الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

أهلاً بالضيوف وإجراء تسجيل الوصول الشخصي في الغرفة لجميع المقيمين وضيوف جناح الجاكوزي الخارجي بغرفتي نوم
إجراء جولة تعريفية للغرفة لجميع الضيوف القادمين في JA Palm Tree Court، وضيوف الغرفة الواحدة وما فوق في JA Beach Hotel وJA Lake View Hotel.
ترتيب وسائل الراحة الترحيبية في الغرفة عند الوصول وتجديدها يوميًا وفقًا لرغبات الضيوف، بالتنسيق مع خدمة الغرف.
ضمان تعريف جميع الضيوف المؤهلين بمزايا الصالة الممتازة والفوائد المميزة.
تقديم جولة تعريفية خاصة بمرافق المنتجع والأنشطة الداخلية.
ضمان إرسال البريد الإلكتروني قبل الوصول إلى جميع الضيوف المقيمين في ذا ريزيدنس وضيوف جناح الجاكوزي الخارجي، والتواصل مع الضيف بشأن استفساراتهم.
إجراء فحوصات الغرفة قبل وصول الضيف لضمان نظافة الغرفة، وترتيب جميع تفضيلات الغرفة ووسائل الراحة، واختبار والتحقق من أن معدات الغرفة تعمل.
ضمان تحديث جميع بيانات الضيوف وتفضيلاتهم في ملف الضيف ومراجعتها قبل وصول الضيف للاعتراف بهم.
المساعدة في توصيل وجمع الأمتعة بالتنسيق مع الكونسيرج.
العناية بغسيل الضيف، والكي، والتنظيف الجاف بالتنسيق مع قسم الغسيل.
الحفاظ على خزائن الضيوف بشكل منظم ومرتب.
تلميع أحذية الضيوف وفقًا للمعايير المحددة
تقديم خدمات تفريغ وتعبئة الأمتعة.
الاستجابة لجميع طلبات الضيوف، والتواصل والمتابعة مع الأقسام الأخرى عند الضرورة.
ضمان وتأكيد جميع الحجوزات التي طلبها الضيف قبل وصوله مثل الجولات، والمطاعم، وعلاجات السبا، إلخ.
المساعدة في تخطيط وتنظيم جدول عطلة الضيوف.
إعداد كراسي التشمس للضيوف على التراس أو الشاطئ أو المسبح وفقًا لتفضيلات الضيوف.
ضمان تجهيز غرفة الضيف بثلج طازج يوميًا.
تسليم الصحف، والبريد، والرسائل إلى الغرفة على الفور.
استضافة ساعة السعادة في صالة التوقيع وضمان أن الإعداد مناسب للضيوف الحاضرين.
التنسيق مع الكونسيرج بشأن النقل وجمع الأمتعة.
التحقق مع الضيف عن وصوله التالي وعرض حجز غرفة.
التحقق من أي أشياء تُركت من قبل الضيف وتسجيلها في سجل المفقودات مع قسم التدبير المنزلي.
تقديم الخدمة حول مسبح التوقيع.
إعداد رسائل المغادرة (مغادرات من القلب).
التنسيق مع مكتب الاستقبال لإجراء تسجيل الخروج بسرعة
تتبع ورفع طلبات التخزين للمواد الثابتة، والصحف، وجميع المواد الأخرى المتعلقة بصالة التوقيع وغرف الضيوف.
الحفاظ على المعدات والمرافق المستخدمة.

الأنشطة اليومية:

عش بطريقة JA: العمل الجماعي، والقيم، كن نفسك، فكر بنفسك، استمتع!
تعال إلى العمل بأكثر الروح والنشاط الإيجابي
دائمًا ابحث عن أن تبدو وتتصرف بأفضل حال
شارك بشكل إيجابي في الاجتماعات اليومية للقسم
دائمًا ابحث عن شيء جديد لتتعلمه
الحفاظ على معايير الصحة والسلامة للجميع
ضمان نظافة وصيانة منطقة العمل والممتلكات
الإبلاغ عن الحوادث، والوقائع، والصيانة في مكان العمل على الفور
كن بطل ممارسات الاستدامة في JA
ابقَ على اطلاع دائم بمعرفة المنظمة والقسم
شارك أفكارًا مبتكرة لتحسين المنظمة أو القسم
الإبلاغ عن وتسليم العناصر المفقودة والموجودة
عش وازدهر ثقافة JA مع أعضاء الفريق الآخرين
تميز في أداء المهام والمسؤوليات الموكلة إليك

كبير الخدم JA Resorts & Hotels

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها