مدير مبيعات القنوات في الخدمات المصرفية للأفراد (القروض والبطاقات)
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
الإشراف والدعم على قنوات المبيعات المتعددة وشركاء البائعين المسؤولين عن مبيعات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
مراجعة التقارير اليومية والشهرية للمبيعات لتحديد اتجاهات الأداء، وفرص النمو، والمخاطر التشغيلية.
إرشاد فرق مبيعات البائعين حول منتجات FAB، والأسعار، والامتثال، ومعايير تجربة العملاء.
التعاون مع الفرق الداخلية (الائتمان، المنتج، السياسة، المخاطر، ومركز الاتصال) لمواءمة الأهداف التجارية والحفاظ على الاتساق في تقديم الخدمة للعملاء.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف عبر جميع الشركاء في القنوات بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي لـ FAB.
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقنوات، ومعدلات التحويل، وأداء المحفظة لضمان نمو الإيرادات المستدام.
التدريب والتطوير
تنفيذ برامج تدريب شهرية لموظفي مبيعات البائعين لتعزيز معرفة المنتجات، وفهم الامتثال، ومهارات البيع.
تقديم برنامج مكافآت وتقدير منظم لتعزيز الدافع والأداء العالي بين فرق المبيعات.
إجراء عمليات تسوق غامضة دورية وتدقيق الجودة لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والتوريد الخاصة بـ FAB.
تحسين العمليات والامتثال
العمل عن كثب مع فريق إدارة البائعين لضمان تحديث العقود، وامتثالها، ومواءمتها مع إطار الحوكمة الخاص بـ FAB.
التعاون مع مالكي المنتجات والعمليات لتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقروض والبطاقات.
ضمان الامتثال الكامل لتشريعات مصرف الإمارات المركزي، والسياسات الداخلية، ومعايير الخدمات المصرفية للأفراد.
تحديد مجالات تحسين العمليات والتحسين المستمر لتعزيز كفاءة المبيعات ورضا العملاء.
إدارة مبادرات تقييم المخاطر والرقابة عبر جميع عمليات البائعين.
التقارير وتحليل الأداء
إعداد تقارير شهرية مفصلة تسلط الضوء على أداء القنوات، والتعرض للمخاطر، وتوصيات التحسين.
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بإدارة المشاريع، والامتثال، ونمو المبيعات، وتعليقات العملاء.
ضمان التواصل الشفاف مع الإدارة العليا حول المقاييس الرئيسية للأداء والتطورات الاستراتيجية.
تحسين تجربة العملاء
الشراكة مع البائعين لتقديم تجارب سلسة للعملاء من خلال التوريد الجيد، والردود السريعة، وتميز الخدمة.
تنفيذ آليات التغذية الراجعة لقياس وتحسين مستويات رضا العملاء.
تعزيز العلاقات عبر الوظائف لضمان دعم العملاء بشكل متسق من البداية إلى النهاية.
مجموعة المهارات
- إدارة مبيعات القنوات والبائعين
- الخدمات المصرفية للأفراد (القروض والبطاقات)
- مراقبة الأداء والتقارير
- الامتثال التنظيمي ومراقبة العمليات
- برامج تدريب وتحفيز الموظفين
- إدارة المشاريع والمخاطر
- تحسين تجربة العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نظرة عامة على المنصب
بنك أبوظبي الأول (FAB)، البنك رقم 1 في الإمارات العربية المتحدة وأحد أرقى المؤسسات المالية في المنطقة، يسعى إلى مدير مبيعات القنوات في الخدمات المصرفية للأفراد للإشراف على عمليات مبيعات القروض وبطاقات الائتمان متعددة القنوات في دبي. تتطلب هذه الوظيفة محترفاً مدفوع النتائج مع مهارات قوية في القيادة وإدارة البائعين والقدرات التحليلية لدفع أداء المبيعات، وضمان الامتثال، وتحسين تجربة العملاء عبر قنوات المبيعات الخارجية والمباشرة.
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: البنوك
الوظيفة: إدارة المبيعات
المسؤوليات الرئيسية
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المصرفية أو تخصص ذي صلة.
- حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في الخدمات المصرفية للأفراد، مع 2 سنة على الأقل في منصب إداري أو إشرافي.
- سجل حافل في إدارة قنوات المبيعات الخارجية أو العمليات المعتمدة على البائعين.
- فهم قوي لمنتجات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مهارات تحليلية وقيادية واتصالية ممتازة.
- إتقان إدارة المشاريع وتحليل التقارير.
- فهم قوي للتشريعات المصرفية في الإمارات العربية المتحدة وأطر الامتثال.
- منظم للغاية، ولديه دافع ذاتي، وقادر على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومدفوعة بالأهداف.
لماذا تنضم إلينا
- انضم إلى أكبر وأأمن مؤسسة مالية في الإمارات، المعروفة بالابتكار والتميز.
- حزمة تعويضات تنافسية خالية من الضرائب مع حوافز مرتبطة بالأداء.
- فرص تطوير مهني ومسارات قيادية داخل شبكة FAB المتنامية.
- الوصول إلى برامج التدريب المهني المستمر والشهادات.
- العمل في بيئة تعاونية وشاملة وتطلعية.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير مبيعات القنوات في الخدمات المصرفية للأفراد (القروض والبطاقات)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and one of the world s most secure and respected financial institutions. Headquartered in Abu Dhabi and serving clients across international markets, FAB offers a full spectrum of retail, corporate, and investment banking solutions. With a commitment to innovation, sustainability, and customer success, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while shaping the future of banking in the Middle East and beyond.