مدير تطوير أعمال

Berkeley Middle East

المهارات الأساسية: < /strong>

• المكالمات الصادرة: إجراء 60-70 مكالمة صادرة مستهدفة يوميًا للاستفسارات والقيادات المحتملة. تأكد من أن المكالمات منظمة لتعظيم التفاعل وفرص المبيعات. < /li>
• تحقيق المبيعات: التركيز على تحقيق أهداف وحقق المبيعات الشهرية. تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لإغلاق المبيعات بفعالية. زيادة المبيعات أو بيع منتجات أو خدمات إضافية لتعظيم الإيرادات. تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات، وقياس التقدم مقابل الأهداف، وتطوير استراتيجيات. < /li>
• إدارة علاقات العملاء: بناء علاقة جيدة مع العملاء لإقامة الثقة والعلاقات الطويلة الأجل. الحفاظ على نبرة إيجابية ومهنية خلال التفاعلات لتعزيز رضا العملاء. التعامل مع استفسارات العملاء وحل المخاوف بكفاءة. < /li>
• معرفة المنتج: الحفاظ على فهم عميق لمنتجات الشركة وخدماتها وعروضها الترويجية. التواصل حول فوائد وميزات المنتج بوضوح وإقناع. < /li>
• إدارة البيانات: تحديث وصيانة معلومات العملاء ونتائج المكالمات بدقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء. توثيق الملاحظات والاتجاهات للمساعدة في تكييف استراتيجيات المبيعات. < /li>
• المتابعة: إجراء متابعات في الوقت المناسب مع القيادات لتغذيتهم من خلال مسار المبيعات. إرسال المعلومات أو التحديثات اللازمة للعملاء بعد المكالمات. < /li>
• مراقبة الأداء: مراقبة أداء المكالمات والمبيعات اليومية لضمان التوافق مع الأهداف. السعي بنشاط للحصول على ملاحظات من المدير المباشر (رئيس المبيعات / رئيس العمليات / المديرين) لتحسين الاستراتيجيات والتقنيات. < /li>
• التعاون: العمل عن كثب مع أعضاء الفريق ورئيس القسم للتوافق مع الأهداف التنظيمية. مشاركة الأفكار والاستراتيجيات للمساعدة في تحسين أداء الفريق العام. < /li>
• الامتثال: الالتزام بسياسات الشركة، وعمليات المبيعات، وإرشادات حماية البيانات. التأكد من أن جميع المكالمات والاتصالات تتوافق مع المعايير التنظيمية. < /li>
• إعداد التقارير: تقديم تقارير يومية حول الأداء المكالمات، وإنجازات المبيعات، والتحديات التي واجهتها. اقتراح تحسينات أو تعديلات على استراتيجيات المبيعات بناءً على ملاحظات العملاء. < /li> < /ul>

  < /p>

  المتطلبات: < /strong>

  • درجة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة < /li>
  • خبرة مثبتة لمدة 5 سنوات في إدارة العلاقات أو المبيعات أو خدمة العملاء (يفضل في الخدمات المصرفية أو المالية) < /li>
  • مهارات تواصل وشخصية قوية < /li>
  • القدرة على فهم المنتجات المالية ومطابقتها مع احتياجات العميل < /li>
  • عقلية حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل < /li>
  • موجه نحو الأهداف، ذاتية التحفيز، وقابل للتكيف < /li>
  • إتقان في برامج إدارة علاقات العملاء وMS Office < /li> < /ul> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div>
    
    < /div> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div>

    < /p> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div> < /div>