محلل دعم BI

Client of InTalent Asia

المسؤوليات الرئيسية:

• الحفاظ على موثوقية خطوط البيانات وتحديثات التقارير، وضمان وقت تشغيل عالٍ وجودة بيانات.
• تقديم استخراج بيانات مؤكد وتقارير آلية، وضمان الدقة والوضوح.
• إدارة وحل تذاكر العمليات عبر ServiceNow وAzure DevOps ضمن مواعيد SLA.
• التواصل بشكل استباقي مع أصحاب المصالح من خلال تحديثات فورية، ملخصات الحوادث، وتقارير.
• فرض وصول الحد الأدنى إلى أصول البيانات، مع الحفاظ على سجلات التدقيق ودعم مراجعات الوصول.
• إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) للمشكلات المتكررة وتوثيق الحلول في قاعدة بيانات الأخطاء المعروفة.
• حماية التغييرات الإنتاجية من خلال إجراء الفحوصات، اختبارات الدخان، وتخطيط التراجع.
• المشاركة في الطقوس الرشيقة، التخطيط، التوثيق، والتسليم الفعال لمشاريع BI.
• الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية لمراقبة الحوادث، والتعامل معها، وسير العمل للوصول، وتحديث قواعد المعرفة.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تحليل الأعمال، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• 2-5 سنوات خبرة في دعم BI أو دعم هندسة التحليلات في بيئات مدفوعة بمستويات الخدمة.
• خبرة قوية في Power BI (بناء التقارير، نمذجة البيانات، DAX، RLS، البوابات، مراقبة الاستخدام/السعة).
• إجادة في SQL (التشخيصات، الضبط، الاستعلامات المعقدة، مجموعات البيانات الكبيرة).
• خبرة عملية مع Databricks، Azure Data Factory، Azure DevOps، وServiceNow.
• معرفة بلغة بايثون ميزة.
• يفضل الحصول على شهادات سحابية أو شهادات Power BI/SQL/Databricks/Azure.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية مع وعي ثقافي لمشاركة أصحاب المصالح.
• اهتمام كبير بالتفاصيل، القدرة على التكيف، وعقلية حل المشكلات.

الكفاءات:

• المسؤولية وملكية المخرجات.
• إدارة وقت قوية والقدرة على تحديد أولويات المهام.
• تواصل واضح وتوافق مع أصحاب المصالح.
• تفكير نقدي وقدرة على التكيف في مواقف الضغط العالي.
• اهتمام بالتفاصيل والدقة في التقارير.
• توجه نحو الإنجاز مع حماس للتحسين المستمر.
• بيئة العمل:
• بيئة عالية الضغط ومتعددة المهام مع دعم ساعات العمل الإضافية في الحوادث الحرجة.
• الأدوات: Office 365، Power BI، Databricks، Azure Data Factory، SQL، ServiceNow.