الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

أهلاً بالضيوف وإجراء تسجيل الوصول الشخصي في الغرفة لجميع المقيمين وضيوف جناح الجاكوزي الخارجي بغرفتي نوم
إجراء جولة تعريفية للغرفة لجميع الضيوف القادمين في JA Palm Tree Court، وضيوف الغرف ذات غرفة نوم واحدة وما فوق في JA Beach Hotel وJA Lake View Hotel.
ترتيب مستلزمات الترحيب في الغرفة عند الوصول وتجديدها يوميًا وفقًا لرغبات الضيف، بالتنسيق مع خدمة الغرف.
ضمان تقديم جميع الضيوف المؤهلين لمزايا صالة البريميوم والفوائد المميزة.
تقديم جولة خاصة للمرافق والأنشطة داخل المنتجع.
ضمان إرسال البريد الإلكتروني قبل الوصول إلى جميع الضيوف المقيمين في The Residence وضيوف جناح الجاكوزي الخارجي بغرفتي نوم والتواصل مع الضيف بشأن استفساراتهم.
إجراء فحوصات الغرف قبل وصول الضيف لضمان نظافة الغرفة، وترتيب جميع تفضيلات الغرفة والمرافق، واختبار وفحص معدات الغرفة للتأكد من عملها.
ضمان تحديث جميع تاريخ الضيوف وتفضيلاتهم في ملف الضيف ومراجعتها قبل وصول الضيف للتعرف عليه.
المساعدة في تسليم وجمع الأمتعة بالتنسيق مع الكونسيرج.
الاهتمام بغسيل الضيف، والكي والتنظيف الجاف بالتنسيق مع قسم الغسيل.
الحفاظ على خزانة ملابس الضيف بشكل مرتب ومرتب.
تلميع أحذية الضيف وفقًا للمعايير المحددة
تقديم خدمات تفريغ وحزم الأمتعة.
الاستجابة لجميع طلبات الضيوف، والتواصل والمتابعة مع الأقسام الأخرى عند الضرورة.
ضمان وإعادة تأكيد جميع الحجوزات التي طلبها الضيف قبل وصوله مثل الجولات، والمطاعم، وعلاجات السبا، وما إلى ذلك.
المساعدة في تخطيط وتنظيم جدول عطلة الضيوف.
تحضير كراسي الاستلقاء للضيوف على التراس أو الشاطئ أو المسبح وفقًا لتفضيلات الضيف.
ضمان تجهيز غرفة الضيف بثلج طازج يوميًا.
تسليم الصحف، والبريد، والرسائل إلى الغرفة بسرعة.
استقبال ساعة السعادة في صالة Signatures وضمان أن الإعداد مناسب للضيوف الحاضرين.
التنسيق مع الكونسيرج بشأن النقل وجمع الأمتعة.
التأكد مع الضيف بشأن وصوله التالي وعرض حجز غرفة.
التحقق من أي أشياء تُركت من قبل الضيف وتسجيلها في دفتر المفقودات مع قسم التدبير المنزلي.
تقديم الخدمة حول مسبح Signatures.
إعداد رسائل المغادرة (مغادرات مفعمة بالمشاعر).
التنسيق مع مكتب الاستقبال لتسريع إجراءات المغادرة
متابعة ورفع طلبات التخزين لمواد القرطاسية، والصحف، وجميع المواد الأخرى المتعلقة بصالة Signatures وغرف الضيوف.
الحفاظ على المعدات والمرافق المستخدمة.

الأنشطة اليومية:

عش بطريقة JA: العمل الجماعي، القيم، كن نفسك، فكر بنفسك، استمتع!
تعال إلى العمل بروح وعقل إيجابيين ومليئين بالطاقة
كن دائمًا في أفضل مظهرك وسلوكك
شارك بشكل إيجابي في الاجتماعات اليومية للقسم
ابحث دائمًا عن شيء جديد لتتعلمه
الحفاظ على معايير الصحة والسلامة للجميع
ضمان نظافة وصيانة منطقة العمل والممتلكات
الإبلاغ فورًا عن الحوادث، والحوادث، والصيانة في مكان العمل
كن بطل ممارسات الاستدامة في JA
ابق على اطلاع دائم حول المنظمة والقسم
شارك أفكار مبتكرة لتحسين المنظمة أو القسم
الإبلاغ عن الأشياء المفقودة وتسليمها
عش وازدهر ثقافة طريقة JA مع أعضاء الفريق الآخرين
تميز في أداء المهام والمسؤوليات الموكلة إليك

كبير الخدم JA Resorts & Hotels

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها