الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ترحيب بالضيوف وإجراء تسجيل الوصول الشخصي في الغرفة لجميع المقيمين وضيوف جناح الجاكوزي الخارجي بغرفتي نوم
إجراء جولة تعريفية للغرف لجميع الضيوف القادمين في JA Palm Tree Court، وضيوف الغرف ذات غرفة نوم واحدة وما فوق في JA Beach Hotel وJA Lake View Hotel.
تنظيم مستلزمات الترحيب في الغرف عند الوصول وتجديدها يوميًا وفقًا لرغبات الضيوف، بالتنسيق مع خدمة الغرف.
ضمان تقديم جميع الضيوف المؤهلين لمزايا Premium Lounge وSignature.
توفير جولة تعريفية خاصة بمرافق المنتجع والأنشطة الداخلية.
التأكد من إرسال البريد الإلكتروني المسبق لوصول جميع الضيوف المقيمين في The Residence وضيوف جناح الجاكوزي الخارجي وتنسيق الاستفسارات مع الضيوف.
إجراء فحوصات الغرف قبل وصول الضيوف للتأكد من نظافة الغرفة، وترتيب جميع تفضيلات الغرفة والمرافق، واختبار المعدات والتأكد من عملها.
ضمان تحديث جميع تاريخ الضيوف وتفضيلاتهم في ملف الضيف ومراجعتها قبل وصول الضيف للتعرف على الضيف.
المساعدة في توصيل واستلام الأمتعة بالتنسيق مع الكونسييرج.
العناية بغسيل الضيوف، والكي والتنظيف الجاف بالتنسيق مع قسم الغسيل.
الحفاظ على خزائن الضيوف بشكل مرتب ومرتب.
تلميع أحذية الضيوف وفقًا للمعايير المحددة
تقديم خدمات تفريغ وحزم الأمتعة.
الاستجابة لجميع طلبات الضيوف، والتواصل والمتابعة مع الأقسام الأخرى عند الضرورة.
ضمان إعادة تأكيد جميع الحجوزات التي طلبها الضيف قبل وصوله مثل الجولات، المطاعم، علاجات السبا، إلخ.
المساعدة في تخطيط وتنظيم جدول العطلة للضيوف.
تحضير كراسي الشمس للضيوف في التراس أو الشاطئ أو المسبح وفقًا لتفضيلات الضيوف.
التأكد من تجهيز غرفة الضيف بالثلج الطازج يوميًا.
تسليم الصحف، والبريد، والرسائل إلى الغرفة بسرعة.
استضافة Happy Hour في Signatures Lounge والتأكد من أن الإعداد مناسب للضيوف الحاضرين.
التنسيق مع الكونسييرج بشأن النقل وجمع الأمتعة.
التحقق مع الضيف بشأن وصوله التالي وعرض حجز غرفة.
التحقق من أي عناصر تُركت من قبل الضيف وتسجيلها في سجل المفقودات مع قسم التدبير المنزلي.
تقديم الخدمة حول مسبح Signatures.
تحضير رسائل المغادرة (وداع حار).
التنسيق مع مكتب الاستقبال لتسجيل الخروج السريع
تتبع ورفع طلبات المخزون للمواد stationery، والصحف، وجميع المواد الأخرى المتعلقة بـ Signatures Lounge وغرف الضيوف.
الحفاظ على المعدات والمرافق المستخدمة.

الأنشطة اليومية:

عش الطريقة JA: العمل الجماعي، القيم، كن نفسك، فكر بنفسك، استمتع!
تعال إلى العمل بأكثر الروح والعقل إيجابية ونشاطًا
دائمًا ابحث عن أفضل مظهر وسلوك
المشاركة الإيجابية في اجتماعات القسم اليومية
دائمًا ابحث عن شيء جديد لتتعلمه
الحفاظ على معايير الصحة والسلامة للجميع
ضمان النظافة وصيانة منطقة العمل والممتلكات
الإبلاغ فورًا عن الحوادث، والمشاكل، والصيانة في مكان العمل
كن بطل في ممارسات الاستدامة لدى JA
ابق على دراية بأحدث المعلومات حول المنظمة والقسم
مشاركة الأفكار المبتكرة لتحسين المنظمة أو القسم
الإبلاغ عن وتسليم العناصر المفقودة
عش وازدهر في ثقافة طريقة JA مع زملائك في الفريق
التفوق في أداء المهام والمسؤوليات الموكلة

كبير الخدم JA Resorts & Hotels

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها