أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كجزء من تطويرها الاستراتيجي في الإمارات العربية المتحدة، تبحث دار فيرنييه عن مدير بوتيك قادر على التعامل مع افتتاح ونجاح المتجر.
المسؤوليات الرئيسية:
- أداء البوتيك وتحقيق المبيعات:
- تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والسنوية للمتجر;
- تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة من قبل إدارة التجزئة;
- احترام سياسة الخصم الخاصة بالعلامة التجارية;
- تحديد ميزانية، تتبع المبيعات والنفقات. الحفاظ على الميزانية والتكاليف ذات الصلة ضمن الإرشادات المحددة;
- تطوير وتنفيذ خطة العمل الخاصة بالبوتيك مع القسم التجاري مع التركيز على تطوير الأعمال;
- ضمان نمو المبيعات;
- زيادة الحصة السوقية;
- مراجعة اتجاهات المنافسة، التوصية وإطلاق التغييرات لتحقيق الأهداف والغايات.
- الإدارة:
- تحديد وتنفيذ والإشراف على استراتيجية مبيعات البوتيك;
- ضمان تنفيذ ومراقبة منتظمة لخطة العمل الخاصة بالبوتيك (مدفوعة بالنتائج، مراجعة شهرية وتحديث، متابعة الخطة);
- ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات من خلال اجتماعات إدارة المتجر والموظفين، جولات المتجر، التدقيق، إلخ;
- مع فريق عرض المنتجات، ضمان الحفاظ على المعايير في صورة المتجر وفقًا لإرشادات الشركة وتنسيق التدريب المناسب لموظفي المبيعات;
- ضمان مستويات المخزون المناسبة;
- ضمان المظهر والسلوك المناسبين بما يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية;
- منح الامتثال للإجراءات التشغيلية المقدمة من المجموعة;
- القيادة بالمثال وروح الفريق: قيادة وتحفيز الفريق لتحقيق وتعظيم أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للتجزئة;
- الإشراف على صيانة البوتيك;
- التعامل مع جميع استفسارات وشكاوى العملاء.
- إدارة علاقات العملاء:
- معاملة العملاء وفقًا لمعايير العلامة التجارية: ضمان حصول كل عميل على معايير ممتازة، معرفة جيدة بالمنتجات وجميع مكونات خدمة العملاء;
- التصرف كسفير للعلامة التجارية عند تمثيل العلامة في الاجتماعات، الفعاليات (محلية ودولية) وغيرها من الوظائف المتعلقة بالعمل;
- بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز الولاء;
- الحصول على قاعدة بيانات عملاء ذات صلة، تحويلها إلى معاملات مبيعات والاحتفاظ بالعميل للمعاملات المستقبلية;
- مراقبة وتنفيذ برنامج إدارة علاقات العملاء لل بوتيك.
- إدارة الفريق:
- توظيف، قيادة والعمل كمستشار لفريق البوتيك بشأن المشاريع والمهام والعمليات;
- تحديد وتواصل المهام والأهداف لجميع أعضاء الفريق، مع تحديد الأولويات والمواعيد النهائية المعقولة بوضوح;
- صياغة أهداف ومهام فريق المبيعات، تحفيز الموظفين وتعزيز المشاركة;
- تحفيز فريق البوتيك حول استراتيجية ورؤية الدار;
- تعزيز مناخ عمل تعاوني ومتناغم لتعظيم معنويات وإنتاجية الموظفين;
- التصرف كمدرب ومساعدة الزملاء في العمليات والمبيعات والتدريب.
يؤدي جميع الوظائف الإشرافية الضرورية لإدارة الأفراد المعينين بشكل فعال وفعال:
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم:
- خريج بكاليوس مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال التجزئة، ويفضل في قطاع المجوهرات الفاخرة/صناعة الساعات.
المهارات الفنية:
- مؤهل/تدريب في الساعات والمجوهرات، معرفة بتقييم الألماس وتصميمه;
- يفضل أن يكون لديه مؤهل في علم الأحجار الكريمة;
- القدرة على العمل في بيئة متجر تجزئة سريعة;
- خبرة في MS Office مطلوبة (Word، Excel، PowerPoint);
- إجادة اللغة الإنجليزية إلزامية؛ معرفة لغة أخرى تعتبر ميزة (العربية، الصينية، الروسية، الإيطالية).
المهارات الشخصية:
- مهارات إدارية ونهج استباقي;
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة مطلوبة;
- القدرة على تفويض المهام والمتابعة لضمان التنفيذ;
- ودود مع الناس ومريح في التعامل مع العملاء من فئة كبار الشخصيات;
- مهارات تمثيل ممتازة;
- مركّز، موجه نحو الأهداف ومنظم;
- فهم قوي لاحتياجات خدمة العملاء وأولويات العملاء (داخلياً وخارجياً);
- اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد بدقة;
- مبادر مع نهج العمل الجماعي.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com