مدير نجاح العميل
Rimini Street
نشرت في 23 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ركز على الاحتفاظ، والبيع المتقاطع، والدفاع عن العملاء وتطوير قيمة الأعمال من خلال عروض خدمات RSI
- تقديم والتواصل مع عائد الاستثمار طوال دورة حياة العميل
- بناء علاقات مع المستوى التنفيذي، وتأسيس حالة المستشار الموثوق
- تحفيز النمو، والقيمة، والاحتفاظ، والشراكات لعملائنا المهمين لضمان المشاركة النشطة والاعتراف الكامل بعائد الاستثمار
- تطوير خطط الحسابات الرئيسية بما في ذلك استراتيجيات الاحتفاظ، وفرص البيع المتقاطع، وخرائط القوة، والدفاع عن العملاء
- تحقيق/تجاوز أهداف الحصة الربع سنوية (التجديدات/البيع المتقاطع/الدفاع)
- إنشاء الوعي والطلب على منتجات وخدمات Rimini Street
- تحديد، وزراعة، والتفاعل على فرص البيع المتقاطع داخل محفظتك للخدمات و/أو الحلول الاستراتيجية
- ضمان احتفاظ العملاء من خلال قيادة استراتيجية الاحتفاظ، والمحتوى المتعلق بالاحتفاظ بما في ذلك نماذج وعروض عائد الاستثمار، والمساعدة في تنفيذ مبيعات الاحتفاظ
- تقديم إدارة نشطة مستمرة للعميل من خلال مراجعات الأعمال التنفيذية، وزيارات العملاء في الموقع، والعلاقات التنفيذية، والاتصالات العامة مع العملاء
- بناء وتعزيز مجتمع أبطال العملاء لدينا. تأمين دعاة مبيعات وتسويق العملاء، وضمان إمكانية الرجوع إلى العملاء وتحفيز مشاركة العملاء في برامج التسويق الخاصة بالعملاء، والفعاليات، والمقابلات، إلخ.
- تنفيذ واستخدام استراتيجيات البيع الاجتماعي والرقمي الحالية لتعظيم الفرص عبر منصات الشبكات الاجتماعية
- قيادة الفريق والتنسيق عبر القيادة التنفيذية، والمبيعات، وتقديم الخدمة، والتسويق، إلخ.
مراقبة استهلاك العميل لخدمات Rimini Street بدعم من لوحات المعلومات القياسية
- الحفاظ على معلومات العميل محدثة في Salesforce.com وأنظمة أخرى
- تقديم تقارير حالة مفصلة وفي الوقت المناسب لجميع الإدارة عند الطلب
- ضمان أن يتم التواصل مع العملاء والتصعيد في الوقت المحدد، بشكل كافٍ ودقيق
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مدير نجاح العملاء Client Success Manager الذي سيكون مسؤولاً عن إدارة وتوسيع الشراكة مع عملائنا. يجب أن يتمتع المرشح المناسب بروح ريادة الأعمال، وسجل حافل في إدارة العملاء أو تطوير الأعمال والتميز في العلاقات التنفيذية مع القدرة على تقديم الحلول والإرشادات لتحقيق الأهداف التجارية وأخذ الأعمال إلى المستوى التالي. يجب أن يكون لديك شغف للعملاء. نحتاج إلى شخص يمكن أن يكون عمليًا جدًا، يفعل كل ما يلزم لتقديم القيمة، وتطوير العلاقات، وأن يكون مفكرًا استراتيجيًا مع القدرة على خلق علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.
كمدير نجاح العملاء Client Success Manager مع Rimini Street، Inc.، ستدير محفظة كبيرة من العملاء المسمّين، مما يدفع دورة حياة العميل نحو التبني، والاحتفاظ، والبيع المتقاطع، والدفاع، ورضا العملاء عبر محفظتك.
تقع في الشرق الأوسط، ستدعم نمو وتطوير هذه المنطقة، وأثناء القيام بذلك، ستدير عددًا من الحسابات الصغيرة عن بُعد عبر المملكة المتحدة وفرنسا.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير نجاح العميل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Rimini Street
About Rimini Street, Inc. Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a Russell 2000 Company, is a proven, trusted global provider of end-to-end, mission-critical enterprise software support, managed services and innovative Agentic AI ERP solutions, and is the leading third-party support provider for Oracle, SAP and VMware software. Our comprehensive portfolio of unified solutions help run, manage, support, customize, configure, connect, protect, monitor, and optimize enterprise application, database and technology software, enabling our clients to achieve better business outcomes, significantly reduce costs and reallocate resources towards strategic projects. The Company has signed thousands of contracts with Fortune Global 100, Fortune 500, midmarket, public sector and government organizations who selected Rimini Street as their trusted, proven mission-critical enterprise software solutions provider and achieved better operational outcomes, realized billions of US dollars in savings and funded AI and other innovation investments.
وظائف مماثلة
مدير حسابات رئيسي - منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا والهند
Avaloq
- 10 - 15 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة
مدير مبيعات العضوية / مدير أول
Emerging Markets Intelligence & Research | EMIR
- 10 - 15 سنوات
- لبنان - لبنان
مدير مبيعات
Al rabea al jadeed furniture
- 10 - 12 سنوات
- رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة
مدير مشاركة العميل
Confidential Company
- 8 - 10 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مدير مبيعات اقليمى
Spidersilk
- 10 - 17 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة