellence. With a rapidly expanding portfolio of award-winning upscale hotels, signature restaurants, and distinctive leisure destinations, we are committed to creating unforgettable experiences at every touchpoint. Our team of seasoned professionals brings decades of experience from renowned hotel brands, combined with a deep understanding of the Dubai and GCC markets. With a comprehensive infrastructure spanning all key areas of hotel management, we offer tailored solutions to maximise efficiency, drive revenue growth, and enhance guest satisfaction. At The First Group Hospitality, we are dedicated to building long-term partnerships with our clients. By leveraging our global insights, regional expertise, and strong operational foundation, we ensure that every aspect of your hotel is managed with precision and care. Our goal is to optimise performance, boost profitability, and deliver sustainable growth for your property.
https://careers-thefirstgroup.icims.com/jobs/7233/jobdetails/job