رئيس موظفي مساعد تنفيذي - عمل حر عن بعد

Magic

القسم: الدعم والقيادة

الموقع: عالمي+

التعويض: $7.00 / ساعة

الوصف

حول العميل
علامة تجارية للتجارة الإلكترونية تجمع بين العلامات التجارية الاستهلاكية الجميلة عبر Shopify والتجزئة وأمازون. يقودها مؤسسون وعمليون ذوو خبرة مع عدة عمليات خروج وشهادات من الدرجة الأولى، وهم متخصصون في تحويل المواقف المعقدة إلى نمو مستدام. يتعاونون مع رواد الأعمال ذوي الرؤية لتسريع التبني وبناء علامات تجارية دائمة.

لماذا توجد هذه الوظيفة؟
مع توسع الحافظة، يحتاج مدير العلامة التجارية (الرئيس التنفيذي للعلامة التجارية) إلى رئيس موظفين لتولي العمليات والجدولة والتنفيذ عبر الوظائف حتى يتمكن القيادة من التركيز على النمو العالي المستوى. هذه الوظيفة تحول الاستراتيجية إلى تسليم منظم وفي الوقت المحدد عبر اللوجستيات والمالية/الإدارة وتجربة العملاء وسير العمل الإبداعي، مما يزيل الاختناقات، ويغلق الحلقات، ويحافظ على إيقاع التشغيل مشدودًا. الهدف هو خلق رافعة لمدير العلامة التجارية من خلال التعامل بشكل استباقي مع المهام اليومية وضمان انتقال المبادرات من التخطيط إلى التنفيذ.

الأثر الذي ستحدثه

العمليات واللوجستيات

• إدارة العلاقات مع شركاء 3PL؛ الإشراف على الشحنات، وإعادة المخزون، وتنسيق الشحن
• تتبع مستويات المخزون، وإكمال إدخالات المخزون الشهرية، ومطابقة البيانات مع تقارير 3PL
• إنشاء وإدارة وتنقيح أوامر الشراء (POs) للعملاء و3PL؛ التواصل حول حالات الطلب
• شحن المنتجات عبر Shopify وضمان دقة الطلب والوفاء في الوقت المحدد

تمكين التنفيذيين وإدارة البرامج

• امتلاك تقويم مدير العلامة التجارية، والأولويات، وتحضير الاجتماعات، والمتابعات
• تحديد الاجتماعات الفردية مع التقارير المباشرة وتنسيق الاجتماعات عبر الوظائف
• ترجمة الأهداف إلى مهام/جداول زمنية في Notion أو أداة مهام؛ مراقبة التقدم وإبراز العوائق
• تقديم تحديثات تشغيلية أسبوعية ولقطات KPI لإبقاء القيادة على اطلاع

المالية والإدارة وإدارة المعلومات

• إنشاء وإدارة وتنقيح فواتير العملاء؛ المتابعة بشأن المدفوعات المتأخرة
• إكمال مستندات تسجيل الموردين: طلبات الائتمان، رسائل المشاركة، استمارات CC والتأمين
• الحفاظ على Google Drive وNotion مع معايير تسمية صحيحة ومجلدات منظمة
• التعامل مع الأبحاث الفردية، والتواصل مع الموردين، والدعم الإداري العام

تجربة العملاء وعمليات المنتج

• مراقبة تعليقات/رسائل Instagram؛ فرز، الرد أو التصعيد؛ إعادة نشر القصص المميزة
• إدارة شكاوى المنتجات؛ تلخيص المشكلات وإنتاج تقارير حلول المنتجات
• تشغيل استطلاعات المنتجات، وجمع المعلومات، وتقديم توصيات لتحسين CX/المنتجات
• المساعدة في زراعة مجتمع للعملاء ذوي القيمة العالية لإسعادهم ومفاجأتهم

التنسيق الإبداعي والمحتوى

• تحديد/تنسيق UGC وتتبع تدفق الإبداع عبر أصحاب المصلحة
• إنشاء نماذج بسيطة ومواد باستخدام أدوات AI/التصميم؛ تحديث الكتيبات، وأوراق البيع، ومواد التسويق
• البحث عن مواضيع للمدونات/المحتوى؛ إعداد موجزات للمتعاونين
• الحفاظ على مكتبات المحتوى حتى تظل أصول العلامة التجارية الحالية ومتاحة
  
  

المهارات والمعرفة والخبرة

المطلوب:

• خبرة في إدارة Shopify (معالجة الطلبات، الشحن، مهام الكتالوج/الإدارة الأساسية)
• خبرة عملية مع أدوات إدارة المهام (مثل Notion وAsana وTrello)
• دعم مثبت في العمليات/اللوجستيات، بما في ذلك تنسيق 3PL، وتتبع المخزون، وأوامر الشراء، والفواتير
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا؛ متحدث واثق مع الموردين والشركاء والعملاء
• القدرة على العمل من الاثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (40 ساعة/الأسبوع)
• إعداد العمل من المنزل:
  • كمبيوتر مع ذاكرة RAM لا تقل عن 8GB، معالج Intel i5 أو معالج AMD Ryzen 5 وما فوق.
  • سرعة الإنترنت لا تقل عن 40MBPS
  • سماعة رأس مع ميكروفون ممتد يحتوي على إلغاء الضوضاء وكاميرا ويب
  • جهاز كمبيوتر احتياطي واتصال إنترنت
  • مساحة عمل هادئة ومخصصة في المنزل

قوىك الخارقة:

• تنظيم شديد، وتحديد أولويات، والقدرة على تعدد المهام؛ أنت تجلب النظام للأجزاء المتحركة
• ملكية استباقية: أنت تملأ الفجوات، وتوقع الاحتياجات، وتغلق الحلقات دون الحاجة إلى التوجيه
• مهارات إدارية وتواصل قوية؛ توثيق واضح ومتابعة
• إجادة Google Workspace (Drive وSheets وDocs وCalendar) وSlack
• إدارة المعلومات (تصنيف الملفات، معايير التسمية) وإدارة المحاسبة الأساسية (الفواتير، متابعة المدفوعات)
• الاعتدال الاجتماعي (Instagram) وتنسيق المحتوى؛ المعرفة بأدوات المحتوى AI/Canva هي ميزة

يجب عليك التقديم إذا

• أنت تزدهر في البيئات السريعة والمتنامية وتحب تحويل الاستراتيجية إلى عمل
• أنت مرتاح مع الغموض، وتتسارع العوائق مبكرًا، وتفخر بإنجاز الأمور
• أنت تستمتع بارتداء العديد من القبعات من اللوجستيات والإدارة إلى CX وتنسيق الإبداع الخفيف
• أنت تهتم بالتفاصيل، وتتواصل بوضوح، وتحافظ على تركيز القادة على العمل ذي القيمة العالية

ماذا تتوقع...


إعداد العمل:

• وظيفة عن بُعد
• يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل هادئة
• يتطلب تقديم جهاز كمبيوتر خاص بك مع معالج Intel Core i5 أو شيء مشابه أو أعلى نظام تشغيل

ساعات العمل:

• 40 ساعة في الأسبوع
• الاثنين - الجمعة: 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة)

التعويض:

• $7 في الساعة
• لا تشمل حزمة الفوائد
  
  

الفوائد

تفاصيل الوظيفة