مدير النادي

IHG Hotels & Resorts

مدير النادي مسؤول عن الإشراف على العمليات الكاملة لمكان النادي سواء كان نادي أعضاء، صالة تنفيذية، أو منشأة لياقة بدنية/ترويحية. تضمن هذه الدور القيادي تقديم تجارب ضيوف عالية الجودة، عمليات سلسة، والامتثال لمعايير العلامة التجارية والأهداف المالية.

يومك إلى يوم

القيادة التشغيلية

• إدارة العمليات اليومية، وضمان سير العمل بسلاسة وتقديم خدمة استثنائية
• الإشراف على صيانة المنشأة، النظافة، والامتثال للسلامة
  
  

إدارة الفريق وتطوير الموظفين

• توظيف، تدريب، إشراف، وتقييم الموظفين، وتعزيز فريق متحفز ومحترف
• إجراء اجتماعات منتظمة للفريق، وإحاطات، ومراجعات الأداء
  
  

الرقابة المالية والإدارية

• إدارة الميزانيات، السيطرة على نفقات الأقسام، والمساهمة في التخطيط المالي
• إعداد التقارير التشغيلية ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الاحتفاظ بالأعضاء ونمو الإيرادات
  
  

تجربة العملاء والأعضاء

• ضمان معايير عالية من خدمة العملاء، ومعالجة الاستفسارات، والتعليقات، والشكاوى بسرعة
• بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع الأعضاء، الضيوف، والشركاء
  
  

الفعاليات، التسويق وتفاعل الأعضاء

• تخطيط وتنفيذ الفعاليات، الأنشطة، والعروض لتعزيز التفاعل والرضا
• تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ والتعاون مع فرق التسويق لجذب أعضاء جدد
  
  

السياسة، الامتثال والمعايير

• تطوير وإنفاذ السياسات التشغيلية، وضمان الامتثال للوائح الصحية، والسلامة، والقانونية
  
  

ما نحتاجه منك

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة مفضل
• من 2-5 سنوات في إدارة النادي أو دور إشرافي مشابه؛ تجربة الضيافة أو الترفيه ميزة
• قدرات قوية في بناء الفريق، التدريب، وإدارة الموظفين
• إجادة الميزانية، تخصيص الموارد، ومراقبة المالية
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، التفاوض، وحل المشكلات
• مهارة في إدارة متعدد المهام، إدارة الفعاليات، والتخطيط الاستراتيجي
• إجادة في برامج إدارة النادي، MS Office، وأنظمة التقارير
• تركيز على العملاء، دقيق، استباقي، وقابل للتكيف مع التشغيل في المساء/عطلات نهاية الأسبوع