مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 20 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
مدير مبيعات القنوات في الخدمات المصرفية للأفراد (القروض والبطاقات) بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات العربية المتحدة
المسؤوليات الرئيسية
الإشراف على المبيعات والقنوات
- الإشراف على ودعم قنوات المبيعات المتعددة وشركاء البائعين المسؤولين عن مبيعات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مراجعة تقارير المبيعات اليومية والشهرية لتحديد اتجاهات الأداء، وفرص النمو، والمخاطر التشغيلية.
- إرشاد فرق مبيعات البائعين حول منتجات FAB، والتسعير، والامتثال، ومعايير تجربة العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية (الائتمان، المنتج، السياسة، المخاطر، ومركز الاتصال) لضمان توافق الأهداف التجارية والحفاظ على التناسق في تقديم الخدمة للعملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف عبر جميع شركاء القنوات بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي لـ FAB.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقنوات، ومعدلات التحويل، وأداء المحفظة لضمان نمو الإيرادات المستدام.
التدريب والتطوير
- تنفيذ برامج تدريب شهرية لفرق مبيعات البائعين لتعزيز معرفة المنتج، وفهم الامتثال، ومهارات البيع.
- تقديم برنامج هيكلي للمكافآت والاعتراف لتحفيز الأداء العالي بين فرق المبيعات.
- إجراء عمليات تسوق سرية وتدقيق الجودة بشكل دوري لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والمصادر لـ FAB.
تحسين العمليات والامتثال
- العمل بشكل وثيق مع فريق إدارة البائعين لضمان أن العقود محدثة ومتوافقة ومتوافقة مع إطار حوكمة FAB.
- التعاون مع مالكي المنتجات والعمليات لتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقروض والبطاقات.
- ضمان الامتثال الكامل للوائح مصرف الإمارات المركزي، والسياسات الداخلية، ومعايير الخدمات المصرفية للأفراد.
- تحديد مجالات تحسين العمليات والتحسين المستمر لتعزيز كفاءة المبيعات ورضا العملاء.
- إدارة تقييم المخاطر ومبادرات التحكم عبر جميع عمليات البائعين.
التقارير وتحليل الأداء
- إعداد تقارير شهرية مفصلة تسلط الضوء على أداء القنوات، وتعرض المخاطر، وتوصيات التحسين.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بإدارة المشاريع، والامتثال، ونمو المبيعات، وتعليقات العملاء.
- ضمان التواصل الشفاف مع الإدارة العليا بشأن المقاييس الرئيسية للأداء والتطورات الاستراتيجية.
تحسين تجربة العملاء
- الشراكة مع البائعين لتقديم تجارب عملاء سلسة من خلال جودة المصادر، والاستجابات في الوقت المناسب، والتميز في الخدمة.
- تنفيذ آليات反馈 لقياس وتحسين مستويات رضا العملاء.
- تعزيز العلاقات بين الوظائف لضمان دعم العملاء بشكل متسق من البداية إلى النهاية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نظرة عامة على المنصب
بنك أبوظبي الأول (FAB)، البنك رقم 1 في الإمارات العربية المتحدة وأحد أرقى المؤسسات المالية في المنطقة، يسعى إلى مدير مبيعات القنوات في الخدمات المصرفية للأفراد للإشراف على عمليات مبيعات القروض وبطاقات الائتمان متعددة القنوات في دبي. تتطلب هذه الوظيفة محترفًا مدفوعًا بالنتائج يتمتع بقدرات قوية في القيادة وإدارة البائعين والتحليل لتعزيز أداء المبيعات، وضمان الامتثال، وتحسين تجربة العملاء عبر قنوات المبيعات المباشرة والأطراف الثالثة.
الملف المثالي
- درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المصرفية أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الخدمات المصرفية للأفراد، مع ما لا يقل عن سنتين في منصب إداري أو إشرافي.
- سجل حافل مثبت في إدارة قنوات المبيعات من الأطراف الثالثة أو العمليات المعتمدة على البائعين.
- فهم قوي لمنتجات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مهارات تحليلية وقيادية واتصالية ممتازة.
- إجادة في إدارة المشاريع وتحليل التقارير.
- فهم قوي للوائح المصرفية الإماراتية وإطارات الامتثال.
- منظم للغاية، ودافع ذاتي، وقادر على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مدفوعة بالأهداف.
مجموعة المهارات
- إدارة مبيعات القنوات والبائعين
- الخدمات المصرفية للأفراد (القروض والبطاقات)
- مراقبة الأداء وإعداد التقارير
- الامتثال التنظيمي والتحكم في العمليات
- برامج تدريب وتحفيز الموظفين
- إدارة المشاريع والمخاطر
- تحسين تجربة العملاء
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and one of the world s most secure and respected financial institutions. Headquartered in Abu Dhabi and serving clients across international markets, FAB offers a full spectrum of retail, corporate, and investment banking solutions. With a commitment to innovation, sustainability, and customer success, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while shaping the future of banking in the Middle East and beyond.