المنادي

Accor Group

Job Title
بلمان 25hours Hotel One Central دبي، الإمارات العربية المتحدة
Job Description
بلمان 25hours Hotel One Central دبي، الإمارات العربية المتحدة

Position Overview
فندق 25hours Hotel One Central في دبي يسعى إلى توظيف بلمان نشيط ومركز على الخدمة للانضمام إلى فريقه المتنوع والحيوي. ستكون مسؤولاً عن تقديم ترحيب دافئ للضيوف، ومساعدتهم في الأمتعة، وتقديم توصيات محلية، وضمان بقاء الردهة، وممرات القيادة، والمعدات نظيفة وفي حالة ممتازة. يدمج هذا الدور الضيافة، والعلاقات مع الضيوف، والخدمة المباشرة في بيئة ديناميكية.

Job Details
Location: الإمارات العربية المتحدة
Location City: دبي
Industry: الضيافة / السفر
Function: خدمات الضيوف / كونسيرج
Gender: أي
Candidate Nationality: أي
Candidate Preferred Location: أي
Job Type: دوام كامل

Core Duties
استقبال الضيوف بحرارة عند الوصول ومساعدتهم في التعامل مع الأمتعة إلى ومن الغرف.
مرافقة الضيوف إلى الغرف عند الحاجة، وتقديم المعلومات حول مرافق الفندق وخدماته.
تسمية وتخزين وتسليم الأمتعة بسرعة، والحفاظ على مناطق التخزين منظمة وآمنة.
الحفاظ على نظافة وحالة عمل الدراجات، والعربات، ومناطق القيادة.
دعم إدارة خدمة صف السيارات وإدارة الحركة لضمان وصول ومغادرة الضيوف بسلاسة.
تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق، والمرافق، والمعالم المحلية، وخيارات تناول الطعام.
الحفاظ على نظافة الردهة ومناطق المدخل في جميع الأوقات.
توثيق دقيق لتخزين الأمتعة، والتسليمات، ورسائل الضيوف وفقًا لمعايير الفندق.
المساعدة في تدريب أعضاء الفريق الجدد على التميز في الخدمة وإجراءات التشغيل.
ضمان الامتثال للبروتوكولات المتعلقة بالسلامة، والنظافة، وخصوصية الضيوف.
حل مشكلات الضيوف بشكل استباقي وإبلاغ الفرق المعنية بالتعليقات.

Candidate Requirements
حد أدنى من التعليم الثانوي.
خبرة فندقية لا تقل عن سنة في مكتب الاستقبال، أو خدمات الضيوف، أو كبلمن/بواب.
إجادة اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغات الإضافية مثل الروسية، أو الماندرين، أو اللغات الأوروبية تعتبر ميزة.
لياقة بدنية للتعامل مع الأمتعة ومهام خدمة الضيوف النشطة.
مظهر احترافي، مهارات تواصل قوية، وسلوك ودود.
حل مشكلات استباقي مع معرفة بالمعالم المحلية وخيارات النقل.
القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
لاعب فريق مع القدرة على خلق بيئة عمل إيجابية.