الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

أهلاً بالضيوف وإجراء تسجيل الوصول الشخصي في الغرفة لجميع النزلاء وضيوف جناح الجاكوزي الخارجي بغرفتي نوم
إجراء جولة في الغرفة لجميع الضيوف القادمين في JA Palm Tree Court، وضيوف غرفة نوم واحدة وما فوق في JA Beach Hotel وJA Lake View Hotel.
تنسيق وسائل الراحة في الغرفة للترحيب بالوصول وتجديدها يوميًا وفقًا لرغبات الضيوف، بالتنسيق مع خدمة الغرف.
ضمان تقديم جميع الضيوف المؤهلين لامتيازات الصالة المميزة وفوائد التوقيع.
تقديم جولة خاصة في مرافق المنتجع والأنشطة الداخلية.
التأكد من إرسال البريد الإلكتروني قبل الوصول إلى جميع الضيوف المقيمين في The Residence وضيوف جناح الجاكوزي الخارجي بغرفتي نوم والتواصل مع الضيف بشأن استفساراتهم.
إجراء فحوصات الغرف قبل وصول الضيوف للتأكد من أن الغرفة نظيفة، وأن جميع تفضيلات الغرفة ووسائل الراحة قد تم ترتيبها، واختبار معدات الغرفة والتأكد من أنها تعمل.
ضمان تحديث جميع تاريخ الضيف وتفضيلاته في ملف الضيف ومراجعتها قبل وصول الضيف للاعتراف به.
المساعدة في توصيل الأمتعة وجمعها بالتنسيق مع خدمة الكونسيرج.
الاعتناء بغسيل الضيف، والكي والتنظيف الجاف بالتنسيق مع قسم الغسيل.
الحفاظ على خزائن الضيوف بشكل مرتب ونظيف.
تلميع أحذية الضيوف حسب المعايير المحددة
تقديم خدمات فتح الأمتعة وتعبئتها.
الاستجابة لجميع طلبات الضيوف، والتواصل والمتابعة مع الأقسام الأخرى عند الضرورة.
التأكد من تأكيد جميع الحجوزات التي طلبها الضيف قبل وصوله مثل الجولات، والمطاعم، وعلاجات السبا، إلخ.
المساعدة في تخطيط وتنظيم برنامج العطلة للضيوف.
تحضير كراسي الشمس للضيوف على التراس أو الشاطئ أو المسبح وفقًا لتفضيلات الضيوف.
ضمان تجهيز غرفة الضيف بثلج طازج يوميًا.
تسليم الصحف، والبريد، والرسائل إلى الغرفة على الفور.
استضافة ساعة السعادة في صالة التوقيع والتأكد من أن الإعداد مناسب للضيوف الحاضرين.
التنسيق مع الكونسيرج بشأن النقل وجمع الأمتعة.
الاستفسار من الضيف عن وصوله المقبل وعرض حجز غرفة عليه.
فحص أي عناصر تُركت من قبل الضيف وتسجيلها في سجل المفقودات مع قسم التدبير المنزلي.
تقديم الخدمة حول مسبح التوقيع.
تحضير رسائل المغادرة (مغادرات من القلب).
التنسيق مع مكتب الاستقبال لتسريع إجراءات المغادرة
متابعة ورفع طلبات المتجر للمواد الكتابية، والصحف، وجميع المواد الأخرى المتعلقة بصالة التوقيع وغرف الضيوف.
الحفاظ على المعدات والمرافق المستخدمة.

الأنشطة اليومية:

عش طريقة JA: العمل الجماعي، القيم، كن على طبيعتك، فكر لنفسك، استمتع!
تعال إلى العمل بأكثر الروح والطاقة إيجابية
كن دائمًا في أفضل مظهر وسلوك
شارك بشكل إيجابي في الاجتماعات اليومية للقسم
ابحث دائمًا عن شيء جديد لتتعلمه
حافظ على معايير الصحة والسلامة للجميع
تأكد من نظافة وصيانة منطقة العمل والممتلكات
الإبلاغ فورًا عن الحوادث، والوقائع، والصيانة في مكان العمل
كن بطل ممارسات الاستدامة في JA
ابق على اطلاع دائم بمعرفة المنظمة والقسم
شارك أفكار مبتكرة لتحسين المنظمة أو القسم
الإبلاغ عن وتسليم العناصر المفقودة والعثور عليها
عش وازدهر ثقافة طريقة JA مع أعضاء الفريق الآخرين
تألق في أداء المهام والمسؤوليات المعينة

كبير الخدم JA Resorts & Hotels

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها