فني معتمد
Midis Group
نشرت في 7 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- الحفاظ على وجود قوي في المتجر لتعزيز المبيعات، وتعزيز التميز في خدمة العملاء وتلبية احتياجات العملاء;
- تقديم نصائح عملية ودعم فني وضمان حصول العملاء على حلول سريعة للمشكلات الفنية وفقًا لنظام وإرشادات أبل;
- إدارة مهام الإصلاح المعينة بكفاءة والإعداد لإعادة تصنيع أجهزة آيفون ومنتجات أبل الأخرى، مع الحفاظ على أوراق العمل محدثة وإخطار العملاء بتقدم العمل;
- تقييم تكوين النظام وتحديثات البرمجيات بحيث يمكن استخدام موارد الأجهزة بشكل فعال;
- فهم وجمع جميع المعلومات المطلوبة من العملاء وإنشاء النماذج المعنية ببيانات دقيقة;
- قبول الوحدات لخدمة العملاء المباشرة، بما في ذلك تجار التجزئة، وتحديث قاعدة البيانات وفقًا لذلك;
- إدارة حسابات تجار التجزئة ذات الحجم الكبير أو حسابات تجار التجزئة الصغيرة المتعددة;
- إدارة قطع غيار أبل والمخزون أثناء اختبار، فرز، وتنظيم الأجزاء والأجهزة التي تم استدعاؤها;
- التعامل مع معاملات الدفع والتقارير ذات الصلة وفقًا لذلك;
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء، DHL وآخرين والرد على الاستفسارات بسرعة وباحترافية;
- الحفاظ على مكان عمل ومركز نظيف ومنظم;
- دعم إطلاق تطبيقات وخدمات وأدوات جديدة;
- تقديم تقارير دورية للإدارة;
- البقاء على اطلاع بجميع مقالات استكشاف الأخطاء في أبل، وإجراءات التشغيل، وأخبار الخدمة.
متطلبات الوظيفة
التعليم
شهادة الثانوية العامة
الخبرة
ما لا يقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم
شهادة الثانوية العامة
الخبرة
ما لا يقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 1 - 3 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
فني دعم تكنولوجيا المعلومات
Whealth
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة