مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: المصرفية
الوظيفة: إدارة المبيعات
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الأساسية
الإشراف على المبيعات والقنوات
- الإشراف على ودعم قنوات المبيعات المتعددة وشركاء البائعين المسؤولين عن مبيعات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مراجعة التقارير اليومية والشهرية للمبيعات لتحديد اتجاهات الأداء، وفرص النمو، والمخاطر التشغيلية.
- توجيه فرق مبيعات البائعين حول منتجات FAB، والتسعير، والامتثال، ومعايير تجربة العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية (الائتمان، المنتج، السياسة، المخاطر، ومركز الاتصال) لتحقيق الأهداف التجارية والحفاظ على الاتساق في تقديم الخدمة للعملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف عبر جميع شركاء القنوات وفقًا للتوجه الاستراتيجي لـ FAB.
- مراقبة مؤشرات أداء القنوات، ومعدلات التحويل، وأداء المحفظة لضمان نمو مستدام للإيرادات.
التدريب والتطوير
- إجراء برامج تدريب شهرية لموظفي مبيعات البائعين لتعزيز معرفة المنتج، وفهم الامتثال، ومهارات البيع.
- تقديم برنامج هيكلي للمكافآت والتقدير لتعزيز الدافع والأداء العالي بين فرق المبيعات.
- إجراء تسوق سري دوري وتدقيق الجودة لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والتوريد لـ FAB.
تحسين العمليات والامتثال
- العمل عن كثب مع فريق إدارة البائعين لضمان أن العقود محدثة ومتوافقة ومتوافقة مع إطار الحكم الخاص بـ FAB.
- التعاون مع مالكي المنتجات والعمليات لتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقروض والبطاقات.
- ضمان الامتثال الكامل للوائح المصرف المركزي الإماراتي، والسياسات الداخلية، ومعايير مصرفية الأفراد.
- تحديد مجالات تحسين العمليات والتحسين المستمر لتعزيز كفاءة المبيعات ورضا العملاء.
- إدارة تقييم المخاطر ومبادرات التحكم عبر جميع عمليات البائعين.
التقارير وتحليل الأداء
- إعداد تقارير شهرية مفصلة تبرز أداء القنوات، والتعرض للمخاطر، وتوصيات التحسين.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بإدارة المشاريع، والامتثال، ونمو المبيعات، وتعليقات العملاء.
- ضمان الاتصال الشفاف مع الإدارة العليا حول مؤشرات الأداء الرئيسية والتطورات الاستراتيجية.
تحسين تجربة العملاء
- الشراكة مع البائعين لتقديم تجارب سلسة للعملاء من خلال التوريد الجيد، والاستجابة في الوقت المناسب، والتميز في الخدمة.
- تنفيذ آليات التغذية الراجعة لقياس وتحسين مستويات رضا العملاء.
- تعزيز العلاقات عبر الوظائف لضمان دعم العملاء بشكل متسق من البداية إلى النهاية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المصرفية أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مصرفية الأفراد، مع ما لا يقل عن سنتين في منصب إداري أو إشرافي.
سجل حافل مثبت في إدارة قنوات المبيعات من الطرف الثالث أو العمليات المعتمدة على البائعين.
فهم قوي لمنتجات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
مهارات تحليلية وقيادية واتصالية ممتازة.
إجادة إدارة المشاريع وتحليل التقارير.
فهم قوي للوائح المصرفية في الإمارات العربية المتحدة وأطر الامتثال.
منظمة للغاية، ذات دافع ذاتي، وقادرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مدفوعة بالأهداف.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and one of the world s most secure and respected financial institutions. Headquartered in Abu Dhabi and serving clients across international markets, FAB offers a full spectrum of retail, corporate, and investment banking solutions. With a commitment to innovation, sustainability, and customer success, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while shaping the future of banking in the Middle East and beyond.