مدير مجموعة دعم الأعمال الإماراتية

Emirates

غرض الوظيفة

تجربة تميز الهندسة بسلاسة مع فرق تخطيط الهندسة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا.

نحن متخصصون في تقديم جدولة دقيقة وإدارة لجميع أنشطة الصيانة، لضمان الكفاءة والسيطرة المثلى.

يعزز خبراء أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا هذه الجهود من خلال دعم وتطوير العمود الفقري التكنولوجي للهندسة في الإمارات، من خلال دمج حلول جديدة لعمليات سلسة. معًا، يخلقون تآزرًا قويًا يدفع الابتكار ويحافظ على أعلى المعايير في صيانة الطائرات.

كـ مدير مجموعة دعم الأعمال سوف تنسق وتدير المجالات التجارية الهندسية المعينة لاحتياجاتها الرقمية، من خلال تحديد وتطوير و/أو تنفيذ حلول لتحسين عمليات الأعمال. تنسيق وإدارة المشاريع الرقمية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية، مع ضمان الالتزام باللوائح والأمان في جميع الأوقات.

في هذا الدور سوف

• خبير في الموضوع (SME) للمجالات التجارية المعينة، يسهل القدرات الرقمية عبر القسم لتقديم المشورة والإرشاد لأصحاب المصلحة بشأن الأنظمة والتكنولوجيا والعقود والعمليات.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين المعنيين بشأن الأنظمة الرقمية والتكنولوجيات المختلفة، وبناء جلسات ومواد تدريبية.
• توليد وتحليل وتواصل البيانات بطريقة واضحة ويسهل الوصول إليها، لضمان سهولة الفهم للمستخدمين. استخدم الرؤى من البيانات لإبلاغ الأفكار والمفاهيم التي قد تؤدي إلى مشاريع تجارية أو تساعد في حل المشكلات المحددة، مع التعبير عن النتائج بشكل فعال.
• بالتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين (مثل البائعين، تكنولوجيا المعلومات) ووحدات الدعم الأخرى، العمل على تحسين وظائف النظام المحددة لتحسين أداء الأعمال في الأقسام وحل المشكلات المتعلقة بأنظمة الرقمية.
• ضمان أن جميع التغييرات وتنفيذات النظام الرقمي تتوافق مع الامتثال والأمان وأي معايير تنظيمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر متطلبات حماية البيانات والسرية.
• إدارة تسليم المشاريع الصغيرة إلى المتوسطة المعقدة، تسليط الضوء على المخاطر المحتملة للمشاريع التي قد تؤثر على التسليم ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها، التكلفة والجودة.
• عند الحاجة، مسؤول عن ضمان أنشطة الأعمال المتعلقة بمشاريع تكنولوجيا المعلومات مملوكة ومخططة ومُسجلة ومنفذة، مع تحمل المشروع إذا لزم الأمر.
• دعم التحضير واختبار حزمة اختبار القبول لكل وظيفة، وحدة ونظام ضمن المجالات الوظيفية المختلفة لضمان اختبار الإصدارات الجديدة قبل التنفيذ. تحمل المسؤولية عن نطاق وتعريف الوظيفة في منطقتهم المعنية.
• إدارة التقارير المباشرة من خلال تقديم الإرشادات، فرص التطوير، والتوجيه. تعزيز ثقافة التعاون والابتكار وتعزيز قدرات الفريق.
  
  

المؤهلات

لتكون مؤهلاً لهذه الوظيفة، يجب أن تستوفي المتطلبات أدناه:

• درجة أو شرف (12+3 أو ما يعادلها) في علوم الحاسب، الهندسة، علوم البيانات أو ما شابه.
• 5+ سنوات من الخبرة في صيانة الطائرات، أنظمة هندسية، عمليات المطارات.
• خبرة مفضلة ومعرفة بالمنتجات في الهندسة، ويفضل أن تكون في صيانة الطائرات، هندسة الطائرات، عمليات المطار أو شركات الطيران.
• خلفية مثبتة في تعزيز وتطوير متطلبات الأعمال، وتقديم دعم المستخدم و/أو التحليلات البيانات مفضل.
• مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي، والقدرات التحليلية.
• معرفة عملية بالمنصات الحديثة SaaS، تطبيقات منصة Microsoft Office Power بما في ذلك الخبرة مع برامج رسم خرائط عمليات الأعمال.
• خبرة مفضلة مع ERP/MRO، إدارة الوثائق، تتبع الأصول والأدوات، وأنظمة التخطيط.
• شهادة SAFe Agile PO/PM مفضلة.