مدير تطوير أعمال

DYNINNO Egypt

نحن نبحث عن مدير تطوير الأعمال للانضمام إلى فريق Multipass ضمن قسم التكنولوجيا المالية لمجموعة Dyninno.

Multipass هو منافس مبتكر للبنوك يقدم حلول مالية للشركات التي تعمل في الأنشطة عبر الحدود. نحن نقدم حسابات تجارية متعددة العملات مع خدمات صرف العملات الأجنبية في الوقت الفعلي للمعاملات الدولية السريعة والسهلة. مع الدعم المخصص والوقاية القوية من الاحتيال، نضمن إدارة مالية آمنة وفعالة. تشمل عروضنا حسابات محلية في المملكة المتحدة والولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى رقم IBAN متعدد العملات يدعم أكثر من 30 عملة عالمية مثالي للشركات ذات الطموحات العالمية.

بصفتك مدير تطوير الأعمال ستكون مسؤولاً عن تطوير الأعمال والخدمات وإدارة علاقات العملاء من خلال التفاعل الفردي، وتحديد احتياجات العملاء وتقديم المنتجات والخدمات والحلول المناسبة من Multipass. كما أن مدير تطوير الأعمال مسؤول أيضًا عن إدارة محفظته الخاصة واحتفاظ العملاء.

المسؤوليات:

استحواذ العملاء:

• مسؤول عن توليد العملاء وتحديد المواعيد وتطوير خط مبيعات صحي.
• تمثيل الشركة أمام العملاء المحتملين من خلال التواصل المباشر، والمكالمات الهاتفية، والاجتماعات، والبريد الإلكتروني.
• استقطاب عملاء جدد وتقديم الطلبات لضمان تجربة انضمام ممتازة.
• تحقيق الأهداف المحددة وتأمين معاملة تجارية مربحة.

إدارة المحفظة:

• تقديم حلول صرف العملات الأجنبية والدفع للعملاء الجدد، تسجيل العملاء للقنوات البديلة والخدمات ذات القيمة المضافة لزيادة أحجام المعاملات وتنمية المحفظة المعينة.
• إجراء مراجعات منتظمة للمحفظة لفهم نمو المحفظة.

إدارة العلاقات:

• مراجعة ملفات العملاء لضمان استيفاء الاحتياجات الحالية والمستقبلية؛ تحديد والرد على متطلبات العملاء وضمان حل الشكاوى ضمن الأوقات المتفق عليها لبناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد.

خدمة العملاء:

• إظهار وعدنا وتطبيق معايير خدمة Multipass لتقديم مستويات الخدمة المطلوبة من الشركة في جميع التفاعلات مع العملاء الداخلية والخارجية.

الامتثال:

• الالتزام بجميع السياسات والعمليات والإجراءات التشغيلية القياسية والتعليمات ذات الصلة بالمنظمة والقسم لضمان تنفيذ العمل بمستوى عالٍ من الانتباه بشكل مستمر.
• الانتباه لإجراءات مكافحة غسل الأموال واتخاذ المبادرة للانتباه إلى الأنشطة غير العادية أو المريبة للعملاء. يجب على حامل الوظيفة الإبلاغ عن أي معاملة مشبوهة إلى وحدة MLRO المعنية عبر المدير المباشر (مدير التقرير).
• مراقبة المخاطر المتعلقة بالسمعة.
• ممنوع بشكل صارم من أنشطة البيع الخاطئ.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في مجال الأعمال ذات الصلة.
• اللغة الإنجليزية ضرورية، وسيتم اعتبار العربية أو الهندية ميزة إضافية.
• المؤهلات المهنية CPA، ACCA، إدارة الائتمان ستعتبر ميزة إضافية.
• معرفة بمنتجات المسؤولية المصرفية الصغيرة و/أو التجارية.
• محفظة قائمة من العملاء الذين يحتاجون إلى صرف العملات الأجنبية والمدفوعات عبر الحدود.
• خبير في الوثائق اللازمة لفتح الحسابات وKYC.
• فهم جيد لمنتجات صرف العملات الأجنبية (الفانيلا العادية).
• خبرة مصرفية لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات المباشرة، وخدمة العملاء، وإدارة العلاقات في الإمارات العربية المتحدة.
• فهم جيد للبيئة العامة والاقتصادية والتجارية للمنطقة.