الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ماذا ستقوم بفعله؟

مدير استشارات الأعمال مسؤول عن ضمان تقديم جميع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA s) وفقًا للمواصفات / الإرشادات. سيكون لديك المسؤولية العامة والمساءلة عن نجاح عملية إدارة مستوى الخدمة (SLM). أيضًا، ستكون مسؤولاً عن تحديد الفرص والتصرف عليها لتحسين وتحديث برنامج ODS2 والأنظمة، لمساعدة عملائنا في إصلاح عملياتهم ودعم أعمالهم من خلال تقديم إرشادات بديهية

المهام الرئيسية

قيادة عمليات SLA تركز على الاتفاق التعاقدي وحسب SLA المتفق عليه.
التحسين المستمر لعملية التقرير والمصادقة.
فريق الإدارة / القيادة يدير الاجتماعات الأسبوعية والشهرية مع عملائنا.
العمل لتحقيق النقاط في جميع أهداف KPI المتفق عليها.
تقديم ملاحظات إلى مالكي ومستوى إدارة ODS2 بشأن أداء مستويات الخدمة.
تسليط الضوء على مؤشرات الأداء الرئيسية السيئة للإدارة ODS2
ضمان تقديم 100% في تقرير SLA الشهري
استشارات الأعمال ومهارات الاستشارة
تقييم متطلبات الأعمال الجديدة وتحويلها إلى فرص

مهمة أخرى مهمة

تنظيم وتنفيذ المشاريع التجارية المعينة نيابة عن العملاء وفقًا لمتطلبات العميل
الاجتماع مع العملاء المعينين عند الحاجة وإجراء تقييم أولي للوضع الإشكالي

المتطلبات

خبرة مثبتة كاستشاري أعمال أو ما يعادلها
معرفة بمسائل الأعمال المتنوعة مثل تكنولوجيا المعلومات، التسويق، الموارد البشرية، إلخ.
إجادة استخدام MS Office
ال familiarity مع مجموعة واسعة من برامج إدارة الأعمال (CRM، ERP، إلخ) وقواعد البيانات
مهارات تواصل وتفاعل شخصية مميزة
عقل تحليلي مع مهارات جمع وتحليل البيانات الممتازة
قدرة على حل المشكلات الإبداعية

ماذا نقدم؟

ستكون لديك ساعات عمل مرنة وإمكانية العمل من المنزل وفي مواقع العملاء
راتب تنافسي

هل تعتقد أن بإمكاننا أن نكون تطابقًا جيدًا؟ إذاً نود سماع أخبارك!

مدير استشاري أعمال
ODS2

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها

مدير استشاري أعمال ODS2

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها

مدير استشاري أعمال
ODS2