مدير تطوير أعمال

BlueVerse India Private Limited

المقدمة

مدير تطوير الأعمال سيكون مسؤولاً عن دفع المبيعات التقنية التجارية لماكينات غسل السيارات الآلية من BlueVerse في الإمارات العربية المتحدة. تتطلب هذه الوظيفة التواصل الفعال والتعاون مع فرق داخلية مختلفة وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان نشر ناجح لهذه الأنظمة الغسيل وتنفيذ نموذج غسيل كخدمة (WAAS).

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)

المسؤوليات:

توليد العملاء وتحويل المبيعات:

• KRA 1.1: توليد 25 عددًا من العملاء المؤهلين في كل ربع سنة لماكينات غسل السيارات الآلية.
• KRA 1.2: تحقيق معدل تحويل بنسبة 10% من العملاء المؤهلين إلى عقود موقعة.

إدارة المشاريع والتنسيق:

• KRA 2.1: تحقيق معدل إكمال في الوقت المحدد بنسبة 95% لتركيبات الماكينات.
• KRA 2.2: تقليل متوسط وقت المشروع من الاتصال الأولي إلى التركيب بمقدار 10 أيام.
• KRA 2.3: الحفاظ على تصنيف رضا بنسبة 90% من الفرق الداخلية (رؤساء الولايات، الخدمة، التركيب، اللوجستيات) بشأن تنسيق المشروع.

إدارة علاقات العملاء:

• KRA 3.1: تحقيق معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 90% لنموذج WAAS.
• KRA 3.2: حل جميع استفسارات وشكاوى العملاء خلال 3 أيام عمل.
• KRA 3.3: إجراء 10 استطلاعات لرضا العملاء في كل ربع سنة لتحديد مجالات التحسين.

التقارير والتحليل:

• KRA 4.1: تقديم تقارير مبيعات أسبوعية مع مقاييس رئيسية (عملاء، معدلات تحويل، خط مبيعات) في الوقت المحدد ومع بيانات دقيقة.
• KRA 4.2: تحديد والإبلاغ عن اتجاهات السوق ونشاط المنافسين التي قد تؤثر على استراتيجيات المبيعات.
• KRA 4.3: تطوير وتقديم مراجعات الأعمال الربع سنوية التي تحلل أداء المبيعات وتوصي بالإجراءات للتحسين.

الإدارة القانونية والإدارية وإدارة الميزانية:

• KRA 5.1: ضمان تنفيذ جميع العقود واتفاقيات عدم الإفشاء دون مشاكل قانونية خلال فترة زمنية محددة (مثل: 1 أسبوع بعد الاتفاق).
• KRA 5.2: الحفاظ على الوثائق القانونية والإدارية الكاملة والدقيقة لجميع أنشطة تطوير الأعمال.
• KRA 5.3: البقاء ضمن الميزانية المخصصة لأنشطة تطوير الأعمال والإبلاغ عن أي تباينات مع تبرير.

المخرجات الرئيسية:

• زيادة مبيعات ماكينات غسل السيارات الآلية من BlueVerse.
• تنفيذ ناجح لنموذج WAAS للعملاء الجدد.
• إكمال المشروع وتركيب الماكينات في الوقت المحدد.
• بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• تقديم تقارير مبيعات دقيقة ومفيدة للإدارة العليا.
• الاستخدام الفعال للميزانية المخصصة لأنشطة تطوير الأعمال.

المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة:

المعرفة:

• تكنولوجيا غسل السيارات الآلية: فهم الجوانب الفنية والقدرات والفوائد لماكينات الغسيل الآلي.
• سوق الإمارات: فهم صناعة السيارات في الإمارات، شرائح العملاء المحتملة، واتجاهات السوق ذات الصلة بحلول غسل السيارات الآلية.
• استراتيجيات تطوير الأعمال: معرفة استراتيجيات المبيعات الفعالة بين الشركات وتوليد العملاء، وخاصة للمنتجات المبتكرة والعالية القيمة.
• العقود التعاقدية: معرفة العقود التجارية القياسية واتفاقيات عدم الإفشاء، بما في ذلك التفاوض والتنفيذ.
• إدارة الميزانية والموارد: معرفة مبادئ الميزانية الأساسية والقدرة على إدارة الموارد بكفاءة ضمن الميزانيات المخصصة.

المهارات:

• مهارات الاتصال والعلاقات الشخصية: مهارات اتصال ممتازة لبناء علاقات وتقديم المعلومات الفنية بفعالية للجمهور الفني وغير الفني.
• إدارة العلاقات: القدرة القوية على بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك العملاء وأعضاء الفريق والشركاء.
• مهارات التفاوض: مهارات التفاوض المؤهلة لتأمين شروط مواتية في العقود والاتفاقيات.
• إدارة المشاريع: القدرة على إدارة مشاريع متعددة في نفس الوقت، وضمان إكمالها في الوقت المحدد والامتثال للمواعيد النهائية.
• المهارات التحليلية: القدرة على تحليل البيانات، وتحديد الاتجاهات، واستخدام الرؤى لتحسين استراتيجيات المبيعات وعلاقات العملاء.
• المهارات التقنية: إتقان مجموعة MS Office (Excel، PowerPoint) وGoogle Sheets. فهم المخططات الفنية ورسومات الماكينات أمر ضروري.

القدرات:

• تحديد الأهداف وتحقيق الأهداف: القدرة على تحديد أهداف مبيعات طموحة ولكن قابلة للتحقيق والعمل باستمرار نحو تحقيقها.
• حل المشكلات واتخاذ القرارات: القدرة على تحديد وحل المشكلات بشكل فعال واتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط.
• إدارة الوقت: مهارات إدارة الوقت الممتازة لتحديد أولويات المهام، والامتثال للمواعيد النهائية، وإدارة عبء العمل السريع.
• القدرة على التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة، وظروف السوق، ومتطلبات العملاء.
• العمل الجماعي والتعاون: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق والتعاون مع أصحاب المصلحة المتنوعين.
• الدافع الذاتي والمبادرة: أخلاقيات عمل قوية مع القدرة على الدافع الذاتي، واتخاذ المبادرة، والعمل بشكل مستقل.

التعليم والخبرة:

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو ماجستير إدارة الأعمال في إدارة الأعمال / إدارة المشاريع التقنية التجارية (أو مجال ذي صلة).
• 5-8 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال، ويفضل في المبيعات التقنية التجارية داخل صناعة التصنيع أو السيارات.