مهندس تطبيقات العملاء - نظم المعلومات الصحية

Solventum

نحن مبتكرون رائدون في لغة الصحة نقدم قيمة قابلة للتطبيق لمنظمات الرعاية الصحية بجميع الأحجام. في هذا الدور، ستعمل مع العملاء والمهتمين في منطقتنا في الشرق الأوسط، متعاونًا مع الفرق الفنية الموجودة في الولايات المتحدة لوضع منتجاتنا وخدماتنا بشكل تنافسي مع التركيز على المتطلبات الفنية، وتخطيط التنفيذ والنشر لتحقيق قيمة الحل. التركيز على تعزيز منتجاتنا وخدماتنا في العملاء الجدد والقائمين لتحقيق الأهداف التجارية. يشمل ذلك تحديد الفجوات في الوثائق وحل العقبات التقنية أو المعوقات لتقديم قيمة تنافسية.

المسؤوليات الرئيسية:

• العمل مع فرق التطوير الأمريكية والعالمية لتصميم وتطوير حلول تلبية توقعات العملاء من الشرق الأوسط التجارية والفنية. العمل كحلقة وصل بين الفرق المحلية وفرق هندسة التطبيقات والتطوير الأساسي الموجودة في الولايات المتحدة وعالميًا.
• تحديد وتتبع والتواصل بشأن الفجوات في محفظة المنتجات ومتطلبات التسليم اللازمة لتلبية متطلبات السوق المحلية. يشمل ذلك التنسيق والعمل جنبًا إلى جنب مع فرق المنتجات العالمية، والتنفيذ والهندسة طوال دورة حياة المنتج لتوضيح متطلبات العملاء؛ إنشاء مواد التسليم والتدريب على الحلول الحالية والناشئة وتقديم دعم عميق في معرفة المنتجات الفنية للمساهمين الداخليين والخارجيين؛ دعم التسويق في تطوير دراسات الحالة التقنية للعملاء والأوراق البيضاء التقنية.
• إنشاء وثائق تجارية وتقنية مقنعة توضح قيمة Solventum والميزة التنافسية المحددة لحلول الشرق الأوسط واحتياجات العملاء. ستوضح الوثائق الحل المقترح وفوائد الأعمال للعميل، واحتياجات التكامل الفني، والنشر، واستدامة الحل بما في ذلك خطة تنفيذ المشروع. العمل مع الفرق المحلية لإكمال مراجعات العملاء المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، والأمان، وطلب المشروع لدعم احتياجات المبيعات أو علاقات العملاء لمنطقة الشرق الأوسط.
• الشراكة مع موارد فريق الشرق الأوسط المحلي لتحويل العملاء المحتملين إلى فرصة متطورة بالكامل، بما في ذلك إنشاء بيانات عمل مفصلة وغيرها من مواد المبيعات التي تصبح جزءًا من الاتفاقية التعاقدية مع العميل النهائي. يجب أن تكون بيانات العمل والمواد مناسبة لمنطقة الشرق الأوسط. دعم فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات لحلول نظم المعلومات الصحية لشركة Solventum في منطقة الشرق الأوسط.
• تصميم وتنفيذ وإدارة النشر الذي يتوافق مع اللوائح والمتطلبات المحلية للعملاء. يشمل ذلك تصميم بنى متعددة الطبقات، وإجراءات التنفيذ، وإدارة تنفيذ الحل، وتقديم الدعم الهندسي والفني لهذه النشر طوال دورة حياة الحل.
• دعم وإدارة عمليات ما قبل البيع وطلبات تقديم العروض بما في ذلك كتابة وتجميع الردود التجارية وتنسيق أنشطة طلبات تقديم العروض ومستندات الرد بالتعاون مع أعضاء الفريق المحليين. التفاعل مع العميل من خلال إنشاء وتقديم عروض المنتجات، بما في ذلك لمحات عامة عن المنتجات وتقييمات العملاء.

مهاراتك وخبراتك

لتهيئة نجاحك في هذا الدور منذ اليوم الأول، تتطلب Solventum المؤهلات التالية:

• خبرة 5+ سنوات في تصميم وتقديم حلول مؤسسية في بيئات متقاربة ومتعددة، افتراضية، وسحابية تدمج تقنيات مراكز البيانات، وبرامج الإدارة والأمان وتضمن تجاوز معايير أداء التطبيقات.
• القدرة على تفسير الاحتياجات الفنية والتواصل بها إلى العملاء والموارد الداخلية من مستويات المهارة الفنية المختلفة.
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة وتحديد أولويات الانتهاء في بيئة سريعة الوتيرة. الاستجابة بشكل قوي وإيجابي للعمل الصعب والمواعيد النهائية.
• تركيز على العملاء مع مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة.
• درجة بكاليوس أو أعلى مع خبرة ذات صلة في صناعة برامج الرعاية الصحية تعمل في أدوار التسليم أو الدعم.
• خبرة في دعم حلول الدورات السريرية أو الإيرادات في بيئة خاصة أو عامة أو حكومية أو عسكرية.
• يجب أن يكون لديك فهم وظيفي وعام للتشغيل البيني للرعاية الصحية وتدفق البيانات بما في ذلك تقنيات مثل HL-7 v2.x، FHIR، OAuth، إلخ.
• التفكير النقدي، وحل المشكلات، ومهارات العلاقات الشخصية الممتازة، والتنظيم والمساءلة. مهارات استثنائية في علاقات العملاء مع القدرة على إيجاد حلول إبداعية وإدارة المواقف الصعبة بديبلوماسية.
• فهم قوي للأعمال، والتفكير الاستراتيجي، ومهارات العرض، ومهارات التدريب، ومهارات التفكير النقدي. القدرة على إدارة مشاريع متعددة وتحديد أولويات الانتهاء في بيئة سريعة الوتيرة

السفر: قد يشمل ما يصل إلى 50% من السفر العالمي والمحلي (بما في ذلك السفر إلى الولايات المتحدة وعالميًا للتوافق مع الفرق المحلية ودعم الفرص الرئيسية، كما هو معتمد).

موقع العمل: الشرق الأوسط، دبي