مدير علاقة العملاء - العقارات

client of Talentmate

المسؤوليات

• تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين في مجال العقارات.
• تحديد فرص العمل الجديدة والعملاء المحتملين داخل قطاع العقارات.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء ومعالجة أي استفسارات أو مخاوف.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء.
• إنشاء وتنفيذ خطط استراتيجية لتعزيز تفاعل العملاء ورضاهم.
• تنظيم وإجراء اجتماعات دورية لمناقشة أهداف العملاء واستراتيجيات العقارات.
• تحليل اتجاهات السوق لتحديد الفرص لنمو وتطوير العملاء.
• إعداد وتقديم تقارير شاملة عن تقدم العملاء وحالة العلاقة.
• التفاوض وإتمام الاتفاقات لضمان ترتيبات مفيدة للطرفين.
• ضمان الامتثال لقوانين ولوائح العقارات في جميع التعاملات مع العملاء.
• تقديم ملاحظات ورؤى لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.
• إدارة محفظة من العملاء، وضمان التواصل المستمر وبناء العلاقات.

المتطلبات

• درجة البكاليوس في الأعمال أو التسويق أو العقارات أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء، ويفضل في العقارات.
• فهم قوي لأسواق العقارات والاتجاهات واللوائح.
• مهارات تواصل ممتازة ومهارات تفاوض مع نهج مركّز على العميل.
• القدرة على إدارة مهام متعددة وإدارة حسابات عملاء متعددة في نفس الوقت.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وغيرها من المنصات التكنولوجية ذات الصلة.
• مهارات تحليلية قوية لتقييم احتياجات العملاء وظروف السوق.
• قدرة مثبتة على بناء علاقات طويلة الأمد ومنتجة مع العملاء.