مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: المصارف
الوظيفة: إدارة المبيعات
المسؤوليات الرئيسية
الإشراف على المبيعات والقنوات
- الإشراف ودعم قنوات المبيعات المتعددة والشركاء البائعين المسؤولين عن مبيعات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مراجعة تقارير المبيعات اليومية والشهرية لتحديد اتجاهات الأداء، وفرص النمو، والمخاطر التشغيلية.
- إرشاد فرق مبيعات البائعين حول منتجات FAB، والأسعار، والامتثال، ومعايير تجربة العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية (الائتمان، المنتج، السياسة، المخاطر، ومركز الاتصال) لت alignment الأهداف التجارية والحفاظ على الاتساق في تقديم الخدمة للعملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف عبر جميع الشركاء القنويين بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي لـ FAB.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقنوات، ومعدلات التحويل، وأداء المحفظة لضمان نمو الإيرادات المستدام.
التدريب والتطوير
- إجراء برامج تدريب شهرية لفرق مبيعات البائعين لتعزيز معرفة المنتج، وفهم الامتثال، ومهارات البيع.
- تقديم برنامج مكافآت وهيكل اعتراف لتحفيز الأداء العالي بين فرق المبيعات.
- إجراء عمليات تسوق سرية دورية وتدقيق الجودة لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والتوريد لـ FAB.
تحسين العمليات والامتثال
- العمل عن كثب مع فريق إدارة البائعين لضمان أن العقود محدثة ومتوافقة ومتوافقة مع إطار الحوكمة لـ FAB.
- التعاون مع أصحاب المنتجات والعمليات لتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقروض والبطاقات.
- ضمان الامتثال الكامل للوائح المصرف المركزي الإماراتي، والسياسات الداخلية، ومعايير مصرفية الأفراد.
- تحديد المجالات لتحسين العمليات والتحسين المستمر لتعزيز كفاءة المبيعات ورضا العملاء.
- إدارة تقييم المخاطر ومبادرات التحكم عبر جميع عمليات البائعين.
التقارير وتحليلات الأداء
- إعداد تقارير شهرية مفصلة تسلط الضوء على أداء القنوات، والتعرض للمخاطر، وتوصيات التحسين.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بإدارة المشاريع، والامتثال، ونمو المبيعات، وملاحظات العملاء.
- ضمان التواصل الشفاف مع الإدارة العليا بشأن مؤشرات الأداء الرئيسية والتطورات الاستراتيجية.
تحسين تجربة العملاء
- الشراكة مع البائعين لتقديم تجارب عملاء سلسة من خلال التوريد الجيد، والاستجابات الفورية، والتميز في الخدمة.
- تنفيذ آليات التغذية الراجعة لقياس وتحسين مستويات رضا العملاء.
- تعزيز العلاقات عبر الوظائف لضمان دعم العملاء بشكل متسق من البداية إلى النهاية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، المالية، المصارف، أو تخصص ذي صلة.
حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في مصرفية الأفراد، مع ما لا يقل عن سنتين في منصب إداري أو إشرافي.
سجل حافل مثبت في إدارة قنوات المبيعات من طرف ثالث أو العمليات المعتمدة على البائعين.
فهم قوي لمنتجات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
مهارات تحليلية وقيادية واتصالية ممتازة.
إجادة في إدارة المشاريع وتحليل التقارير.
فهم قوي للوائح المصرفية في دولة الإمارات العربية المتحدة وإطارات الامتثال.
منظم للغاية، ذو دافع ذاتي، وقادر على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وموجهة نحو الأهداف.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and one of the world s most secure and respected financial institutions. Headquartered in Abu Dhabi and serving clients across international markets, FAB offers a full spectrum of retail, corporate, and investment banking solutions. With a commitment to innovation, sustainability, and customer success, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while shaping the future of banking in the Middle East and beyond.