أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
المدرسة المتوسطة(أي), المدرسة الثانوية(أي), أي تخرج()
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
ذكر
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة، معالجة استفسارات العملاء بكفاءة ودقة، مع السعي لحل المشكلة من أول مكالمة.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الاستماع النشط، والتعاطف مع قلق العملاء، وتقديم حلول مخصصة لحل المشكلات بفعالية.
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتقديم توصيات مناسبة للمنتجات أو الخدمات، مما يعزز رضا العملاء وفرص البيع المحتملة.
- اتباع نصوص وإرشادات التواصل بدقة، مع إظهار القدرة على التكيف وتخصيص التفاعلات بناءً على احتياجات العملاء الفردية.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة، بما في ذلك تفاصيل الاستفسارات والشكاوى والحلول، في نظام إدارة علاقات العملاء للحفاظ على سجلات شاملة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- فقط مواطني دبي من الإمارات سيتم اعتبارهم (كتاب العائلة & العيش في دبي).
- مفتوح لدوام متناوب.
- شهادة الثانوية العامة.
- تم الانتهاء من الخدمة الوطنية.
- فقط المرشحين الذكور.
- يومين إجازة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكلاء مركز الاتصال
- مركز الاتصال
- تنفيذي مركز الاتصال
- دعم العملاء
- رعاية العملاء
SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C
Rec Agency
Mr Sufyan - Consultant
Abu Dhabi Sharjah, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)