الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نظرة عامة على القسم:

تخصص DWC الضيافة في تقديم خدمات الضيافة الفاخرة للعملاء. يقدم القسم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك إدارة الفعاليات، وخدمات الطعام، والتعامل مع العملاء. تعمل DWC الضيافة مع العملاء لإنشاء تجارب مخصصة تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة.

حول الدور

يقدم الخادم تقريره إلى مشرف تجربة الضيوف. يقومون بعمل من الدرجة الأولى،
مما يعني أن أي ركاب يدخلون إلى صالة كبار الشخصيات سيتم استقبالهم من قبلهم. يعد دور الخادم كنقطة الاتصال الأولى أمرًا حاسمًا، حيث يجب عليهم
تقديم أفضل تجربة ممكنة لركابنا عند الوصول و
المغادرة.

المسؤوليات الرئيسية:

يجب أن يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع
الركاب من خلال الحفاظ على سلوك لطيف ومهني وودود ومنفتح.
مساعدة الركاب في حمل أمتعتهم اليدوية.
توفير ترتيبات جلوس كافية حول صالة كبار الشخصيات.
تقديم خدمات شخصية للركاب.
وجود فهم شامل لجميع وسائل الراحة في صالة كبار الشخصيات
للركاب.
التعاون مع جميع الأقسام (تجربة الضيوف،
التنظيف، خدمات الطعام، إلخ) لتلبية احتياجات الركاب.
يجب ارتداء وصيانة زي مهني مقدم من
Jetex.
الحفاظ على خصوصية معلومات وأنشطة الركاب.
المساعدة في المهام المرتبطة بالفعاليات بما في ذلك
المعارض / العروض وتنسيق الصيانة داخل وخارج
صالة كبار الشخصيات.
المهام الأخرى المعينة من قبل
المدير المباشر.

المتطلبات:

التعليم درجة بكاليوس في السياحة والضيافة الخبرة

حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة في صناعة الفنادق 5* / المنتجعات الفاخرة

المهارات

مهارات تواصل جيدة

خدمة عملاء ممتازة

فهم لمعايير العناية الجيدة

كبير الخدم Jetex Flight Support

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها