مدير تطوير أعمال

BlueVerse India Private Limited

مقدمة

مدير تطوير الأعمال سيكون مسؤولاً عن دفع المبيعات التقنية التجارية لماكينات غسل السيارات الآلية الخاصة بـ BlueVerse في الإمارات العربية المتحدة. يتطلب هذا الدور تواصل فعال وتعاون مع فرق داخلية مختلفة وأطراف خارجية لضمان نشر ناجح لهذه الأنظمة وتنفيذ نموذج غسل كخدمة (WAAS).

مؤشرات الأداء الرئيسية KPI

المسؤوليات:

توليد العملاء وتحويل المبيعات:

• KRA 1.1: توليد 25 عدد من العملاء المؤهلين في كل ربع سنة لماكينات غسل السيارات الآلية.
• KRA 1.2: تحقيق معدل تحويل 10% من العملاء المؤهلين إلى عقود موقعة.

إدارة المشاريع والتنسيق:

• KRA 2.1: تحقيق معدل إكمال في الوقت المحدد بنسبة 95% لتركيب الماكينات.
• KRA 2.2: تقليل متوسط زمن المشروع من الاتصال الأول إلى التركيب بمقدار 10 أيام.
• KRA 2.3: الحفاظ على تصنيف رضا بنسبة 90% من الفرق الداخلية (رؤساء الدول، الخدمة، التركيب، اللوجستيات) فيما يتعلق بتنسيق المشروع.

إدارة علاقات العملاء:

• KRA 3.1: تحقيق معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 90% لنموذج WAAS.
• KRA 3.2: حل جميع استفسارات وشكاوى العملاء خلال 3 أيام عمل.
• KRA 3.3: إجراء 10 استطلاعات لرضا العملاء في كل ربع سنة لتحديد مجالات التحسين.

التقارير والتحليل:

• KRA 4.1: تقديم تقارير مبيعات أسبوعية مع مؤشرات رئيسية (عملاء، معدلات تحويل، خط مبيعات) في الوقت المحدد وبيانات دقيقة.
• KRA 4.2: تحديد والإبلاغ عن الاتجاهات السوقية ونشاط المنافسين التي قد تؤثر على استراتيجيات المبيعات.
• KRA 4.3: تطوير وتقديم مراجعات أعمال ربع سنوية لتحليل أداء المبيعات وتوصية بالإجراءات للتحسين.

الإدارة القانونية والإدارية وإدارة الميزانية:

• KRA 5.1: ضمان تنفيذ جميع العقود والاتفاقيات غير الإفصاح بدون مشاكل قانونية ضمن إطار زمني محدد (مثل، أسبوع واحد بعد الاتفاق).
• KRA 5.2: الحفاظ على وثائق قانونية وإدارية كاملة ودقيقة لجميع أنشطة تطوير الأعمال.
• KRA 5.3: البقاء ضمن الميزانية المخصصة لأنشطة تطوير الأعمال والإبلاغ عن أي تباينات مع تبرير.

المخرجات الرئيسية:

• زيادة مبيعات ماكينات غسل السيارات الآلية الخاصة بـ BlueVerse.
• تنفيذ ناجح لنموذج WAAS للعملاء الجدد.
• إكمال المشاريع في الوقت المناسب وتركيب الماكينات.
• بناء علاقات قوية مع الأطراف الداخلية والخارجية.
• تقديم تقارير مبيعات دقيقة وملهمة للإدارة العليا.
• استخدام فعال للميزانية المخصصة لأنشطة تطوير الأعمال.

المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة:

المعرفة:

• تكنولوجيا غسل السيارات الآلية: فهم الجوانب التقنية والقدرات والفوائد لماكينات الغسل الآلية.
• سوق الإمارات: فهم صناعة السيارات في الإمارات، شرائح العملاء المحتملين، والاتجاهات السوقية ذات الصلة بحلول غسل السيارات الآلية.
• استراتيجيات تطوير الأعمال: معرفة باستراتيجيات المبيعات الفعالة بين الشركات وتوليد العملاء، خصوصاً للمنتجات عالية القيمة والمبتكرة.
• الاتفاقيات التعاقدية: الإلمام بالعقود التجارية القياسية واتفاقيات عدم الإفصاح، بما في ذلك التفاوض والتنفيذ.
• إدارة الميزانية والموارد: معرفة بمبادئ الميزانية الأساسية والقدرة على إدارة الموارد بكفاءة ضمن الميزانيات المخصصة.

المهارات:

• مهارات التواصل والتفاعل: مهارات تواصل ممتازة لبناء العلاقات وتقديم المعلومات التقنية بشكل فعال للجماهير التقنية وغير التقنية.
• إدارة العلاقات: قدرة قوية على بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع الأطراف الداخلية والخارجية، بما في ذلك العملاء وأعضاء الفريق والشركاء.
• مهارات التفاوض: مهارات تفاوض فعالة لتأمين شروط مواتية في العقود والاتفاقيات.
• إدارة المشاريع: القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، مع ضمان إكمالها في الوقت المحدد والالتزام بالمواعيد النهائية.
• المهارات التحليلية: القدرة على تحليل البيانات، وتحديد الاتجاهات، واستخدام الرؤى لتحسين استراتيجيات المبيعات وعلاقات العملاء.
• المهارات التقنية: إتقان مجموعة MS Office (Excel، PowerPoint) وGoogle Sheets. فهم المخططات الفنية ورسومات الآلات أمر ضروري.

القدرات:

• تحديد الأهداف وتحقيق الأهداف: القدرة على تحديد أهداف مبيعات طموحة ولكن قابلة للتحقيق والعمل باستمرار نحو تحقيقها.
• حل المشكلات واتخاذ القرار: القدرة على تحديد وحل المشكلات بشكل فعال واتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط.
• إدارة الوقت: مهارات إدارة الوقت الممتازة لتحديد أولويات المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية، وإدارة عبء العمل السريع.
• القدرة على التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع احتياجات الأعمال المتغيرة، وظروف السوق، ومتطلبات العملاء.
• العمل الجماعي والتعاون: القدرة على العمل بفاعلية كجزء من فريق والتعاون مع الأطراف المتنوعة.
• الدافع الذاتي والمبادرة: أخلاقيات عمل قوية مع القدرة على تحفيز النفس، واتخاذ المبادرة، والعمل بشكل مستقل.

التعليم والخبرة:

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو ماجستير إدارة الأعمال في إدارة الأعمال/إدارة المشاريع التقنية التجارية (أو مجال ذي صلة).
• 5-8 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال، ويفضل في المبيعات التقنية التجارية داخل صناعة التصنيع أو السيارات.