مدير تطوير أعمال

BlueVerse India Private Limited

المقدمة

مدير تطوير الأعمال سيكون مسؤولاً عن دفع المبيعات التقنية التجارية لماكينات غسل السيارات الأوتوماتيكية من BlueVerse في الإمارات العربية المتحدة. يتطلب هذا الدور التواصل الفعال والتعاون مع الفرق الداخلية المختلفة والمساهمين الخارجيين لضمان نشر هذه الأنظمة الغسل وتنفيذ نموذج غسل كخدمة (WAAS).

مؤشرات الأداء الرئيسية KPI

المسؤوليات:

توليد العملاء وتحويل المبيعات:

• KRA 1.1: توليد 25 عدد من العملاء المؤهلين في كل ربع سنة لماكينات غسل السيارات الأوتوماتيكية.
• KRA 1.2: تحقيق معدل تحويل بنسبة 10% من العملاء المؤهلين إلى عقود موقعة.

إدارة المشاريع والتنسيق:

• KRA 2.1: تحقيق معدل إكمال في الوقت المحدد بنسبة 95% لتركيب الماكينات.
• KRA 2.2: تقليل متوسط وقت تنفيذ المشروع من الاتصال الأولي إلى التركيب بمقدار 10 أيام.
• KRA 2.3: الحفاظ على معدل رضا بنسبة 90% من الفرق الداخلية (رؤساء الدول، الخدمة، التركيب، اللوجستيات) بشأن تنسيق المشروع.

إدارة علاقات العملاء:

• KRA 3.1: تحقيق معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 90% لنموذج WAAS.
• KRA 3.2: حل جميع استفسارات وشكاوى العملاء في غضون 3 أيام عمل.
• KRA 3.3: إجراء 10 استبيانات لرضا العملاء في كل ربع سنة لتحديد مجالات التحسين.

التقارير والتحليل:

• KRA 4.1: تقديم تقارير مبيعات أسبوعية مع مؤشرات رئيسية (عملاء، معدلات تحويل، خطط المبيعات) في الوقت المحدد وبيانات دقيقة.
• KRA 4.2: تحديد والإبلاغ عن الاتجاهات السوقية وأنشطة المنافسين التي قد تؤثر على استراتيجيات المبيعات.
• KRA 4.3: تطوير وتقديم مراجعات الأعمال الربع سنوية لتحليل أداء المبيعات وتقديم توصيات للتحسين.

الإدارة القانونية والإدارية وإدارة الميزانية:

• KRA 5.1: التأكد من تنفيذ جميع العقود والاتفاقيات غير الإفصاح دون مشاكل قانونية ضمن إطار زمني محدد (مثل، أسبوع واحد بعد الاتفاق).
• KRA 5.2: الحفاظ على توثيق قانوني وإداري كامل ودقيق لجميع أنشطة تطوير الأعمال.
• KRA 5.3: البقاء ضمن الميزانية المخصصة لأنشطة تطوير الأعمال والإبلاغ عن أي اختلافات مع التبرير.

النتائج الرئيسية:

• زيادة مبيعات ماكينات غسل السيارات الأوتوماتيكية من BlueVerse.
• تنفيذ ناجح لنموذج WAAS للعملاء الجدد.
• إكمال المشاريع في الوقت المحدد وتركيب الماكينات.
• بناء علاقات قوية مع المساهمين الداخليين والخارجيين.
• تقديم تقارير مبيعات دقيقة وملهمة للإدارة العليا.
• الاستخدام الفعال للميزانية المخصصة لأنشطة تطوير الأعمال.

المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة:

المعرفة:

• تكنولوجيا غسل السيارات الأوتوماتيكية: فهم الجوانب التقنية والقدرات والفوائد لماكينات الغسل الأوتوماتيكية.
• سوق الإمارات: فهم صناعة السيارات في الإمارات، شرائح العملاء المحتملة، والاتجاهات السوقية ذات الصلة بحلول غسل السيارات الأوتوماتيكية.
• استراتيجيات تطوير الأعمال: معرفة استراتيجيات المبيعات B2B الفعالة وتوليد العملاء، خاصة للمنتجات عالية القيمة والمبتكرة.
• الاتفاقيات التعاقدية: إلمام بالعقود التجارية القياسية والاتفاقيات غير الإفصاح، بما في ذلك التفاوض والتنفيذ.
• إدارة الميزانية والموارد: معرفة مبادئ الميزانية الأساسية والقدرة على إدارة الموارد بكفاءة ضمن الميزانيات المخصصة.

المهارات:

• مهارات التواصل والعلاقات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة لبناء علاقة وتقديم المعلومات الفنية بفعالية للجمهور الفني وغير الفني.
• إدارة العلاقات: قدرة قوية على بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع المساهمين الداخليين والخارجيين، بما في ذلك العملاء، وأعضاء الفريق، والشركاء.
• مهارات التفاوض: مهارات التفاوض لتأمين شروط مواتية في العقود والاتفاقيات.
• إدارة المشاريع: القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، وضمان إكمالها في الوقت المحدد والوفاء بالمواعيد النهائية.
• المهارات التحليلية: القدرة على تحليل البيانات، وتحديد الاتجاهات، واستخدام الرؤى لتحسين استراتيجيات المبيعات وعلاقات العملاء.
• المهارات التقنية: مهارة في مجموعة MS Office (Excel، PowerPoint) وGoogle Sheets. فهم التخطيطات الفنية ورسومات الماكينات أمر ضروري.

القدرات:

• تحديد الأهداف وتحقيقها: القدرة على تحديد أهداف مبيعات طموحة ولكن قابلة للتحقيق والعمل باستمرار نحو تحقيقها.
• حل المشكلات واتخاذ القرار: القدرة على تحديد وحل المشكلات بفعالية واتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط.
• إدارة الوقت: مهارات ممتازة في إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام، والوفاء بالمواعيد النهائية، وإدارة عبء العمل السريع.
• التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة، وظروف السوق، ومتطلبات العملاء.
• العمل الجماعي والتعاون: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق والتعاون مع المساهمين المتنوعين.
• التحفيز الذاتي والمبادرة: أخلاقيات عمل قوية مع القدرة على التحفيز الذاتي، واتخاذ المبادرة، والعمل بشكل مستقل.

التعليم والخبرة:

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو ماجستير في إدارة الأعمال/إدارة المشاريع التقنية التجارية (أو مجال ذي صلة).
• 5-8 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال، ويفضل في المبيعات التقنية التجارية داخل صناعة التصنيع أو السيارات.