الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نظرة عامة على الدور:

نحن نبحث عن محلل أعمال لدعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات تفاعل العملاء المدفوعة بالبيانات عبر علامات تجارية متعددة تحت مظلة مجموعة الملابس. سيكون المرشح المثالي لديه أساس تحليلي قوي، وخبرة عملية في مشاريع تركز على العملاء، وفهم جيد لسلوك العملاء في البيع بالتجزئة.

المسؤوليات الرئيسية:

تصميم ودعم تنفيذ استراتيجيات التواصل مع العملاء عبر علامات تجارية تجزئة متنوعة.
ترجمة بيانات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ لتعزيز التفاعل، والاحتفاظ، ونمو الإيرادات.
التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك إدارة علاقات العملاء، وتسويق العلامة التجارية، والتحليلات للاتفاق على أهداف الحملة وتتبع الأداء.
تحديد الفرص لتحسين رحلات العملاء، واستهداف الحملات، وجهود التسويق عبر دورة الحياة عبر نقاط تواصل متعددة.
استخدام SQL و Python لتحليل البيانات وأتمتة جوانب عملية التواصل الخاصة بالحملة.
المساهمة في بناء إطار عمل قابل للتطوير وأفضل الممارسات لتخطيط الحملات واستراتيجية العملاء عبر بيئة متعددة العلامات التجارية.

المتطلبات:

3–5 سنوات من الخبرة في تحليلات العملاء، استراتيجية إدارة علاقات العملاء، أو تحليلات التسويق، ويفضل في منظمة تركز على البيع بالتجزئة أو المستهلكين.
إجادة استخدام SQL و Python للتوافق مع عملية الأتمتة والوحدات ذات الصلة الأخرى.
خبرة في تخطيط ودعم الحملات التسويقية التي تركز على العملاء.
فهم قوي للأعمال والقدرة على استنتاج رؤى من البيانات دون الاعتماد على نماذج أو مؤشرات أداء محددة مسبقًا.
معرفة جيدة ببرنامج Excel و PowerPoint ومهارات تواصل ممتازة.
الراحة في العمل عبر العلامات التجارية والوظائف في منظمة سريعة الوتيرة ومتشعبة.

من الجيد أن يكون لديك:

التعرض لأدوات إدارة علاقات العملاء، منصات أتمتة التسويق، أو منصات بيانات العملاء.
خبرة في العمل في أعمال تجزئة متعددة العلامات التجارية، أو متعددة القنوات، أو إقليمية.
الإلمام بالأدوات الخاصة بقياس الحملات أو تحليلات تفاعل العملاء.
فهم استراتيجيات تسويق الولاء أو استراتيجيات دورة حياة العملاء.

محلل الأعمال Apparel FZCO

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها