موظف دعم الأعمال

Tawteen

المسؤوليات الرئيسية

دعم العملاء والمستهلكين:

• المساعدة في إعداد وتقديم استمارات الاقتراح، ومعلومات الاكتتاب، والعروض لشركات التأمين.
• التواصل مع العملاء لجمع المعلومات حول السياسات الجديدة، والتجديدات، والإضافات، والإلغاءات.
• الرد على استفسارات العملاء بشأن السياسات، والمساهمات، والمطالبات.
• دعم عملية المطالبات من خلال جمع الوثائق والمتابعة مع شركات التأمين.
• تنسيق الاجتماعات مع العملاء وضمان التسليم في الوقت المناسب لوثائق السياسات.

إدارة السياسات والبيانات:

• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء، والسياسات، والمطالبات في الأنظمة الداخلية.
• تحديث متتبعات الأعمال والحفاظ على وثائق منظمة للامتثال والتدقيق.
• إعداد استمارات الوساطة، واستمار الاقتراح، ووثائق التعرف على العميل (KYC).

الدعم الإداري والتشغيلي:

• المساعدة في إعداد التقارير، والعروض التقديمية، وبيانات الإدارة عند الحاجة.
• مراقبة تجديدات السياسات وتنسيق معالجة التجديد مع شركات التأمين.
• متابعة مع الفرق الداخلية وشركات التأمين لضمان إصدار السياسات والبطاقات في الوقت المناسب.
• دعم إدارة السياسة الطبية الجماعية بما في ذلك الإضافات، والحذف، والمطالبات.

دعم الأعمال:

• تتبع العروض المقدمة والمتابعة بشأن الفرص المعلقة.
• الحفاظ على سجلات الحسابات المفقودة ودعم تتبع الأنابيب للأعمال المستقبلية.