مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 9 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
مدير مبيعات القنوات في مصرفية الأفراد (القروض والبطاقات) بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات العربية المتحدة
>
المسؤوليات الرئيسية
الإشراف على المبيعات والقنوات
- الإشراف على ودعم قنوات المبيعات المتعددة وشركاء الموردين المسؤولين عن مبيعات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مراجعة تقارير المبيعات اليومية والشهرية لتحديد اتجاهات الأداء وفرص النمو والمخاطر التشغيلية.
- إرشاد فرق مبيعات الموردين حول منتجات FAB والأسعار والامتثال ومعايير تجربة العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية (الائتمان، المنتج، السياسات، المخاطر، ومركز الاتصال) للتوافق مع الأهداف التجارية والحفاظ على الاتساق في تقديم الخدمات للعملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق الأهداف عبر جميع شركاء القنوات بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي لـ FAB.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقنوات ومعدلات التحويل وأداء المحفظة لضمان نمو الإيرادات المستدامة.
التدريب والتطوير
- إجراء برامج تدريب شهرية لموظفي مبيعات الموردين لتعزيز المعرفة بالمنتجات وفهم الامتثال ومهارات البيع.
- تقديم برنامج هيكلي للمكافآت والتقدير لتعزيز الدافع والأداء العالي بين فرق المبيعات.
- إجراء عمليات تسوق سرية دورية وتدقيق الجودة لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والتوريد الخاصة بـ FAB.
تحسين العمليات والامتثال
- العمل عن كثب مع فريق إدارة الموردين لضمان أن العقود محدثة ومتوافقة ومتوافقة مع إطار حوكمة FAB.
- التعاون مع أصحاب المنتجات والعمليات لتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للقروض والبطاقات.
- ضمان الامتثال الكامل للوائح مصرف الإمارات العربية المتحدة واللوائح الداخلية ومعايير مصرفية الأفراد.
- تحديد المجالات لتحسين العمليات والتحسين المستمر لتعزيز كفاءة المبيعات ورضا العملاء.
- إدارة مبادرات تقييم المخاطر والتحكم عبر جميع عمليات الموردين.
التقارير وتحليل الأداء
- إعداد تقارير شهرية مفصلة تسلط الضوء على أداء القناة، وتعرض المخاطر، وتوصيات التحسين.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بإدارة المشاريع، والامتثال، ونمو المبيعات، وردود فعل العملاء.
- ضمان التواصل الشفاف مع الإدارة العليا بشأن مؤشرات الأداء الرئيسية والتطورات الاستراتيجية.
تحسين تجربة العملاء
- الشراكة مع الموردين لتقديم تجارب عملاء سلسة من خلال جودة التوريد، والاستجابة الفورية، وتميز الخدمة.
- تنفيذ آليات التغذية المرتدة لقياس وتحسين مستويات رضا العملاء.
- تعزيز العلاقات عبر الوظائف لضمان دعم العملاء المتسق من البداية إلى النهاية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المصرفية أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مصرفية الأفراد، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو إشرافي.
- سجل حافل في إدارة قنوات المبيعات التابعة لأطراف ثالثة أو العمليات المعتمدة على الموردين.
- فهم قوي لمنتجات القروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
- مهارات تحليلية وقيادية وتواصل ممتازة.
- إجادة في إدارة المشاريع وتحليل التقارير.
- فهم قوي للوائح المصرفية في الإمارات العربية المتحدة وأطر الامتثال.
- منظمة للغاية، ذات دافع ذاتي، وقادرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مدفوعة بالأهداف.
مجموعة المهارات
- إدارة مبيعات القنوات والموردين
- مصرفية الأفراد (القروض والبطاقات)
- مراقبة الأداء وإعداد التقارير
- الامتثال التنظيمي والتحكم في العمليات
- برامج التدريب وتحفيز الموظفين
- إدارة المشاريع والمخاطر
- تحسين تجربة العملاء
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير مبيعات القنوات مصرفية الأفراد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and one of the world s most secure and respected financial institutions. Headquartered in Abu Dhabi and serving clients across international markets, FAB offers a full spectrum of retail, corporate, and investment banking solutions. With a commitment to innovation, sustainability, and customer success, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while shaping the future of banking in the Middle East and beyond.