ممثل خدمة العميل

Media Cause

كن جزءًا من فريق استشاري ديناميكي كممثل خدمة عملاء، تعمل عن بُعد من أي مكان في الإمارات العربية المتحدة. ستساعد العملاء في قطاعات المالية والتكنولوجيا من خلال معالجة الاستفسارات الأساسية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، مع تقديم خدمة ممتازة. هذه الوظيفة مثالية للأشخاص الودودين الذين يسعون إلى مسيرة مهنية مرنة وبعيدة في الاستشارات، مع القليل من الخبرة السابقة المطلوبة.المسؤوليات الرئيسيةرد على استفسارات العملاء باللغة الإنجليزية (العربية اختيارية) حول خدمات الاستشارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.الحفاظ على سجلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو HubSpot.التواصل مع الفرق لتحديد المواعيد أو تقديم التحديثات.إعداد المراسلات البسيطة لمشاريع الاستشارات باستخدام Microsoft Office أو Google Workspace.تسجيل التفاعلات لضمان معايير خدمة عالية.حضور تدريب افتراضي حول عمليات وأدوات الاستشارات.تقديم أفكار لتعزيز خدمة العملاء.ما نقدمهراتب تنافسي: حزمة جذابة متوافقة مع تكلفة المعيشة في الإمارات العربية المتحدة.مكافأة توقيع: 2,000 درهم بعد تدريب لمدة 3 أيام.مكافآت الأداء: حوافز سنوية لرضا العملاء.فرصة العمل عن بُعد: العمل من أي مكان في الإمارات العربية المتحدة مع المعدات المقدمة.ساعات مرنة: من الاثنين إلى الجمعة، جداول قابلة للتكيف (على سبيل المثال، 9:00 17:00 بتوقيت الخليج)، لا يوجد عطلات نهاية الأسبوع.نمو مهني: برامج تدريب وتطوير مدفوعة.توازن بين العمل والحياة: دعم لنمط الحياة الديناميكي في الإمارات العربية المتحدة.ثقافة شاملة: بيئة متنوعة تركز على العملاء.المتطلباتشهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة الأعمال تعتبر ميزة.0-1 سنة من الخبرة في خدمة العملاء (مرحب بالمتقدمين الجدد).إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية تعتبر ميزة.مهارات تواصل قوية مع تركيز على العملاء.الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء أو الرغبة في التعلم (التدريب متوفر).اتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 20 ميغابت في الثانية) ومساحة عمل مهنية.القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني.لماذا التقديم؟: ابدأ مسيرتك الاستشارية من أي مكان في الإمارات العربية المتحدة. مع العمل المرن، والمزايا التنافسية، وفريق داعم، ستكتسب مهارات في صناعة ذات طلب عالٍ.