مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 3 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
البلد: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: المصرفية
الوظيفة: إدارة المبيعات
المسؤوليات الرئيسية
الإشراف على المبيعات والقنوات
- الإشراف على ودعم قنوات المبيعات المتعددة وشركاء البائعين المسؤولين عن مبيعات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مراجعة التقارير اليومية والشهرية للمبيعات لتحديد اتجاهات الأداء، وفرص النمو، والمخاطر التشغيلية.
- توجيه فرق مبيعات البائعين حول منتجات FAB، والأسعار، والامتثال، ومعايير تجربة العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية (الائتمان، المنتج، السياسة، المخاطر، ومركز الاتصال) لتوحيد الأهداف التجارية والحفاظ على الاتساق في تقديم الخدمة للعملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف عبر جميع شركاء القنوات بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي لـ FAB.
- مراقبة مؤشرات أداء القنوات، ومعدلات التحويل، وأداء المحفظة لضمان نمو الإيرادات المستدام.
التدريب والتطوير
- إجراء برامج تدريب شهرية لموظفي مبيعات البائعين لتعزيز المعرفة بالمنتجات، وفهم الامتثال، ومهارات البيع.
- تقديم برنامج مكافآت وهدايا هيكلية لتحفيز الأداء العالي بين فرق المبيعات.
- إجراء عمليات تسوق سرية دورية وتدقيق الجودة لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والتوريد لـ FAB.
تحسين العمليات والامتثال
- العمل عن كثب مع فريق إدارة البائعين لضمان أن تكون العقود حديثة، ومتوافقة، ومتوافقة مع إطار الحوكمة لـ FAB.
- التعاون مع مالكي المنتجات والعمليات لتحديث الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) للقروض والبطاقات.
- ضمان الامتثال التام للوائح مصرف الإمارات العربية المتحدة، والسياسات الداخلية، ومعايير المصرفية الاستهلاكية.
- تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين العمليات والتحسين المستمر لتعزيز كفاءة المبيعات ورضا العملاء.
- إدارة تقييم المخاطر ومبادرات التحكم عبر جميع عمليات البائعين.
التقارير وتحليل الأداء
- إعداد تقارير شهرية مفصلة تسلط الضوء على أداء القنوات، وتعرض المخاطر، وتوصيات للتحسين.
- تتبع مؤشرات الأداء المتعلقة بإدارة المشاريع، والامتثال، ونمو المبيعات، وتعليقات العملاء.
- ضمان التواصل الشفاف مع الإدارة العليا حول مؤشرات الأداء الرئيسية والتطورات الاستراتيجية.
تعزيز تجربة العملاء
- الشراكة مع البائعين لتقديم تجارب عملاء سلسة من خلال توفير الجودة، والردود في الوقت المناسب، والتفوق في الخدمة.
- تنفيذ آليات التغذية الراجعة لقياس وتحسين مستويات رضا العملاء.
- تعزيز العلاقات عبر الوظائف لضمان دعم متسق للعملاء من البداية للنهاية.
مجموعة المهارات
- إدارة مبيعات القنوات والبائعين
- المصرفية الاستهلاكية (القروض والبطاقات)
- مراقبة الأداء والتقارير
- الامتثال التنظيمي والتحكم في العمليات
- برامج تدريب وتحفيز الموظفين
- إدارة المشاريع والمخاطر
- تحسين تجربة العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، المصرفية، أو تخصص ذي صلة.
حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في المصرفية الاستهلاكية، مع ما لا يقل عن 2 سنوات في منصب إداري أو إشرافي.
سجل حافل مثبت في إدارة قنوات المبيعات من طرف ثالث أو عمليات قائمة على البائعين.
فهم قوي لمنتجات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
مهارات تحليلية وقيادية واتصالية ممتازة.
إجادة في إدارة المشاريع وتحليل التقارير.
فهم قوي للوائح المصرفية في الإمارات العربية المتحدة وإطارات الامتثال.
منظم للغاية، ومتحفز ذاتيًا، وقادر على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، مدفوعة بالأهداف.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and one of the world s most secure and respected financial institutions. Headquartered in Abu Dhabi and serving clients across international markets, FAB offers a full spectrum of retail, corporate, and investment banking solutions. With a commitment to innovation, sustainability, and customer success, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while shaping the future of banking in the Middle East and beyond.