الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ترحيب بالضيوف وإجراء تسجيل وصول شخصي في الغرفة لجميع السكان وضيوف جناح الجاكوزي الخارجي من غرفتي نوم
إجراء جولة في الغرفة لجميع الضيوف القادمين في JA Palm Tree Court، وضيوف غرفة نوم واحدة وما فوق في JA Beach Hotel وJA Lake View Hotel.
ترتيب وسائل الراحة الترحيبية في الغرفة عند الوصول وتجديدها يوميًا وفقًا لرغبات الضيوف، بالتنسيق مع خدمة الغرف.
التأكد من تقديم جميع الضيوف المؤهلين لمزايا Premium Lounge والفوائد المميزة.
تقديم جولة خاصة لمرافق المنتجع والأنشطة الداخلية.
التأكد من إرسال بريد إلكتروني قبل الوصول لجميع الضيوف المقيمين في The Residence وضيوف جناح الجاكوزي الخارجي من غرفتي نوم والتواصل مع الضيوف بشأن استفساراتهم.
إجراء فحوصات الغرفة قبل وصول الضيوف للتأكد من نظافة الغرفة وترتيب جميع التفضيلات ووسائل الراحة الخاصة بالغرفة واختبار المعدات والتأكد من عملها.
التأكد من تحديث جميع سجلات الضيوف وتفضيلاتهم في ملف الضيف ومراجعتها قبل وصول الضيف للتعرف عليه.
المساعدة في توصيل واستلام الأمتعة بالتنسيق مع خدمة الكونسيرج.
العناية بغسيل الضيوف، والكي والتنظيف الجاف بالتنسيق مع قسم الغسيل.
الحفاظ على خزائن الضيوف بشكل مرتب ومرتب.
تلميع أحذية الضيوف حسب المعايير المحددة
تقديم خدمات تفريغ وتغليف الأمتعة.
تلبية جميع طلبات الضيوف، والتواصل والمتابعة مع الإدارات الأخرى عند الضرورة.
التأكد من إعادة تأكيد جميع الحجوزات التي طلبها الضيف قبل وصوله مثل الجولات، والمطاعم، وعلاجات السبا، إلخ.
المساعدة في تخطيط وتنظيم جدول عطلة الضيوف.
تحضير كراسي الاستلقاء للضيوف على الشرفة أو الشاطئ أو المسبح وفقًا لتفضيلات الضيوف.
التأكد من أن غرفة الضيف مجهزة بثلج طازج يوميًا.
تسليم الصحف، والبريد، والرسائل إلى الغرفة دون تأخير.
استضافة ساعة السعادة في Signatures Lounge والتأكد من أن الإعداد مناسب للضيوف الحاضرين.
التنسيق مع الكونسيرج بشأن النقل واستلام الأمتعة.
السؤال عن وصول الضيف التالي وعرض حجز غرفة.
التحقق من أي عناصر تركها الضيف وتسجيلها في سجل المفقودات مع خدمة التدبير المنزلي.
تقديم الخدمة حول مسبح Signatures.
تحضير رسائل المغادرة (مغادرات مؤثرة).
التنسيق مع مكتب الاستقبال للخروج السريع
تتبع ورفع طلبات التخزين للمواد الثابتة، والصحف، وجميع المواد الأخرى المتعلقة بـ Signatures Lounge وغرف الضيوف.
الحفاظ على المعدات والمرافق المستخدمة.

الأنشطة اليومية:

عش بطريقة JA: العمل الجماعي، القيم، كن نفسك، فكر لنفسك، استمتع!
احضر للعمل بروح وعقل إيجابيين ومليئين بالطاقة
دائمًا ابحث عن أفضل مظهر وسلوك
المشاركة بإيجابية في الإحاطات اليومية للقسم
دائمًا ابحث عن شيء جديد لتتعلمه
الحفاظ على معايير الصحة والسلامة للجميع
التأكد من نظافة وصيانة منطقة العمل والممتلكات
الإبلاغ فورًا عن الحوادث، والوقائع، والصيانة في مكان العمل
كن بطلًا في ممارسات الاستدامة في JA
ابق على اطلاع دائم حول المنظمة والقسم
شارك أفكارًا مبتكرة لتحسين المنظمة أو القسم
الإبلاغ عن العناصر المفقودة وتسليمها
عش وازدهر ثقافة JA Way مع أعضاء الفريق الآخرين
تفوق في أداء المهام والمسؤوليات الموكلة إليك

كبير الخدم JA Resorts & Hotels

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها