المنادي

Client of Talentmate

وصف الشركة

فندق فيرمونت عجمان هو فندق خمس نجوم يقع على شاطئ البحر في عجمان، يبعد 30 دقيقة فقط عن مدينة دبي الصاخبة. يجمع بين الضيافة والأناقة مع ارتباط عميق بمحيطنا الطبيعي، يعد فيرمونت عجمان بتجارب ثقافية وترفيهية وتناول طعام استثنائية في بيئة مذهلة حقًا. يضم 252 غرفة وجناحًا للضيوف كاملة مع مساحة واسعة وإطلالات خلابة على الخليج العربي، يقدم فيرمونت عجمان للمسافرين جميع وسائل الراحة المنزلية، إلى جانب خدمة عالمية المستوى.

وصف الوظيفة

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف بحرارة عند الوصول والمساعدة في تفريغ ونقل الأمتعة إلى غرف الضيوف.
• مرافقة الضيوف إلى غرفهم، وتقديم معلومات عن مرافق الفندق، والإجابة على أي استفسارات أولية.
• تسليم الأمتعة وغيرها من العناصر إلى غرف الضيوف بسرعة وبعناية.
• مساعدة الضيوف في ترتيبات النقل، بما في ذلك الاتصال بسيارات الأجرة أو توجيههم إلى خدمات النقل المجاني.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم الردهة، وموضع الأجراس، ومناطق تخزين الأمتعة.
• التواصل بشكل فعال مع فريق مكتب الاستقبال بشأن وصول الضيوف، ومغادرتهم، والطلبات الخاصة.
• ضمان أن جميع الأمتعة تم وضع علامات عليها بشكل صحيح ومحاسبتها لمنع الفقدان أو الخلط.
• تقديم الاتجاهات والمعلومات حول المعالم المحلية والمرافق حسب طلب الضيوف.
• التعامل مع طلبات ومخاوف الضيوف بشكل احترافي وتصعيد القضايا إلى الإدارة عند الضرورة.
• أداء واجبات أخرى كما كلفت بها الإدارة لدعم خدمات الضيوف.
  
  

المؤهلات

• تجربة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء مفضلة.
• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
• قدرة بدنية قوية للتعامل مع الأمتعة والوقوف لفترات طويلة.
• مظهر احترافي وسلوك مهذب.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• معرفة بالمنطقة المحلية وخيارات النقل هي ميزة إضافية.
• معرفة أساسية بإجراءات السلامة والأمن.
  
  

معلومات إضافية

التزامنا بالتنوع والشمول

نحن شركة شاملة، وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.

التنوع والشمول لدى أكور تعني الترحيب بكل شخص واحترام اختلافاتهم من خلال إعطاء الأولوية فقط للصفات والمهارات في توسيع فرص العمل والتطوير. طموحنا هو توفير وظائف ذات مغزى، وثقافة دافئة ومرحبة، وظروف عمل ممتازة وتعزيز تطوير جميع الأشخاص، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة.

عند التقديم، لا تتردد في إبلاغنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك حتى نتمكن من أخذها في الاعتبار.

تفاصيل الوظيفة