رئيس المهندسين Marriott International

إدارة عمليات الهندسة والميزانيات

• يدير المنشأة المادية بما في ذلك المعدات، التبريد، HVAC، السباكة، معالجة المياه وأنظمة الكهرباء.
• يضمن الامتثال التنظيمي للوائح المنشأة ومعايير السلامة.
• يدير ويتحكم في الحرارة والضوء والطاقة ويوصي بأفضل الطرق الحالية للحفاظ على الطاقة وعمليات المنشأة الاقتصادية.
• يطور المواصفات والمتطلبات لعقود الخدمة ويدير هذه العقود لدعم احتياجات المباني.
• يوزع أوامر الصيانة الوقائية وأعمال الإصلاح ويراقب التوقيت وجودة الإنجاز.
• يشرف ويوجه صيانة الأراضي، غرف الضيوف، المساحات العامة، المطاعم، مركبات الملكية والمرافق الترفيهية.
• يضع خطة طويلة الأجل للصيانة الوقائية وحماية الأصول ويشرف على تنفيذ الخطة.
• يطور خطط المشاريع وفقًا لاحتياجات التجديد أو البناء الجديد.
• يتصل بالمقاولين للحصول على عروض أسعار ويشرف على البناء لضمان الانتهاء في الوقت المحدد وفقًا للإرشادات الميزانية.
• يبني علاقات إيجابية مع العملاء الخارجيين مثل إدارة البناء/التقسيم في المدينة، مكتب منع الحرائق والموردين.
• يضمن أن طاقم الإطفاء لديه فهم كامل لجميع الإجراءات والمعدات والإنذارات.
• يؤدي فحص الممتلكات الشهري لضمان الحفاظ على المباني والأراضي في حالة ممتازة.
• يجري فحص غرف الضيوف والمناطق المشتركة لضمان رضا الضيوف.
• يفحص ويقيم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.
• يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الطلاء، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.
• يختار ويطلب أو يشتري معدات جديدة، إمدادات، وأثاث.
• يدير مخزون الأجزاء والمعدات.

الحفاظ على معايير الممتلكات

• يضمن أن تراخيص المباني والمعدات وشهادات الاعتماد سارية.
• يحافظ على أنظمة السلامة الحياتية للممتلكات (معدات مكافحة الحرائق، أنظمة الرش وأنظمة الإنذار).

ضمان خدمة العملاء الاستثنائية

• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، مبرزًا خدمة العملاء الممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.
• يستعرض بطاقات التعليق، نتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.
• يشارك الخطط مع قيادة الممتلكات ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين رضا الضيوف بشكل مستمر.
• يسعى لتحسين أداء الخدمة.