كاتب مركز

UPS

قبل التقدم لوظيفة، اختر تفضيل لغتك من الخيارات المتاحة في أعلى يمين هذه الصفحة.

استكشف فرصتك القادمة في منظمة من Fortune Global 500. تخيل احتمالات مبتكرة، عِش ثقافتنا المجزية، واعمل مع فرق موهوبة تساعدك على أن تصبح أفضل كل يوم. نحن نعرف ما يتطلبه الأمر لقيادة UPS نحو الغد، أشخاص بمزيج فريد من المهارة + الشغف. إذا كانت لديك الصفات والدافع لقيادة نفسك أو الفرق، فهناك أدوار جاهزة لتنمية مهاراتك وأخذك إلى المستوى التالي.

وصف الوظيفة

تقوم هذه الوظيفة بأداء واجبات مكتبية عامة تتعلق بالمجموعة المدعومة، مثل معالجة البيانات، التخطيط، التعامل مع الحزم، الشحن، التدقيق، المخزون، دعم العملاء، دعم العمليات، إلخ. هو/هي يؤدي مهام أخرى كما هو مطلوب.

ملخص الوظيفة

موظف المركز مسؤول عن ضمان سير الحزم والشحنات بسلاسة وكفاءة من التحضير إلى التسليم. يتضمن هذا الدور إدارة بيانات حيوية، وحل المشكلات، والتنسيق مع فرق مختلفة وشركاء خارجيين. الهدف الأساسي هو الحفاظ على دقة البيانات وحل القضايا لضمان التسليم في الوقت المناسب وبشكل صحيح.

المهارات والمتطلبات المطلوبة

• يجب أن يكون لديك إجادة في Microsoft Office، وخاصة Excel، لتحليل البيانات، والتقارير، والإدارة. المعرفة بأنظمة إدارة اللوجستيات (LMS) أو أنظمة إدارة المستودعات (WMS). المعرفة بـ Power BI ستكون ميزة.
• الاهتمام بالتفاصيل أمر حاسم لإدخال البيانات بدقة، والتحقق، وحل المشكلات.
• القدرة على تحديد وتحليل وحل القضايا المعقدة المتعلقة بالشحنات، والعناوين، واستفسارات العملاء هي كفاءة أساسية.
• مهارات الاتصال اللفظي والكتابي الممتازة مطلوبة للتفاعل بفاعلية مع العملاء، والسائقين، وشركاء اللوجستيات الخارجيين.
• شهادة الثانوية العامة أو درجة معينة مطلوبة. الشهادات في اللوجستيات، وإدارة سلسلة التوريد، أو مجال ذو صلة ستكون ميزة إضافية.
  
  

• إدارة الشحنات والبيانات:
• قم بإجراء إدخال بيانات دقيق وفي الوقت المحدد، بما في ذلك تحديث معرفات الشحن، والأوزان، وغيرها من تفاصيل الشحن الحرجة في أنظمة اللوجستيات.
• الحفاظ على وتحديث تقارير متنوعة تتعلق بحالة الشحن، والحجم، ومعلومات العملاء.
• تحقق من البيانات للحصول على دقة وأداء فحوصات الجودة على المعلومات المدخلة يدويًا.
• معالجة وإدارة الحزم، وضمان فرزها بشكل صحيح وتحضيرها للتحميل.
• حل المشكلات والتواصل:
• تحقيق وحل المشكلات المتعلقة بالحزم غير القابلة للتسليم أو الموجهة بشكل خاطئ من خلال مراجعة معلومات العملاء والتنسيق مع أصحاب المصلحة.
• التواصل مع العملاء لحل مشاكل التسليم، وتحديثهم بحالة الشحن، وجمع المعلومات اللازمة.
• التعامل مع عمليات تفويض إرجاع البضائع (RMA)، بما في ذلك تنسيق عمليات الجمع وتحديث تفاصيل الشحن.
• تقديم نقطة اتصال رئيسية للفرق الداخلية وشركاء اللوجستيات الخارجيين بشأن حالة الشحن والقضايا التشغيلية.
• الدعم التشغيلي:
• التنسيق كمقدمي خدمات لوجستيات خارجية (3PL) لجمعيات الشحن وترتيبات المركبات.
• تقديم المساعدة في إدخال وتعبئة شحنات 3PL.
• تقديم تحديثات يومية أو أسبوعية حول أحجام الشحن والحالة التشغيلية للفريق.