مسؤول Citrix VDI

Tabby

 ستكون الخبير الفني لـ Citrix، موجهًا النشر المحلي، ودافعًا لتحسين الأداء، ومتعاونًا مع البائعين لحل القضايا المعقدة.المسؤوليات الرئيسية ملكية VDI: قيادة مشاريع Citrix الإقليمية، والهجرات، وتعزيزات المنصة، بما يتماشى مع استراتيجية VDI العالمية.العمليات & التصعيد: العمل كنقطة تصعيد L3 للحوادث المعقدة، واختناقات الأداء، وتحديات التكامل.إدارة البائعين: فتح، ودفع، وإدارة حالات دعم البائعين (Citrix، Nutanix، مزودي السحابة)، وضمان التواصل الواضح والدفع نحو الحل في الوقت المناسب.التواصل مع أصحاب المصلحة: تمثيل وظيفة VDI في المناقشات عبر الفرق، وترجمة التفاصيل الفنية إلى نتائج واضحة.محاذاة البنية التحتية: العمل عن كثب مع فرق الشبكات، والأمان، والهويات لدمج Citrix مع خدمات المؤسسة (FortiGate، GCP، Azure، Active Directory، إلخ).الأداء & المراقبة: امتلاك المراقبة وتخطيط السعة (Citrix Director، Zabbix، Nutanix Prism إذا كان ذلك مناسبًا). المشاركة في دورات الاتصال، وتحمل مسؤولية خدمة VDI وتقديم الدعم الحرج خلال الحوادث الكبرى عند الحاجة.التوثيق & الإرشاد: الحفاظ على قاعدة المعرفة، وكتب التشغيل، وتقديم الإرشادات لمهندسي L2.التحسين المستمر: تقييم وتنفيذ تحسينات على تجربة مستخدم VDI، ووضع الأمان، وكفاءة التشغيل.المهارات، المعرفة & الخبرة خبرة Citrix: 5+ سنوات مع تطبيقات Citrix الافتراضية & أجهزة سطح المكتب (CVAD)، Citrix DaaS، ADC/Netscaler، MCS/PVS، WEM، إدارة الملف الشخصي.دورة حياة VDI: ماهر في إدارة الصورة الذهبية، وتطبيق الطبقات، والسياسات، وتحسين تسجيل الدخول.التخيل الافتراضي: خبرة عملية مع XenServer؛ معرفة Nutanix AHV ميزة إضافية.الوعي بالشبكات: فهم VLANs، والتوجيه، وOSI، وكيفية عمل الشبكات الحاسوبية.نظام التشغيل والبنية التحتية: معرفة عميقة بخادم Windows وActive Directory؛ معرفة Linux VDA ميزة.الأتمتة: معرفة بالبرمجة النصية (PowerShell | Python | bash) للمهام الإدارية والأتمتة. الميل إلى الرغبة الطبيعية في أتمتة العمليات الروتينية. الخبرة مع وظائف السحابة ميزة إضافية.استكشاف الأخطاء وإصلاحها & المراقبة: خبرة مع Citrix Director، Zabbix، وتصحيح الأخطاء المتقدمة للجلسة/الملف الشخصي.تفاعل البائع: قدرة مثبتة على التعامل مع حالات دعم البائعين، والتفاوض على الأولويات، وتأمين الحلول في الوقت المناسب.التواصل