كبير الخدم Jetex Flight Support

نظرة عامة على القسم:

حول الدور

يقدم الخادم تقاريره إلى مشرف تجربة الضيوف. يقومون بعمل من الدرجة الأولى،
مما يعني أن أي ركاب يدخلون إلى الصالة الخاصة سيُستقبلون من قبلهم. دور الخادم كنقطة الاتصال الأولى أمر حاسم، حيث يجب عليهم
تقديم أفضل تجربة ممكنة لركابنا عند الوصول و
المغادرة.

المسؤوليات الرئيسية:

• يجب تقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع
  الركاب من خلال الحفاظ على سلوك لطيف، مهني، ودود، ومنفتح.
• مساعدة الركاب في حمل أمتعتهم اليدوية.
• توفير ترتيبات جلوس مناسبة حول الصالة الخاصة.
• تقديم خدمة شخصية للركاب.
• وجود فهم شامل لجميع وسائل الراحة في الصالة الخاصة للركاب.
• التعاون مع جميع الأقسام (تجربة الضيوف،
  خدمات التنظيف، خدمات الطعام، إلخ) لتلبية احتياجات الركاب.
• يجب ارتداء والحفاظ على زي رسمي مهني مقدم من
  Jetex.
• الحفاظ على خصوصية معلومات وأنشطة الركاب.
• المساعدة في المهام المتعلقة بالعمل في الفعاليات بما في ذلك
  المعارض/العروض وتنسيق الصيانة سواء الخارجية أو الداخلية للصالة الخاصة.
• مهام أخرى يتم تعيينها من قبل
  المدير المباشر.

المتطلبات:

التعليم درجة بكاليوس في السياحة والضيافة الخبرة

حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة في صناعة الفنادق/المنتجعات الفاخرة 5*

المهارات

مهارات تواصل جيدة

خدمة عملاء ممتازة

فهم لمعايير التجميل الجيدة