أخصائي رعاية العملاء

Tiffany & Co.

وصف الوظيفةدورك في إرث تيفانيمنذ عام 1837، كانت تيفاني & Co. دائمًا شركة من المبتكرين العظام الذين يدفعون باستمرار حدود ما هو ممكن في التصميم وتأثير الأسلوب. مع استمرار نمو منظمتنا ضمن مجموعة LVMH، لدينا الآن فرصة مثيرة لشخص ذو خبرة للانضمام إلى تيفاني & Co. في دبي.يحتفل أخصائي رعاية العملاء في تيفاني & Co، كأعضاء في فريق العمليات، ويعتزون بعملائنا من خلال التأكد من أنهم يعيشون أكثر التجارب سلاسة وشخصية. إنهم يحافظون على أعلى معايير التميز التشغيلي، مع الحفاظ دائمًا على المتجر مرتبًا ومنظمًا والإشراف على جميع العمليات التجارية والمخزنية.المسؤوليات الرئيسيةتقديم خدمة ونتائج لا مثيل لها تحافظ على معايير التميز وآداب الفخامةتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للتميز التشغيلي للمتجر ودعم امتثال الفريق لإجراءات تيفاني وLVMHإدارة العملية الكاملة للإصلاحات في المتجر: الترحيب بالعملاء، إنشاء روابط طويلة الأمد معهم، تحليل احتياجات العملاء والقدرة على اقتراح حلول مناسبةالتعاون مع قسم خدمة العملاء وفريق المبيعات لإنشاء تجربة سلسة لكل عميلتحمل المسؤولية عن تنفيذ العمليات الأكثر فعالية، وإدارة المخزون وحركات النقل، بما في ذلك العد الدوري والجرد؛ دعم مع عمليات الدفع المختلفة والأمن (عبر القنوات، الخدمة، النقد وما إلى ذلك)إظهار الاحترافية وممارسة المرونة، وتكييف السلوك وتنفيذ التغذية الراجعة، بشكل مناسبممارسة المرونة من خلال تكليفات جديدة تحدي والاحتفال بالابتكار عند اعتماد طرق عمل جديدةإظهار موقف إيجابي وطموح وتعاوني، وغرس ثقافة فريق شاملة من الفرحاقتراح تحسينات فعالة لقيادة المتجر عند مواجهة التحديات / رؤية الفرص، دعم أدوات وأنظمة التشغيل الجديدة ونشرها وتبني الفريق