مشرف بوتيك Six Senses The Palm Dubai دبي، الإمارات العربية المتحدة

IHG Hotels & Resorts

نظرة عامة على الوظيفة
تبحث Six Senses The Palm Dubai عن مشرف بوتيك لقيادة العمليات اليومية لبوتيك المنتجع، وتعزيز تفاعل الضيوف، والحفاظ على معايير العلامة التجارية التي تستند إلى الرفاهية، والاستدامة، والتجارب المصنوعة بعناية. يجمع هذا الدور بين قيادة تجارة التجزئة الفاخرة والتفوق في الضيافة، مما يضمن للضيوف تجربة بوتيك مصقولة ولا تُنسى.

تفاصيل الوظيفة
البلد: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة والسياحة
الوظيفة: خدمة العملاء
الراتب: 9PHONE_NUMBER0 (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المسؤوليات الرئيسية
تجديد وتعزيز تجربة البوتيك لتعكس قيم الرفاهية والاستدامة من Six Senses
تقييم مستمر لعروض المنتجات وخدمات الضيوف لضمان الابتكار والملاءمة
الحفاظ على وجود قوي في المتجر للحفاظ على معايير LQA ورضا الضيوف
قيادة وتوجيه فريق البوتيك لتقديم خدمة استثنائية للضيوف
معالجة مخاوف الضيوف من خلال استرداد الخدمة الفعال عند الحاجة
تفقد المساحات البوتيكية بانتظام والتأكد من إكمال الصيانة والتحسينات في الوقت المحدد
إدارة حجوزات الضيوف، والحفاظ على نظافة الاستقبال، وضمان عرض واجهة أمامية مصقولة
تخطيط ودفع استراتيجيات الأعمال للبوتيك بما يتماشى مع أهداف الملكية
إجراء جرد شهري واتباع إرشادات التسعير من الملكية
التعاون مع التسويق والمبيعات والعلاقات العامة لدعم المبادرات المتعلقة بالإيرادات والعلامة التجارية
الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الملكية وخدمات الضيوف
تحديث ملفات تاريخ الضيوف لدعم الخدمة الشخصية
الإشراف على الميزانية التشغيلية، ومراقبة التكاليف، وضمان الربحية
ضمان العمليات الأخلاقية وفقًا لجميع اللوائح المحلية والسياسات المؤسسية

الملف المثالي
دبلوم أو درجة في الضيافة، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة
خبرة لا تقل عن سنتين في الفنادق الفاخرة أو البوتيكات أو الإشراف في التجزئة
فهم قوي لخدمة الضيوف الراقية ومعايير التجزئة الفاخرة
إجادة في MS Office؛ معرفة بأنظمة POS وPMS وCRM
مهارات تواصل ممتازة وطلاقة في اللغة الإنجليزية
معرفة بالمنتجات التي تركز على الاستدامة واتجاهات التجزئة في مجال الرفاهية
مهارات قيادة قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير الفرق
الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيم وحل مشكلات قوية

مجموعة المهارات
عمليات التجزئة الفاخرة
إدارة علاقات الضيوف
قيادة الفريق والتدريب
التحكم في المخزون وعرض المنتجات
استرداد الخدمة والتواصل
إدارة الميزانية
معايير عرض ونظافة المتجر

لماذا تنضم إلينا
العمل مع علامة تجارية فاخرة معترف بها عالميًا تركز على الرفاهية
قيادة عرض بوتيك متميز يقدم منتجات وتجارب مختارة
فرص للنمو داخل ثقافة الخدمة الفريدة من Six Senses
بيئة عمل داعمة وشاملة وإبداعية

عن الشركة
Six Senses The Palm Dubai هو منتجع فاخر للرفاهية معروف بأخلاقياته المتعلقة بالاستدامة، وتجارب الضيوف المصنوعة بعناية، وفلسفة الضيافة الغامرة. يعكس البوتيك هذه القيم من خلال منتجات مختارة بعناية تعزز رحلة الضيف.
تفاصيل المنشور