أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فندق إنتركونتيننتال الدوحة المدينة يبحث عن موظف حقائب للانضمام إلى فريقنا.
بصفتك موظف حقائب أنت مسؤول عن تقديم خدمة مهنية ومركزة على العملاء لضيوفنا، مما يضمن أن إقامتهم ستصبح تجربة لا تُنسى. تعزيز ثقافة العمل المرغوبة من خلال تجسيد قيمة 5 طرق فوز افعل الشيء الصحيح، أظهر أننا نهتم، استهدف أعلى، احتفل بالاختلاف، اعمل بشكل أفضل معًا.
يومك إلى يوم
- استقبال الضيوف بطريقة مهنية وودية، متجاوزًا توقعات الضيوف من الوصول حتى المغادرة
- الحفاظ على تواصل فعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات المحلية
- الحفاظ على الوعي بملف الضيف من خلال نظام ملف الضيف أوبرا
- ضمان نقل أمتعة الضيف من نقطة الوصول إلى الغرفة ومن الغرفة إلى نقطة المغادرة عند تسجيل الخروج
- التعامل مع جميع الرسائل والبريد والطرود للضيوف والموظفين، مع ضمان تسليمها في الوقت المناسب بطريقة مهنية
- توصيل الصحف الصباحية إلى الغرف
- توصيل رسائل الضيوف وغيرها من التسليمات على الفور دون تأخير بطريقة مهنية
- ضمان أن تكون طاولة الكونسيرج وغرفة التخزين نظيفة ومرتبة ومنظمة جيدًا.
كيف أقدم هذا؟
نحن نهتم حقًا بالناس ونظهر ذلك من خلال تجسيد وعدنا بالضيافة الحقيقية كل يوم. إنها ما تربط كل زميل في جميع فنادق IHG.
الموقف الحقيقي: أن تكون مهتمًا، وترغب في إحداث فرق إيجابي، وبناء علاقات حقيقية مع الضيوف
الثقة الحقيقية: أن تكون لديك المعرفة والمهارات لأداء دورك، ومنح الضيوف الثقة أنهم يمكنهم الوثوق بك، لمساعدتهم ودعمهم خلال إقامتهم
الاستماع الحقيقي: التركيز على ما يقوله ضيفك، والتقاط لغة الجسد التي غالبًا ما يتم تجاهلها، وفهم ما يريده الضيف ويحتاجه
الاستجابة الحقيقية: تدور حول توفير ما يحتاجه الضيوف، والقيام بذلك بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
ماذا نحتاج منك
- فهم قوي / خبرة في عمليات الفندق في بيئة متعددة الثقافات.
- مستوى عالٍ من الدافع لتحقيق النتائج؛ قابل للتكيف ومرن مع القدرة على بناء العلاقات.
- مهارات ممتازة في علاقات الضيوف، وحل المشكلات، وإدارة الوقت.
- مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفوي باللغة الإنجليزية. اللغة العربية ميزة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- شخص الجرس
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com