أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مقرها في فندق ماندارين أورينتال وسط المدينة، دبي، ضمن قسم الكونسيرج في دبي، مسؤول الجرس مسؤول عن تحقيق رضا الضيوف من خلال خلق تجربة وصول ومغادرة ممتعة، والتي تشمل مرافقة الضيوف إلى وجهتهم، والتعامل مع الأمتعة وتسليمها وتخزينها، وتوصيل المعلومات والتعامل مع طلبات الضيوف. مسؤول الجرس يقدم تقاريره إلى مشرف الجرس.
بصفتك مسؤول جرس، ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية:
العمل كسفير للفندق من خلال بدء الاتصال بالضيوف، والمساعدة في التعامل مع الأمتعة، وتسليم العناصر إلى الغرف، ودعم موظف الباب في تفريغ وتحميل المركبات.
الحفاظ على رضا الضيوف من خلال تسليم الأمتعة والمرافق بسرعة، وتقديم جولات في الفندق والغرف، والمساعدة في طلبات الضيوف بالتنسيق مع قسم الكونسيرج والأقسام الأخرى.
ضمان التعامل الصحيح وأمان مفاتيح القسم والراديوهات والوصول إلى الغرف؛ الالتزام بجميع الإجراءات التشغيلية بما في ذلك دفاتر السجلات وأوراق التحكم.
الحفاظ على نظافة المعدات ومكان العمل، بما في ذلك تلميع عربات الأمتعة والتعرف على خدمات الفندق، والسبا، وتناول الطعام، وتقنية الغرف.
تعزيز علاقات زملاء العمل من خلال تعزيز العمل الجماعي، والمشاركة في الاجتماعات، وحل النزاعات، والحفاظ على التواصل المفتوح مع الأقسام الأخرى.
خلق تجارب استثنائية للضيوف من خلال التفاعل بحرارة، وجمع تفضيلات الضيوف، ومعالجة الشكاوى بفعالية، والحفاظ على معايير تجارب الجودة الأسطورية لـ MOHG.
بصفتك مسؤول جرس، نتوقع منك:
التزامنا تجاهك
التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصنع برامج فريدة للتعلم والتطوير لمراحل مختلفة في مسيرتك المهنية حتى تنمو، باستمرار.
MOstay. عندما تعمل بجد مثل زملائنا، من المهم أن تأخذ وقتًا للراحة. كعضو في عائلة #MOfamily، يمكنك الإقامة معنا أينما كنت في العالم. تقدم لك برنامج MOstay ليالٍ مجانية وأسعار جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.
الصحة ورفاهية الزملاء. العثور على توازن العمل والحياة الصحيح أمر مهم. صحتك تهمنا. يتم تقديم مجموعة متنوعة من المزايا الصحية وبرامج الرفاهية لجميع زملائنا، على مستوى العالم.
راحة الزملاء وسهولة الوصول: استفد من السكن المريح، ووسائل النقل أثناء الدوام، والوجبات أثناء العمل لضمان أن تكون تجربتك العملية ممتعة وخالية من المتاعب.
راتب ومزايا تنافسية: نقدم راتبًا تنافسيًا وحزمة مزايا جذابة، متوافقة تمامًا مع معايير الصناعة في الإمارات العربية المتحدة، لضمان رفاهيتك المالية واستقرارك.
نحن معجبون. هل أنت؟
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مؤهل المدرسة الثانوية أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن سنتين في فندق 5 نجوم وسنتين تحديدًا في أدوار الباب أو الجرس.
الخبرة في قطاع الضيافة في الشرق الأوسط تعتبر ميزة.
مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة، مع قدرات لغوية إضافية، ويفضل أن تكون العربية.
إظهار القدرة على توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستقل.
مهارات تواصل شخصية وتنظيمية وتعدد المهام قوية، مع انتباه حاد للتفاصيل في بيئة سريعة.
قادر جسديًا على رفع الأمتعة الثقيلة والوقوف لفترات طويلة، مع مرونة للعمل في نوبات مختلفة بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- المنادي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Nestled in the city's heart, Mandarin Oriental Downtown, Dubai offers a stunning fusion of modern design with a touch of oriental flair, redefining hospitality standards. With unparalleled views of Dubai's skyline, the iconic Burj Khalifa, and the sparkling Arabian Sea, this urban retreat offers 224 luxury Residences and 259 Rooms & Suites. Going beyond traditional hospitality, Mandarin Oriental Downtown, Dubai is not just a hotel but a lifestyle destination, offering relaxation, luxury, and memorable experiences.